Kroşeta Dünyası Pervane Kırılması

Eswind markası adı altında Kroşeta Dünyası Enerji San. Tic. Ltd. Firmasından eswind 3 KW rüzgar türbini satın aldım. 4 Ocak 2026 tarihinde montajı Kocaeli Sevindikli’de yapıldı ancak ürün 1 hafta bile dayanmadan, 11 Ocak 2026 tarihinde türbinin pervanesi kırıldı.

Ürün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen firma ile görüştüğümde, pervane için garanti kapsamı dışında kaldığını söyleyerek çok yüksek ve bana göre fahiş bir ücret talep ettiler. İletişim sırasında adeta mecburen bu pervaneyi almak zorundaymışım gibi bir hissiyat oluşturuldu, oysa ben sadece kırılan pervanenin yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. İşlem için 251921150699 referans numaralı dekontum mevcuttur.

Bu kadar kısa sürede sadece pervanenin kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Eğer malzeme kaynaklı bir sorun olmasaydı, bu durumda motor da dahil olmak üzere daha geniş bir arıza beklenirdi, yalnızca pervanenin kırılması bana göre ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.

Bu nedenle kırılan pervanelerin firma tarafından teslim alınarak yeni pervanelerin ücretsiz ve garanti kapsamında tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak, ödemesi yapılan dekontlar da dahil olmak üzere tüm belgelerle itirazda bulunacağımı ve bu sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.