Gratis Online Alışveriş açıklama

06.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde hazırlanıyor ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor. Uygulamada ya da sitede net bir teslimat tarihi de belirtilmediği gibi, sürec...

5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Ankara adresime 655 TL tutarında; iki adet ruj, iki adet gül suyu tonik, bir adet oje, bir adet tint gloss ve iki adet tint kalemden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR26789523’tür. Ancak sistemde siparişim 'teslim edilemedi' şeklinde görünmes...

4 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim pr26928726 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. 438 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur edi...

28 Kasım’da Gratis Online üzerinden pr26551023 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Hatay Antakya Kampüs şubesini seçtim. Buna rağmen siparişim mağazaya ancak 5 Aralık’ta teslim edilmiş. Mağaza teslim seçeneğini özellikle daha hızlı ve pratik olacağını düşünerek tercih etmeme rağmen, ...

Gratis online mağazadan birkaç hafta önce pr26363478 numaralı siparişi verdim. Toplamda 15 ürün sipariş etmeme rağmen, siparişimdeki ürünlerden sadece 2 tanesi teslim edildi, 13 ürün hiç gönderilmedi. Eksik olanlar arasında takma tırnak, ped, oje, krem, vücut sütü, sabun, lif, pudra ve ustura gibi ç...

28 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Versace Eros erkek parfümü ve DKNY Fresh Blossom kadın parfümü olmak üzere iki adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram PR26579041’dir. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr25912726 numaralı sipariş ile 100 ml Calvin Klein Defy parfümü satın aldım. Ürün bedeli olan 1.565 TL aynı gün kartımdan çekilmesine rağmen siparişim halen tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte 3-4 kez mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişi...

İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden 29 Kasım’da verdiğim pr26610382 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme yaşayacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişte 1.011,50 TL tutarında ...

Gratis’in internet sitesi üzerinden Elidor markalı şampuan siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında ürünlerimin hem eksik gönderildiğini hem de gelen şampuanın patlak olduğunu gördüm. Ürünleri Karabük Merkez’deki adresime teslim aldım ve paketi açtığımda bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım sor...

Gratis’in online mağazasından pr26468187 numaralı siparişimi 22 Kasım tarihinde verdim. Bugün itibarıyla siparişimin çoktan kargoya verilmiş ve tarafıma ulaşma sürecinde olmasını beklerken, hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Tahmini teslimat tarihi sistemde net olarak belirtilmemesin...

14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26321370 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler tarafıma ulaşmadı. Ayrıca kampanyadan almış olduğum dört adet Elidor şampuan hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde iptal edilmiş görünüyor. Ne sip...

22 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26477104 ve pr26465310 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişim uzun süredir 'transfer sürecinde' olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara’da yaşıyorum ve herhangi bir şubeyle değ...

22.11.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr26480411 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi. Siparişimin teslim adresi İstanbul ve bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşam...

Gratis üzerinden 22.11.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim uzun süredir işleme alınmadı. Sipariş durumum günlerdir “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargolama aşamasına geçmiyor. Konu hakkında firmaya ulaşmama rağmen siparişimin neden ilerlemediğiyle ilgili net ve açıklayıcı ...

14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 8 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait pr26353588 numaralı gönderiden yalnızca 1 adet ürün 25.11.2025 tarihinde saat 13:15’te tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün paketimde yer almıyordu. Hemen ardından Gratis müşteri hizmetleriyle iletişi...

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26480185 numaralı siparişimi 22 Kasım tarihinde verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipa...

Merhaba, 22.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından verdiğim PR26478438 numaralı siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise birkaç tuşlama yaptıktan sonra telesekreter sadece “Gratis'i tercih e...

20.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR26431347 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçilmedi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde 'Bi...

Gratis uygulamasının görünümü güncellendikten sonra bazı Flormar ürünlerine bir daha ulaşamıyorum. Özellikle Flormar lip and cheek ürünleri ile Flormar lip powder ürünleri eskiden uygulamada ve mağazada bulunabilirken, artık ne uygulamada ne de mağazalarda göremiyorum. Yaz aylarından beri bu ürünler...