to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson GM5 Süpürge Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson internet mağazasından aldığım GM5 süpürgeyi yaklaşık 10–11 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce süpürgenin borularının arasının açıldığını, üzerindeki kırmızı kısımların dökülmeye başladığını ve filtrenin de eğildiğini fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
22 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili Dyson ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi, ancak servis için ücret talep edileceğini söylediler. Oysa ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve garanti kapsamındaki bir ürün için benden ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün, devam eden garanti süresi içerisinde, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
