to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aquatrio xw9383 model yer temizleme cihazımı yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra, emici başlıktaki fırçayı döndüren plastik dişli kırıldı. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yalnızca bu parçanın kırılması nedeniyle cihazı kullanamaz hale geldim. Araştırmalarımda da bu parçanın birçok kullanıcıda yine bir yıl civarında kırıldığını, aynı bölgeden çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bunun adeta kronik bir sorun, planlı eskitme hissi verdiğini belirtmek istiyorum.
Sorunun nedenini anlayabilmek için emici başlığı kendim açtığımı belirttiğimde, Bursa’daki yetkili servis ps Elektronik bu nedenle ürünün garanti dışı kaldığını iletti. Ürünün genelinde kullanıcı hatasına bağlı bir zarar vermediğim, sadece arızayı görebilmek için başlığı açtığım halde, bu şekilde garanti dışı bırakılmamı adil bulmuyorum. Kronik olduğu açıkça görülen, birçok kullanıcıyı etkileyen bir parça sorunu için müşterinin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümde kırılan bu dişlinin ücretsiz parça değişimi ile garanti kapsamında yenilenmesini, kronik olduğu görülen bu parçayla ilgili genel bir iyileştirme yapılmasını ve cihazımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Philips marka xc8349 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Önce süpürge kısmındaki dönen parçanın ucu kırıldı, ardından bir süre sonra kablosunda temassızlık oluştu. Her iki durumda da ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis bu sorunları kullanıcı hatası olarak değer...
Philips SpeedPro 7043 dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde, tutma yeri ile boru arasında bulunan ve servislerin 'boru tamir ...
Philips Aqua Trio 9000 başlığındaki fırça dişlisi kırıldı. 6 aylık cihazın tek dişlisi için servis, kullanıcı hatası diyerek 1500 TL talep ediyor. Başlığın tamamı 6000 TL, ancak tek plastik dişli 1500 TL. Bu dişli, teknoloji harikası diye satılan cihazın atıl halde kalmasına sebep oluyor. Görünen o ...
1 yıl 1 ay önce aldığım Philips Aqua 8000 modelini severek kullanıyorum ancak geçen gün süpürme esnasında plastik boru kısmından birden kırıldı. Yetkili servise götürdüm. Ürün 2 yıl garanti kapsamında diye satılmıştı tarafıma. Yetkili servis bu parçanın 1 yıl garantisi olduğunu ve ürünü almamın üzer...
Marka: Philips Ürün: Aquatrio 9000 Serisi XW9383/01 11 Kasım 2024’te satın aldığım ürün, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza vermeye başladı. Kuru süpürmede E5, ıslak kısımda ise I3 hatası aldım. Ürünü Kars'ta yetkili servise götürdüm; kuru süpürmedeki arıza 'kullanıcı hatası' denilerek tarafıma yük...
Yorumlar