Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Hazırlanmadı

11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından Bursa Anatolium Gratis mağazasına teslim olacak şekilde pr33069397 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı ve ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmek, ürünlerimin bir an önce hazırlanarak mağazaya teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri













