to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Hazırlanmadı, Müşteri Mağdur Oldu
21 Mayıs tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalından pr31884641 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk sebebiyle böyle olduğu söylendi ancak bu açıklama mağduriyetimi gidermiyor. Yoğunluk gerekçesi ile bu kadar uzun süre siparişin hazırlanma aşamasına dahi alınmamasını kabul etmiyorum.
Siparişimin hiçbir ürün eksik olmadan, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma hızlıca ulaştırılmasını, süreçle ilgili de bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bu bir cevap değil maile de beni aydınlatacak bir cevap gelmedi aynı şey var kargolarımı gönderin artık
21 mayısta verdim hala elimde değil özellikle kurbandan günler öncesi verdim ki bayramda elimde olsun diye ne kadar zor olabilir yanı geç çıkardınız bayrama takıldı bugün ayın 30 u bir daha asla online dan bir şey almam 29 tane ürünüm var biri bile eksik gelsin şikayet edeceğim bir an önce kargomu tarafıma ulaştırın lütfen tonla para ödüyoruz çektiğimiz duruma bakın
Nasıl bir kargo şirketiyle çalışıyorsunuz siz ya anlamış değilim cargox diye dağıtımda yazan kargo ne geldi ne elime ulaştı arayıp kimseye ulaşamıyorsun daha alışveriş yapmam sizden asla ürünlerim hala elime ulaşmadı eğer ulaşmazsa ne gerekiyorsa açarım şikayet ederim
