to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus GB 122i model kombimden muslukları açtığımda sadece soğuk su gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis bugün adrese gelerek kontrol yaptı. Eşanjör arızası olduğunu, bu durumun garanti dışı sayıldığını ve müşteri hatası olarak değerlendirildiğini söylediler. Kendilerine itiraz ettim.
Servis, eşanjörü söküp temizledi ve tekrar taktı, işlem sonrası sorun şimdilik düzeldi; ancak bunun geçici bir çözüm olduğunu, yeniden tıkanabileceğini belirttiler ve bu işleme rağmen benden ücret talep ettiler. Cihazım garantili olduğu ve ilk arızasını verdiği halde, müşteri hatası denilerek garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmediğim için herhangi bir ödeme yapmadım. Kombim 04.03.2024 tarihinde takıldı, henüz yaklaşık 2 yıllık bile olmayan bir cihaz için böyle kritik bir parçanın arızalanmasını ve bunun kullanıcı hatası denilerek garanti dışına çıkarılmasını doğru bulmuyorum.
Ayrıca ısıtma eşanjöründe de ileride arıza riski olduğu söylendi. Bu nedenle, hem kullanım suyu eşanjörünün hem de ısıtma eşanjörünün garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yüklü bir bedel ödeyerek aldığımız bir cihazda bu tür bir arızanın ve “müşteri hatası” gerekçesiyle garanti dışı bırakılmasının Buderus gibi büyük bir markaya yakışmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Buderus GB122i-24 model kombim yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak eşanjör arızası veriyor. Banyoda sıcak su bir sıcak bir soğuk geliyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Bu süre içinde 3 kez servis gelip eşanjör değişimi yapıldı. Eşanjörün 1 yıllık garantisi olmasına rağmen her defasında b...
Buderus G122i-2 kombimi 3 Eylül 2025’te garanti kapsamında ilk çalıştırma ile kullanmaya başladım. Havalar soğuduğunda kombiyi sürekli çalıştırdım ve cihazdan devamlı uğultu sesi gelmeye başladı. 18 Aralık 2025’te yetkili servisi arayıp kayıt oluşturdum. Gelen servis elemanı gaz valfini değiştirdi a...
Buderus gb122 i kombi daha 20 gün Luk iken ısıtma yapmamaya başladı. Buderus yetkili servisi sorunun tesisat kaynaklı sorun olduğunu söyledi. Bunun üzerine 3 farklı firmadan 3 farklı usta tesisata baktı kesinlikle sorunun kombide olduğunu tesisat sağlam olduğunu rapor olarak da verdiler. Defalarca ...
Buderus GB 022 marka kombimin eşanjörü yine patladı 4 defa değiştirdim ücreti ile artık bıktım daha kaç defa başıma gelecek bu durum, siz bana kombiyi satarken gelip suyumu ölçütünüz mü veya benden Numune istediniz mi, geldiniz taktınız, şu kireçliyse veya tuzlu ise bunda benim kabahatim ne, sizin s...
19.09.2022 tarihinde almış olduğum GB122İ model Buderus kombi sürekli su ısıtma problemi yaşıyorum. 2-3 kez servis çağırdım ve resetleme yapıyor, servis ücretini ödüyorum ve 1-2 gün sonra tekrar aynı sorun devam ediyor. 11.12.2023 tarihinde gelen servis elemanı eşanjörden kaynaklı sorun olduğunu ve ...
Yorumlar