to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aquatrio 9000 serisi ürünü 24 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Elazığ merkezde kullanıyorum. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 hafta kullanabildim; kısa süre içinde fırçası kırıldı ve fırçayı döndüren aksamda aşınma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede arıza oluşması, ürünün malzeme kalitesi konusunda güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Philips’in bu ürün için 60 gün memnuniyet garantisi sunduğu özellikle belirtiliyor. Ben de bu güvenceye dayanarak müşteri hizmetleriyle ve Elazığ yetkili servisiniz Klas Elektronik ile iletişime geçerek üründen memnun kalmadığımı ve iade etmek istediğimi ilettim. Ancak üründe arıza olduğu için bunun memnuniyetsizlik değil, garanti kapsamına girdiği, bu nedenle 60 gün memnuniyet garantisi kapsamında iade alınamayacağı söylendi. Yalnızca 2 hafta kullanılan bir ürünün arızalanması zaten başlı başına bir memnuniyetsizlik sebebiyken, sunulan 60 gün iade garantisinin bu şekilde uygulanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Philips tarafından vaat edilen 60 gün memnuniyet garantisinin arkasında durulmasını, yalnızca 2 hafta kullanılan ve arızalanan bu ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim 23.699 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Marka: Philips Ürün: Aquatrio 9000 Serisi XW9383/01 11 Kasım 2024’te satın aldığım ürün, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza vermeye başladı. Kuru süpürmede E5, ıslak kısımda ise I3 hatası aldım. Ürünü Kars'ta yetkili servise götürdüm; kuru süpürmedeki arıza 'kullanıcı hatası' denilerek tarafıma yük...
Philips Aqua Trio 9000 serisi cihazımı 5 aydır kullanıyorum. Cihazın fırçalarını her işim bittiğinde düzgün bir şekilde temizleyip kullanmaktaydım. Son bir haftadır cihazımda kuru başlığında fırça dönme sorunu yaşamaktaydım. Görünürde fırçayı engelleyecek hiçbir durum yoktu. Üç gün önce temizlik yap...
Philips 9000 serisi aquatrio ürünümü Hepsiburada ticaret sitesinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ürün yerlerdeki pislikleri yeterince çekmiyor ve temizlik işlevini düzgün biçimde yerine getirmiyor. Ürünü normal kullanım koşullarında, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen performansı c...
24/08/2024 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Media Markt’tan satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgenin toz haznesi, herhangi bir darbe, düşürme veya kullanıcı hatası olmaksızın kısa sürede esnemeye başladı ve ardından tamamen kırıldı. Ürünü Media Markt’a götürdüğümde, ilk aşamada ...
Philips Aqua Trip 9000 serisi ıslak başlıkta yaşadığım kronik sorun nedeniyle şikayetçiyim. Aqua Spin başlığını son bir yıl içinde 5-6 kez değiştirmek zorunda kaldım. Cihaz sürekli i3 arızası veriyor, her defasında Ankara Yenimahalle’deki servise götürüyorum. Parça değişimi ve tamirler yapıldı, hatt...
Yorumlar