Siparişimin İşleme Alınmaması Ve Gecikmesi

Pr32050967 numaralı siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında beklemektedir. Bu süre içerisinde siparişimin hazırlanmasına dahi başlanmamış olması kabul edilebilir değildir.

Müşterilere belirtilen süreler içerisinde hizmet verilmesi gerekirken siparişim hakkında hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmamıştır. Siparişimin neden hâlâ işleme alınmadığı ve ne zaman kargoya verileceği konusunda tarafıma acilen açıklama yapılmasını talep ediyorum.

4 gündür herhangi bir işlem yapılmamış olması nedeniyle siparişimin öncelikli olarak değerlendirilmesini ve en kısa sürede kargoya verilmesini bekliyorum. Bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.