to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadığı İçin Bayram Öncesi Teslimat Tehlikede
18 Mayıs tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden toplam 664,50 TL tutarında, tek seferde verdiğim pr31784918 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor. Sipariş bir türlü hazırlanmıyor, hazırlanma aşamasına bile geçmediği için de doğal olarak kargoya verilmiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Siparişimin Kayseri’deki adresime teslim edilmesini istemiştim. Üstelik bu siparişin içinde bayram öncesi acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler de bulunuyor. Buna rağmen siparişim hâlâ bekletildiği için artık bayram tatiline kalma riski ortaya çıktı.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece siparişin 19 Mayıs’a denk geldiğini söylediler. Siparişlerin bir an önce hazırlanarak gecikme olmaksızın kargoya teslim edilmesini ve özellikle bayram öncesi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba siparişim hazırlanma evresine geçmiştir.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
