Gratis'in Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ürün Temini Talebi

Gratis’ten 1 Haziran’da Beaulis markalı Eyes On İt mimi far paletinin 983 numaralı Influential modelini pr32133483 numaralı sipariş ile sipariş ettim. Ancak 3 Haziran’da siparişimin firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ücret iadesi yapılmış.

Bu ürünü çok uygun bir fiyata almıştım, fakat şu an fiyattan da öte ürün günlerdir stokta yok, hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ürünü bulabilmek için en az 5 farklı mağazaya gittim ancak hiçbirinde stokta yoktu. Herhangi bir stok sorunu ya da başka bir gerekçe varsa dahi bunun tarafıma açıkça iletilmesini, keyfi iptal yapılmamasını beklerdim.

Benim firmadan beklentim, mümkünse aynı ürünü temin ederek siparişimi karşılamasıdır. Ürünün tekrar tedarik edilmesini ve siparişimin, iptal edilmiş olsa bile, bu ürün gönderilerek telafi edilmesini talep ediyorum.