to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından Bursa Anatolium Gratis mağazasına teslim olacak şekilde pr33069397 numa...ralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapı
Gratis’in online alışverişlerinde yaşadığım sürekli gecikmeler nedeniyle bu şikayetimi yazmak zorunda kaldım. Pr32748596... ve pr32720554 numaralı, toplamda 7 üründen oluşan (makyaj ağırlıklı ve bir adet saç ürünü içeren) iki siparişimi 11.06.2026 tarihinde sabah saat 10 civarında verdim; ancak aradan
11 Haziran günü Gratis üzerinden toplam 1.977 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâ...lâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu durum sadece bende değil, benim gibi birçok kişide de aynı şekilde yaşanıyor ve herkesin sip
11 Haziran tarihinde Gratis’ten makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren bir online sipariş verdim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 6374 6200 3950 3131’dir ve teslimat adresi olarak
Gratis Online üzerinden 3 gün önce 3000030277608 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim de dahil olmak üzere iki kez, ka...rgom elime hiç ulaşmadan iade ediliyor. Sorunun kargo firmasından kaynaklandığını düşünüyorum ancak net bir bilgi de alamadım. Son siparişimde ürünleri indirimden almak için sabah
11 Haziran saat 12.00’de Gratis üzerinden pr32967233 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihiyle ilgili de herhangi bir güncelleme yer almıyor. Siparişim
11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr32865191 numaralı siparişi vererek yaklaşık 1.228 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Siparişimde aseton, pamuk, maskara gibi acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyo
"Teşekkür ederim"
Gratis’ten pr32917636 ve pr32877164 numaralı siparişlerimi verdim, belirtilen süreye göre bugün kargoya verilmesi gereki...yordu ancak hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş hazırlama ve kargolama sürecindeki bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Şikayetvar’daki ve uygulamadaki yoruml
Gratis’ten 1 Haziran’da Beaulis markalı Eyes On İt mimi far paletinin 983 numaralı Influential modelini pr32133483 numar...alı sipariş ile sipariş ettim. Ancak 3 Haziran’da siparişimin firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ücret iadesi yapılmış. Bu ür
1 Haziran’da Gratis’in online mağazasından L'Oreal True Match 1.5 n kapatıcı ve yanında bir nemlendirici siparişi verdim.... 5 Haziran’da kargo takibini kontrol ettiğimde, nemlendiricinin kargoya verildiğini, ancak asıl almak istediğim L'Oreal True Match 1.5 n kapatıcının hiçbir gerekçe gösterilmeden v
06.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden 599,15 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr32221682 numaralı siparişimin ü...zerinden 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya dahi verilmedi. Bu sipariş benim için acil olduğu için özellikle hızlı teslimat beklen
25 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Gratis mobil uygulaması üzerinden “Pantene onarıcı ve koruyucu şampuan 400 ml + argan ö...zlü saç bakım yağı 100 ml” set ürününü sipariş etmeye çalışıyorum. Ürünün stoğu uygulamada açık görünmesine rağmen, verdiğim her sipariş ertesi gün hiçbir net gerekçe olmadan iptal
08.05.2026 tarihinde Gratis’in indirim döneminde online sipariş verdim. Cilt bakım ürünü ve makyaj malzemelerinden oluşa...n karışık bir sepet hazırlamıştım ve özellikle indirimli dönemi bekleyip zaman ayırarak bu ürünleri tek tek seçtim. Sipariş numaram 31593796’dır. 01.06.2026 tarihinde SMS ile sip
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir online alışveriş gerçekleştirdim. Pr31597471 numaralı bu sipariş...im hiçbir şekilde teslim edilmediği halde bugün sistemde kendiliğinden iade edilmiş olarak göründü. Uygulamada siparişimin neden iptal edilip iade edildiğine dair hiçbir açıklama,
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden hem makyaj hem de cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram PR31637613’tür. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü için yaklaşık üç haftadır bekliyordum. 1 Haziran 2026 tarihinde ise SMS yoluyla siparişi
30.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Gaziantep Nurdağı adresime teslim edilmek üzere fondöten, kapatıcı, törpü ve kaş f...arı içeren bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı günlerde başka sit
Pr32050967 numaralı siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında beklemektedir. B...u süre içerisinde siparişimin hazırlanmasına dahi başlanmamış olması kabul edilebilir değildir. Müşterilere belirtilen süreler içerisinde hizmet verilmesi gerekirken siparişim hak
"Teşekkürler"
Gratis’in online sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde Flormar suya dayanıklı ve yoğun p...igmentli dudak kalemi 244 Chocolate Fondue, Etüde Dear Darling Water Tint 03 Orange, Pastel Express Volume+Length maskara ve 400 ml Garnier Micellar kusursuz makyaj temizleme suyu
Schwarzkopf markasının l1++ saç açıcı ürününü Gratis mobil uygulaması üzerinden, 10210555 ürün kodlu ve pr31637334 sipar...iş numarası ile satın aldım. Ürünün açıklamasında turunculaşma olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 27.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında uyguladığımda saçlarım tupturun
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31887909 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresime te...slim edilecekti. Kısa süre önce tarafıma siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak bugün sistemde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu
23 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden kişisel bakım ve saç bakım ürünleri içeren pr31957833 numaralı sipariş...i verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de süreçl
20.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 1398 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr31841021 o...lmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaşıyorum. Siparişim Cargox ile gönderilmiş görün
08 Mayıs tarihinde Gratis’in online indiriminden Celenes, Lykd ve Pastel markalarından oluşan, toplamda dört ürünlük bir... sipariş verdim. Daha sonra bu siparişe ek olarak bir ürün daha sipariş ettim ve her iki siparişi de “gel al” seçeneği ile oluşturdum. İkinci verdiğim ek siparişim çok hızlı bir şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
