to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai i20 garanti kapsamındaki aracın yedek parça arızasını müşteriden talep ediyor
03 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Hyundai i20 Aracımı ilk 15bin km. Bakımı kapsamında, 23 Aralık 2025 tarihinde Konya Öntur Plaza'ya götürdüm.
Aracımın cam silecek silgileri çok sesli çalıştığı için silecek silgilerinin henüz sekiz ayda (bir yıl bile olmadan) sertleşmesinin normal olmadığını beyan ederek garanti kapsamında değişimini talep ettim. Ancak servis incelemesinde ''silgilerin sertleşmiş olması ve sesli çalışmasının garanti kapsamında olmadığı, ön her bir silecek için 1.000 (bin) lira civarı ücret vermem durumunda yenilenebileceği'' tarafıma beyan edilmiştir. Sıfır kilometre satın alınmış bir aracın silecek silgilerinin bir yıl dolmadan, dokuz ayda özelliğini yitirmesi, kullanılan sarf malzemelerin yeterince kaliteli olmadığı kanaatini bende oluşturmuştur. Müşteri olarak garanti kapsamında ön silecek silgilerimin değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aracımın yapılan bakım esnasında, sol arka amortisörünün patladığı ve yağ kaçırdığı tespit edilmiştir. Arka sol amortisörün değişimi ''yol durumu ve kullanıcı hatasına bağlanarak'' benden amortisör ücreti ve değişim işçiliği talep edilmiş olup, tarafımdan söz konusu ücret malzemenin gelmesi için tahsil edilmiştir. (8.600 Sekizbin Altı Yüz Lira) Aracımı çok titiz ve itinayla kullandığımı, hiçbir çukura düşürmediğimi iyi biliyorum. Aracımın amortisör arızası vermesini tamamen kalitesiz yedek parça (amortisör) kullanılarak üretilmesine bağlı olduğunu düşünüyorum. Şöyle ki ben aracımı kötü bir yerde sürmüş olsam tekerleklerimde balon/tel kırığı gibi fiziksel emareler oluşur veya aracımın altında vuruklar olabilir. Ancak aracımı hiç kötü bir yola sokmadığım gibi aracımla bir kazaya dahi karışmadım. Bijonları fabrikasyon takıldığı haliyle durmakta, yapılacak muayenede aracımın orijinal olduğu ve hor kullanılmadığı rahatlıkla anlaşılmaktadır.
Sonuç olarak Garanti kapsamındaki dokuz aylık bir aracın, kötü yedek parça kullanımı sonucu oluşan arızaları ve yedek parçalarının değişim ücretleri Hyundai Türkiye tarafından müşterilerinden talep edilmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini (amortisör değişimi ve işçilik ücreti ile silecek silgilerimin değiştirilmesini) garanti kapsamında giderilmesini istiyorum.
Hyundai Öntur Konya bayisinde Hyundai i20 aracım için 1 hafta önceden, 18.06.2025 Çarşamba günü saat 11:00'e yıllık bakım randevusu aldım. Aracımı randevu saatinde teslim ettim ve saat 13:30 olmasına rağmen, aracım hâlâ servis alanında alındığı şekilde beklemekte ve hiçbir işlem yapılmamaktadır. Ara...
2022 model 39000 km'de olan Hyundai i20 aracımı 27 Eylül Cuma günü saat 10:00 da yıllık bakım için Konya Hyundai Öntur servisine bıraktığım aracı maalesef aynı gün teslim alamadım. Görevli tarafından maksimum 3 saat süreceğini bilgisi aldıktan sonra bayiyi terk ettim. Saat 15:30 olmasına rağmen serv...
Hyundai Araç Şikayeti (6 Ay Çözümlenemeyen Sorun) Bu yazıyı yazmamın nedeni, Hyundai marka aracımla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istememdir. Aracımı 30.07.2019’da Hyundai Uçar Plaza Altunizade’den sıfır olarak aldım. Tüm bakım ve onarımları aynı serviste yapıldı, başka bir servise hiç gitmedi. F...
2021 model Hyundai i20 aracımın garantisi bitmemiş iken araçta frene basınca yalpalama yapıyor şikayeti ile servise götürdüm. Servis aracımın disklerinde çok ufak şekilde yamulma olduğunu söyledi. Aracım henüz 25.000 km de iken bu şekilde yamulma nasıl olacağını sordum su sıçraması bile olabileceğin...
Merhaba, Hyundai i20 2020 model aracımın sağ ön amortisörü patlak. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, 07.10.2024 tarihinde Zonguldak Ereğli Simge servisine gittim ve amortisörün garanti kapsamında olmadığını söylediler. 17 bin TL fatura çıkarıldı. Araç satın alırken 5 yıl veya 100 bin km garan...
Yorumlar