to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikiyor
11 Haziran tarihinde Gratis’ten makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren bir online sipariş verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 6374 6200 3950 3131’dir ve teslimat adresi olarak İstanbul Sultangazi mağazaya teslim seçeneğini tercih etmiştim.
Şu ana kadar ne mağazaya ürünlerim ulaştı ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen Sultangazi mağazaya gönderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetimizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişlerim halen sadece sipariş alındıda bekliyor kaç gün oldu hazırlanmaya başlandı dahi yine çok uzun bir süreç o da artık lütfen kargoya verin
