to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hâlâ 'Alındı' Durumunda, Kargo Bekliyor
23 Mayıs tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi.
Siparişimin neden bu kadar uzun süredir aynı durumda kaldığı konusunda bilgilendirilmek ve siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
26 Mayıs 12:19 (Şikayetten 15 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
