Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Denkel İletişim Logo

Denkel İletişim

Denkel İletişim Logo
Denkel İletişim

Şikayetler

59 şikayet
Sonuçlarda ara...

Denkel İletişim Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/27)
10/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
69sa 20dkCevaplama Süresi

Denkel İletişim Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Denkel İletişim tarafında bedel iadesi süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar cayma hakkı kapsamındaki taleplerinin gerekçesiz reddedildiğini veya Hakem Heyeti kararlarının uygulanmadığını aktarıyor. Bunu %23,1 payla ürünlerin kısa sürede arızalandığı veya değişim taleplerinin reddedildiği bildirimler izliyor. Şikayetçilere göre, sorun yaşayan müşterilerin satıcıya ulaşamadığı ve telefonların kapalı olduğu belirtilen süreçlerde iletişim eksikliği yaşandığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Bedel iadesi reddi: 11 şikayette cayma hakkı taleplerinin 'kutu hasarlı' veya 'servis raporu' şartıyla reddedildiği bildiriliyor.

Ürün Kusurları ve Değişim Talepleri

  • Değişim talebi reddi: 6 şikayette ayıplı ürünlerin 'yeniden satışa uygun değil' gerekçesiyle değiştirilmediği aktarılıyor.
  • Erken dönem arızaları: 6 şikayette sıfır alınan ürünlerin tozlu, kullanılmış veya kısa sürede bozulmuş olduğu belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Geri dönüş eksikliği: 4 şikayette telefonların kapalı olduğu ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Sensör Arızalı Philips Kahve Makinesi İadesi Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

103

Trendyol üzerinden Denkel satıcısından 14 Haziran’da satın aldığım Philips 5000 Serisi Türk Kahvesi Makinesi, kutusundan...

Performans Sorunu Olan Buharlı Ütünün İade Talebi Haksızca Reddedildi

348

Trendyol üzerinden Denkel mağazasından Philips 7500 serisi buharlı ütü satın aldım. Ürün 21.06.2026 tarihinde elime ulaş...

Hasarlı Philips Süpürge Gönderildi, Satıcı İade Talebimi Reddetti

367

Denkel İletişim üzerinden Pazarama aracılığıyla 13 Mayıs’ta Philips marka bir süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...

Hasarlı Philips Süpürge Gönderildi, Satıcı İade Talebimi Reddetti

Kullanılmış Kahve Makinesi Gönderildi, İade Talebi Haksızca Reddedildi

395

Pazarama üzerinden denkel satıcı firmasından Philips kahve makinesi satın aldım. Siparişimi 05.05.2026 tarihinde verdim,...

Kusurlu Süpürge İçin Yanıltıcı İnceleme Ve İade Talebi

299

Trendyol üzerinden Denkel satıcısından 20 Nisan 2026 tarihinde 9.129 TL ödeyerek Philips fc9749/07 model elektrikli süpü...

Kusurlu Süpürge İçin Yanıltıcı İnceleme Ve İade Talebi

Hoover 500 Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Elektrik Çarpma Riski

814

Hoover 500 model 11 kilo yıkama, 9 kilo kurutma özellikli makineyi 12 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım günden beri ...

Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası Epilatör İadesi Ve İletişim Sorunu

598

Philips bre225/05 model epilatörüm bozulduğu için cihazı teknik servise götürdüm. Ürün ikinci arızasında bu kez ücretli ...

Denkel'den Gelen Ayıplı Philips Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Desteği

524

Trendyol üzerinden Denkel firmasından Philips fc9749/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün bugün öğle saatlerind...

Denkel'den Gelen Ayıplı Philips Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Denkel'den Gelen Ayıplı Philips Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Trendyol’da Kırık Ve Ambalajsız Kahve Makinesi Teslimatı, İade Reddi

775

Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5547 90 model kahve makinesini 12.03.2026 tarihinde satın aldım, ürün 17....

Trendyol’da Kırık Ve Ambalajsız Kahve Makinesi Teslimatı, İade Reddi
Trendyol’da Kırık Ve Ambalajsız Kahve Makinesi Teslimatı, İade Reddi
+5

Ayıplı Kahve Makinesi Teslim Alındı, İade Reddi Kabul Edilemez

962

Trendyol üzerinden Denkel firmasından Philips EP5547/90 tam otomatik kahve makinesini 11019008359 numaralı sipariş ile s...

Ayıplı Kahve Makinesi Teslim Alındı, İade Reddi Kabul Edilemez
Ayıplı Kahve Makinesi Teslim Alındı, İade Reddi Kabul Edilemez
Ayıplı Kahve Makinesi Teslim Alındı, İade Reddi Kabul Edilemez
Ayıplı Kahve Makinesi Teslim Alındı, İade Reddi Kabul Edilemez
+1
Çözüldü
6
Fuat şikayetini yayından kaldırdı

İlk Kullanımda Sızıntı Yapan Kahve Makinesi İçin İade Sorunu Ve Satıcıya Ulaşılamaması

1.549

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel yetkili satıcısından Philips 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. 1073...

Kahve Makinesinden Çıkan Yağ Ve Eksik Parça Sağlığımızı Riske Attı

1.340

Beymen internet sayfasından Philips 44 46/70 tam otomatik kahve makinesi aldım. Satıcı Denkel'den gelen makineyi kutusun...

Kahve Makinesinden Çıkan Yağ Ve Eksik Parça Sağlığımızı Riske Attı
Kahve Makinesinden Çıkan Yağ Ve Eksik Parça Sağlığımızı Riske Attı

Koşulsuz İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

1.683

Trendyol üzerinden Denkel firmasından #10660056624 numaralı siparişimle 5 Kasım tarihinde Philips marka bir dikey süpürg...

Turkcell Hattımda Çekim Sorunu Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği

1.173

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’den faturalı hat aldım. İzmir Karabağlar’daki evimde hattım sürekli çok zayıf çekiyor, inter...

Kullanılmış Görünümlü Süpürge Sıfır Diye Gönderildi

1.053

11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel İletişim Hizmetleri Philips mağazasından Philips 9749/07 Power Pro Max ...

Kullanılmış Görünümlü Süpürge Sıfır Diye Gönderildi
Kullanılmış Görünümlü Süpürge Sıfır Diye Gönderildi
Kullanılmış Görünümlü Süpürge Sıfır Diye Gönderildi
Kullanılmış Görünümlü Süpürge Sıfır Diye Gönderildi

Denkel İletişim İade Hakkım Reddedildi Gerekçesiz, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum!

2.341

Denkel satıcısından, Trendyol üzerinden satın aldığım Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge (teslimat no:...

Denkel İletişim Kullanılmamış Üründe İade Hakkım Trendyol Tarafından İki Aydır Engelleniyor

2.403

28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5000 Serisi Güçlü El Mikser Seti (hr3781/20) sat...

İletişim