to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank’ın ihtiyaç kredisi sonbahar kampanyası kapsamında 15.10.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak hesabımdan 8.222,27 TL “Kredi Hayat Sigortası” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Tarafıma ****8881 şeklinde bir bilgilendirme iletildi ancak bu tutarın bilgim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez banka şubesiyle görüştüm. İşlemin Türkiye Hayat Emeklilik tarafından düzenlendiği, bu nedenle şubeden bir çözüm üretilemeyeceği söylendi ve kesintinin nedeni ile iadesi konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bu durum beni hem maddi hem de bilgilendirme eksikliği açısından mağdur etmiştir.
Bilgim ve onayım dışında kesildiğini düşündüğüm 8.222,27 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintiyle ilgili dayanak, gerekçe ve detayların tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde iletilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma gönderilen SMS 'te ''Kredili Hayat Sigortası ile ilgili farklı bir sigorta şirketinden kredi vadesi ve kredi kalan borç tutarıyla uyumlu, dain-i mürtehini ödeme planında yer alan bankamız şubesi olacak şekilde Türk Lirası cinsinden düzenlenmiş sigorta poliçesiyle bankamıza başvurmanız halinde talebiniz işleme alınacaktır.'' yazmaktadır. Ancak ben hiçbir şekilde hayat sigortası istemiyorum. Tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
