to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka B50C865B model televizyonumu 2022 yılında yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, daha birkaç yıl bile olmadan, son bir ayda ekranda yatay çizgiler çıkmaya ve her geçen gün çoğalmaya başladı. Bu durum, ürünün kullanım süresi ve fiyatı dikkate alındığında kabul edilebilir bir arıza değildir.
Sorun ortaya çıkınca Beko yetkili servisine başvurdum; ancak arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden ek ücret talep edildi. Televizyonu olağan şekilde kullandım, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı bir durum yaşanmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ekranda çizgiler oluşması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.
İstanbul Küçükçekmece’de yaşayan bir müşteri olarak, bu arızanın kronik/imalat kaynaklı olabileceğini ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, televizyonum için ücretsiz veya makul ölçüde destek sağlanarak onarım ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ücretli ve yüksek maliyetli bir işlem yerine, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla sorunumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka B50 C 865 B model televizyonumun paneli yaklaşık iki gün önce arızalandı. Ürünün garantisi henüz üç ay önce bitti ve bu kadar kısa sürede panel arızası vermesi bana mantıklı gelmedi. Üstelik çoğu zaman şehir dışında olduğum için televizyonu çok az kullandım. Yetkili servis, üründe darbe, ...
İyi günler ben İstanbul'a ikamet etmekteyim 10 09 2023 tarihinde garantili televizyonum arıza yaptı Beko müşteri servisini aradık televizyonumuzun arıza yaptığını bildirdik onlarda bizi yetkili servise yönlendirdi aradık 13 09 2023 yetkili servisten eleman geldi ve televizyona baktı. Ellerinde parça...
2022 yılında satın aldığım Beko 5752 55 model televizyonu, aldığım günden beri mavi ekran sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz, normal kullanım sırasında sürekli olarak mavi ekrana geçiyor ve bu durum televizyonu sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Yetkili servis defalarca kez gelip te...
Garantisi devam eden Beko televizyonumun ekran kararması arıza için 06.09.2023 tarihinde bildirimde bulundum. Ürünüm yetkili servis tarafından atölyeye alındı. 12.09.2023 tarihinde onarım yapıldığı söylenerek teslim edildi. Servis gider gitmez aynı arıza tekrarladı ve servis tekrar gelerek ürünü atö...
2021 yılı Ağustos ayında almış olduğumuz Beko B50 a 800 b model televizyonun Şubat ayında arızalanması neticesinde gelen Yenişehir/MERSİN yetkili servisi arızanın kullanılan uydu cihazından kaynaklandığını televizyonda bir problem olmadığını bildirmesi üzerine televizyon tarafımızca kullanılmaya dev...
Yorumlar