to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2025'de Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 model dikey süpürgeyi yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve üzerinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen defalarca sorun yaşadım. Philips markasına güvenerek yorumlara bile bakmadan aldım, ancak yaşadıklarım nedeniyle aldığıma çok pişman oldum.
Suyla temizleme modunda yerleri temizlemek yerine kirli su bırakıyor ve yüzeyi düzgün temizlemiyor. Kuru temizleme modunda ise başlık kısmı son derece kalitesiz; fırça bölümü kırıldı, ben de kendi hatamdır diyerek internetten yeni bir başlık satın aldım, fakat aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu durum, sanki firma yedek parçadan para kazanmayı hedefliyormuş hissi veriyor, çünkü tek bir başlığın fiyatı yaklaşık 4.000 TL civarında.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yaşadığım problemleri garanti kapsamı dışında değerlendirdiler ve yardımcı olmadılar. Yılların Philips markasının bu kadar kalitesiz bir ürün sunması ve yaşanan bunca şikayete rağmen kendi prestijini korumaya yönelik bir adım atmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü ikinci el olarak satmak istedim, ancak internetteki olumsuz yorumlar nedeniyle onu da başaramadım.
Benim öncelikli talebim, ödediğim ücretin iade edilmesi ve ürünün geri alınmasıdır. Eğer iade kabul edilmeyecekse en azından yaşadığım sorun nedeniyle kırılan başlığın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Philips’in bu mağduriyetimi dikkate almasını ve bu ürünle ilgili yaşanan sorunları ciddiye almasını bekliyorum.
Philips Aqua Trio 9000 aldım. 2 yıl oldu. Fırçayı döndüren mekanik dişlisi süpürme işlemi sırasında hiç neden yokken kırıldı. İlk yılda sulu olan başlığı kullanıyorduk oda aynı yerinden kırılmıştı ve Media Markt 1 yıllık kasko olduğu için tamir edildi. Tabi önce bizi servise yönlendirdiler. Sonra ke...
Philips Aqua Trio 9000 9463/11 model dik süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve henüz bir yılı dolmadan, fazla kullanılmamış olmasına rağmen süpürgenin boru kısmında kırık oluştu. Araştırmalarımda, bu kırığın kronik bir sorun olduğunu ve başka kullanıcıların da benzer şikayetlerde bulunduğunu görd...
Philips Aqua Trio 9000 kablosuz süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve başından beri süpürgeden istediğim verimi alamıyorum. Daha önce garantiye gönderdim, sıfır filtre aldım ancak cihaz hâlâ doğru düzgün çekmiyor. Ekranda sürekli i5 hatası çıkıyor, tüm temizliğini yapmama rağmen uyarı gitmiyor ve toz h...
Yorumlar