to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı çay robotum, garanti süresi devam ederken yaklaşık 3 hafta önce arıza yaptı. Ürünü yetkili servise teslim ettim ve incelemeye aldıklarını söylediler. Ancak daha sonra arızanın garanti kapsamında olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu ve ürünü susuz çalıştırdığımızı iddia ettiler.
Biz ürünü hiçbir zaman susuz çalıştırmadık, zaten ürünün kutusunda “susuz çalıştırma emniyeti” olduğuna dair ifade yer alıyor. Mantıken susuz çalışmaması gereken bir ürünün, eğer gerçekten susuz çalıştıysa bu durum aynı zamanda yangına sebebiyet verebilecek, güvenlik açısından riskli bir ürün anlamına gelir. Bu nedenle hem güvenlik açısından endişeliyim hem de haksız yere kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldığını düşünüyorum.
Onvo’dan, garanti süresi devam eden bu çay robotunun ücretsiz olarak, garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürüne ilişkin yanıltıcı ürün bilgisi ve oluşabilecek yangın riski nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı, cihazın güvenlik açısından incelenmesi ve gerekirse piyasadan toplatılması gerektiğini düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 7–8 ay önce A101 marketten Onvo marka cam demlikli bir çay makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve yaklaşık 2 ay önce yetkili servise götürdüm. Serviste ürünün yapıldığını söyleyip tarafıma teslim ettiler. Şehir dışına çıkmak zorunda olduğum için bir süre ürünü kullanama...
A101’den 18.11.2025 tarihinde satın aldığım Onvo Ovtm02 model çay makinesini 2 gündür sorunsuz kullanıyordum, ancak üçüncü günde cihaz arıza yaptı. Cihazın alt kısmında bulunan başlatma düğmesi sürekli atıyor ve sabit kalmıyor, bu nedenle makineyi normal şekilde çalıştıramıyorum. Makinenin işlevind...
8 Ağustos’ta J962 numaralı mağazadan Onvo OVTM02 Inox model çaycı aldım ve hediye olarak bir arkadaşıma verdim. Ürünü ilk kez çalıştırdığımızda, suyu ısıttıktan sonra açma-kapama ve otomatik tuşları çalışmamaya başladı. Ayrıca ısıtma işlemini sadece elle tutarak yapabildik, otomatik fonksiyonu devre...
A101 Sıtmapınarı Malatya şubesinden Onvo Ovtm01 dijital çay makinesi satın almıştım. Ürünü birkaç aydır sorunsuz kullanıyordum; ancak kısa süre önce cihaz çalışırken E3 hatası vermeye başladı. Cihazı açtıktan sonra ilk bir iki dakika normal şekilde ısınacakmış gibi çalışıyor, ardından birden E3 hat...
Yorumlar