to read complaints and reviews, or file yours.Ford Transit 440e'de Baskı Balata Arızası Garanti Dışı Bırakıldı ve 79.500 TL Ücret Ödettirildi
2025 model Ford Transit 440e aracımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve araç şu an 23.000 km’de. 20 Aralık tarihinde baskı balata arızası yaşadım ve Pursaklar Kartaş yetkili servisine götürdüm. Aracın tamamen normal servis amaçlı kullanımda olmasına rağmen, arızayı kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına almadılar.
Yetkili bayi ile yaptığım görüşmede, 5.000 km üzerindeki araçlarda bu tür arızaları garantiye sokmadıklarını söylediler. Bu gerekçeyi ne teknik olarak ne de mantık olarak kabul edilebilir bulmuyorum. 10 aylık, 23.000 km’deki bir ticari araçta baskı balata arızasının bu kadar erken yaşanması zaten başlı başına bir kalite sorunu iken, bir de garanti dışı bırakılması beni mağdur etti.
Pursaklar Kartaş yetkili servisi bu işlem için benden 79.500 TL talep etti ve bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Fabrikasyon veya kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızanın kullanıcı hatası sayılmasını ve garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, baskı balata arızası nedeniyle ödediğim 79.500 TL’nin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
