to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Denkel İletişim için açılan şikayetlerin ortak paydasını iade ve bedel iadesi süreçlerindeki aksaklıklar oluşturuyor; cayma hakkı kapsamındaki taleplerin gerekçesiz reddedildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ü ayıplı ürünler için yapılan değişim taleplerinin 'yeniden satışa uygun değil' denilerek reddedildiği yönünde. %23'lük bir dilimde ise ürünlerin kutudan kullanılmış veya arızalı çıktığı bildiriliyor.
Trendyol üzerinden Denkel satıcısından 14 Haziran’da satın aldığım Philips 5000 Serisi Türk Kahvesi Makinesi, kutusundan... çıktığı ilk günden beri sensör arızası nedeniyle kahveyi yakıyor, fazla kaynattığı için de köpüksüz kahve yapıyor. Ürünü bu haliyle hiç kullanamadım. Trendyol’un ve aynı zamanda
17 Temmuz tarihinde Gaziantep Alaybey şubenizden Hoover marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre se...t ve ayrıca Sunny marka televizyon için toplam 175.000 TL tutarında sipariş verdim. Sonrasında fiyatların piyasanın çok üzerinde olduğunu fark ettiğim için ürünleri kesin olarak al
Trendyol üzerinden Denkel mağazasından Philips 7500 serisi buharlı ütü satın aldım. Ürün 21.06.2026 tarihinde elime ulaş...tı, ben de ürünü denediğimde performansını son derece yetersiz bulduğum için 23.06.2026 tarihinde hiç kullanmadan iade için kargoya teslim ettim. Evimde yıllardır kullandığım eski
Amazon.com üzerinden Denkel İletişim satıcısından Hoover NDPEH10A2TCBEXSS model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü hiç ...açmadan iade etmek istedim ancak 16 Mayıs’tan bu yana satıcı firma iade kargo kodunu paylaşmadığı için ürünü gönderemiyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Denkel İletişim ile görü
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden aldığım Hoover hle H9A2TE-17 beyaz kurutma makinem bir türlü teslim edilmiy...or. Trendyol sipariş numaram 11233990484’tür. Ürünün tahmini teslim tarihi 21 Mayıs olarak görünüyordu, biz de tüm planımızı bu tarihe göre yaptık. Ancak 18 Mayıs günü arayıp ürünü
Denkel İletişim üzerinden Pazarama aracılığıyla 13 Mayıs’ta Philips marka bir süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a süpürgenin üzerinde belirgin çizikler olduğunu, kullanılmış ve hasarlı bir ürün gönderildiğini gördüm. Durumu satıcıya ilettiğimde, sattığı ürünün arkasında durmayarak sorunu ka
Pazarama üzerinden denkel satıcı firmasından Philips kahve makinesi satın aldım. Siparişimi 05.05.2026 tarihinde verdim,... ürün 08.05.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün ambalajlarının açılmış olduğunu, fişinin prize takılmış olduğunu ve üzerinde toz bulunduğunu, yani ürünün daha ön
Trendyol üzerinden Denkel satıcısından 8.535,03 TL’ye Philips FC9749/07 7000 serisi torbasız süpürge satın aldım (teslim...at no: 10477714005). Ürünü teslim aldığımda, süpürge borusundaki zemin başlığının alt kısmında bulunan, zemin ayar bölümü olan süpürge başlığı zemin ayar düğmesi / başlık altı yüze
Trendyol üzerinden Denkel satıcısından 20 Nisan 2026 tarihinde 9.129 TL ödeyerek Philips fc9749/07 model elektrikli süpü...rge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra otomatik kablo sarma fonksiyon tuşunun bozuk olduğunu, yani ürünün kusurlu ve ayıplı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade veya
Hoover 500 model 11 kilo yıkama, 9 kilo kurutma özellikli makineyi 12 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım günden beri ...arızalı kullanmak zorunda kalıyoruz. Makineyi aldığımız ilk günden itibaren sorunlar başladı, özellikle su akıtma ve arıza verme problemi hiç kesilmedi. Makine sürekli su akıtıyor,
Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Ürün salı günü teslim edildi; a...kşam paketi açtığımda kutudan etiketleri olmayan, içinde su kalıntıları bulunan ve üzerinde çizikler olan bir makineyle karşılaştım. Yani bana açıkça daha önce kullanılmış ya da de
