to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişim Kargo Sürecine Girmedi Ve Teslimat Bilgisi Belirsiz
19.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1.156,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargo sürecine dahi geçilmedi. Sipariş numaram PR31827901’dir ve teslimatı İstanbul Esenyurt Torium AVM bölgesine bekliyorum.
Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir teslimat tarihi veremediler. Bu kadar büyük ve yaygın bir firmanın online sipariş sürecinde bu kadar yavaş ve belirsiz kalması gerçekten üzücü ve güven kırıcı bir durum.
Siparişimin kargo sürecine alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak da açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişlerim hala tarafıma ulaşmadı bu kadar uzun süren ve cevapsız kalan bir durumun içerisinde olmaktan çok sıkıldım artık
Günlerce sipariş alındı olarak kalmasından dolayı sipariş verdiğim bir ürünü iptal etmek zorunda kaldım eğer online bir hizmet sunuyorsanız hizmetin gereklerini de yerine getirmelisiniz işi hakkıyla yapamıyorsanız hizmet sunmamalısınız
