Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslim Talebi

18 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sadece “sipariş hazırlanıyor” aşamasına geçebilmiş görünüyor. Dört gündür hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram PR31795967’dir. 1–2 gün içinde şehir dışına çıkmam gerekiyor ve verdiğim siparişin bu süre içinde elimde olması lazım. Ancak siparişimin hâlâ kargoya bile verilmemiş olması, planlarımı ve ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor.

Ayrıca siparişimde parfüm, pudra gibi kırılmaya ve hasar görmeye müsait ürünler bulunuyor. Daha önce arkadaşlarımın benzer alışverişlerde kırık ve hasarlı ürünler aldığını bildiğim için, ürünlerimin sağlam ulaşması adına paketleme aşamasında ekstra özen gösterilmesini özellikle talep ediyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve ürünlerimin kırık veya hasarlı gelmemesi için paketlemede gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.