garanti kapsamı

iPhone 16 Pro Max cihazım bir anda şarj almamaya başladı ve bunun üzerine cihazımı 25 Aralık tarihinde Apple Akasya yetkili servisine gönderdim. Cihazımda oluşan bu şarj olmama probleminin tamamen aniden geliştiğini, öncesinde darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım gibi bir durum yaşanmadığını özel...

23.01.2025'de İstanbul Haramidere Sanayi Sitesi’nde bulunan Tanju Oto’dan Photon marka “Photon Zero” ürünü satın aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesi hiç çalışmıyor. Elimde fatura ve garanti belgesi olmasına rağmen, ithalatçı firma olarak görünen Mavera Otomotiv’i aradığımda ürünümün garanti kapsam...

Beko marka B50C865B model televizyonumu 2022 yılında yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, daha birkaç yıl bile olmadan, son bir ayda ekranda yatay çizgiler çıkmaya ve her geçen gün çoğalmaya başladı. Bu durum, ürünün kullanım süresi ve fiyatı dikkate alındığında kabul edilebilir bir arıza d...

+1

Chery Tiggo 8 Pro Max aracımın bagaj üstü arka sol stop lambasının yanmadığını 10 Aralık tarihinde fark ettim ve aynı gün Yenibosna Chery Park Plaza yetkili servisinden randevu alarak aracı servise götürdüm. Aracım bugüne kadar herhangi bir darbeye, kazaya veya dış etken sayılabilecek bir olaya maru...

Samsung A serisi telefonumu yeni almama rağmen kısa süre içinde sürekli donma, şarj problemi, ana ekranda takılma ve şebeke çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Cihaz garanti kapsamında olduğu için Adana Seyhan Barajyolu’ndaki yetkili servis üzerinden 2–3 kez servise gönderdim. Her seferinde sorunun g...

İPhone 13 cihazıma en son gelen güncellemeyi yükledikten sonra telefonumda iki ciddi sorun yaşamaya başladım. Güncellemeden önce hiçbir sıkıntısı olmayan telefonumda kamera uygulamasını açtığımda sık sık siyah ekran kalıyor, donuyor ve bazen ancak telefonu birkaç kez kapatıp açınca düzeliyor. Kısa s...

Uzun yıllardır birçok Apple ürünü kullanan ve bugüne kadar neredeyse hiç sorun yaşamamış biri olarak, yaklaşık 2 senedir kullandığım Airpods cihazımı fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen Airpods 4 anc ile güncelledim. Silikonlu model kullanamadığım için ve bu modelin aktif gürültü engellemesi konus...

Chery Tiggo 8 Pro Avangarde aracımda klima panelinde vernik atması sorunu yaşıyorum. Araç şu an 19 bin kilometrede ve bu problem yaklaşık 8 bin kilometre civarındayken başladı. Klimanın bulunduğu panelde çatlama, soyulma ve çok kötü bir görüntü oluştu, bu da sıfır alınmış bir araçta kesinlikle kabul...

28 Mart 2025'de Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 model dikey süpürgeyi yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve üzerinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen defalarca sorun yaşadım. Philips markasına güvenerek yorumlara bile bakmadan aldım, ancak yaşadıkl...

Hyundai i20 garanti kapsamındaki aracın yedek parça arızasını müşteriden talep ediyor 03 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Hyundai i20 Aracımı ilk 15bin km. Bakımı kapsamında, 23 Aralık 2025 tarihinde Konya Öntur Plaza'ya götürdüm. Aracımın cam silecek silgileri çok sesli çalıştığı için silecek si...

Onvo markalı çay robotum, garanti süresi devam ederken yaklaşık 3 hafta önce arıza yaptı. Ürünü yetkili servise teslim ettim ve incelemeye aldıklarını söylediler. Ancak daha sonra arızanın garanti kapsamında olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu ve ürünü susuz çalıştırdığımızı iddia ettiler. Biz ür...

Dyson v15S detect submarine şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson mağazasından satın aldım ve şimdiye kadar düzenli olarak kullandım. Yaklaşık bir haftadır cihazda kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Süpürgeyi çalıştırdıktan sonra yaklaşık 10 saniye çalışıyor, ardından kapanıyor ve ...

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürün şu an hâlâ garanti kapsamında. Ancak cihazın fırça kapağı kısa süre içinde iki kez kırıldı. Cihazı sadece normal temizlik sırasında kullanmama rağmen, herhangi bir darbe, engel ya da kullanıcı hatası ol...

2025 model Ford Transit 440e aracımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve araç şu an 23.000 km’de. 20 Aralık tarihinde baskı balata arızası yaşadım ve Pursaklar Kartaş yetkili servisine götürdüm. Aracın tamamen normal servis amaçlı kullanımda olmasına rağmen, arızayı kullanıcı hatası diyerek garanti ka...

19.10.2025 tarihinde Çorum Adidas şubesinden 9.000 TL ödeyerek Helionic HD Jkt Black model siyah mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra sırt kısmında belirgin bir şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranma...

Mavi Muş Cadde mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamama rağmen kısa süre içinde her tarafı tüylendi ve tiftiklendi, kullanılamayacak bir hale geldi. Ürünü bu sorun nedeniyle incelemeye gönderdim ancak garanti kapsamında olmadığı söylenerek talebim onaylanmadı. İlk yıkaması bile ...

Philips Aquatrio xw9383 model yer temizleme cihazımı yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra, emici başlıktaki fırçayı döndüren plastik dişli kırıldı. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yalnızca bu parçanın kırılması nedeniyle cihazı kullanamaz hale geldim. Araştırma...

Philips EP4400 LatteGo kahve makinesini yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken süt haznesinin makineye takılan kısmı kırıldı. Bu nedenle makineyi süt haznesiyle birlikte doğru şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır yedek parça veya çözüm b...

15 Ekim tarihinde FLO’dan Lumberjack marka, 6 ay garantili bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra, 15 Aralık civarında ayakkabının yan kısımlarında açılma olduğunu fark ettim. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale geldi. Garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim ayakkabı içi...