to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Philips Lattego Makinesinin Süt Haznesi Kırıldı, Yedek Parça Erişimi Sağlanamıyor
Philips EP4400 LatteGo kahve makinesini yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken süt haznesinin makineye takılan kısmı kırıldı. Bu nedenle makineyi süt haznesiyle birlikte doğru şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık bir aydır yedek parça veya çözüm bulmaya çalışıyorum; ancak Philips’in müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım, teknik servise de internet sitesi üzerinden erişmeye çalışmama rağmen bir sonuca varamadım. Süt haznesiyle ilgili net bir yedek parça bilgisi de bulamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamındayken, kırılan bu bölüm için öncelikle garanti dahilinde onarım yapılmasını, eğer onarım mümkün değilse tarafıma uygun bir yedek süt haznesi gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu model için yedek parça ve teknik servis erişimi konusunda da açık ve net bir bilgilendirme rica ediyorum.
Eylül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Eylül Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