Philips bre225/05 model epilatörüm bozulduğu için cihazı teknik servise götürdüm. Ürün ikinci arızasında bu kez ücretli ...tamir edileceği söylendi. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.04.2026 tarihinde ürün bedelinin iadesi yönünde karar verildi. Hakem Heyeti
Trendyol üzerinden Denkel firmasından Philips fc9749/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün bugün öğle saatlerind...e teslim edildi, kutuyu açtığımız anda ürünün kusurlu olduğunu gördük. Süpürgenin boyası kalkmış haldeydi ve kutu da korumasız, özensiz bir şekilde paketlenmişti. Denkel firmasıyl
Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5547 90 model kahve makinesini 12.03.2026 tarihinde satın aldım, ürün 17....03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde kahve makinesinin kapağının kırık olduğunu, üzerinde herhangi bir etiket veya ambalaj bulunmadığını gördüm. Bu neden
Trendyol üzerinden Denkel firmasından Philips EP5547/90 tam otomatik kahve makinesini 11019008359 numaralı sipariş ile s...atın aldık. 06.03.2026 tarihinde saat 13:20'de kargoyu teslim aldık ve kutuyu açtığımızda kahve makinesinin üzerinde küçük bir darbe izi, su haznesinin altında ise kılcal birçok çi
Philips markasına ait XC6553/01 model, 6000 Serisi Aqua dik süpürgeyi 06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldı...m ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Ürünü, özellikle aynı anda süpürme ve silme imkanı sunan “Aqua” özelliği nedeniyle tercih ederek severek kullanıyordum. Ancak g
27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel yetkili satıcısından Philips 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. 1073...4256538 numaralı sipariş ile aldığım ürünü ilk kullanımımızda makinenin sol alt köşesinden kahve akıttığını fark ettik. Sıfır aldığımız bir üründe böyle bir sızıntı sorunu yaşamamı
Beymen internet sayfasından Philips 44 46/70 tam otomatik kahve makinesi aldım. Satıcı Denkel'den gelen makineyi kutusun...u açınca, talimatta yazan parçalardan birinin eksik olduğunu fark ettim ve Beymen’le iletişime geçtim. Bana satıcı ile iletişime geçeceklerini söylediler ve bu süreçte makinenin ku
Trendyol üzerinden Denkel firmasından #10660056624 numaralı siparişimle 5 Kasım tarihinde Philips marka bir dikey süpürg...e satın aldım. Ürünü aldıktan sonra vazgeçtiğim için yasal süreler içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim ve 13 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. Philips müşteri hiz
Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’den faturalı hat aldım. İzmir Karabağlar’daki evimde hattım sürekli çok zayıf çekiyor, inter...net hızı da oldukça yavaş. Bu sorun sadece benim hattımda yaşanıyor. Bu nedenle 4 gün önce, sırf bu problem düzelir diye telefonumu yeniledim. Ardından da Cuma günü hattımı değişti
11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel İletişim Hizmetleri Philips mağazasından Philips 9749/07 Power Pro Max ...torbasız elektrikli süpürge satın aldım (Sipariş No: 10587579905). Ürün elime ulaştığında kutu açılımı sırasında büyük bir şok yaşadım. Sıfır ürün olarak aldığım süpürgenin toz haz
Denkel satıcısından, Trendyol üzerinden satın aldığım Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge (teslimat no:... 9786641762) ürününü, kablo tutukluğu sorunu nedeniyle iade talebiyle satıcı Denkel’e gönderdim. Ancak Denkel, üründe kusur bulunmadığını belirterek iade talebimi reddetti ve ürünü
28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5000 Serisi Güçlü El Mikser Seti (hr3781/20) sat...ın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım, yalnızca ebatlarının büyük olması sebebiyle iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 10386011183. İade talebim yaklaşık 2 aydır sonuçl
