Roborock Saros 10 Modelinde Su Sızdırma Ve Yönlendirme Sorunları Garantili Onarım Talebi

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgem, son 3 haftadır ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Yerleri silerken su akıtmaya başladı, yönlendirdiğim odalara gitmiyor, başka odalarda süpürmeden dolaşıyor. Vakum gücü ve silme gücü belirgin şekilde zayıfladı. Tamamlayıcı temizlik gönderdiğimde ilgili bölgeye gidiyor ancak bazı yerleri süpürüp bazı yerleri tamamen atlıyor. Daha önce tek bir düzen içinde, planlı şekilde alanları temizlerken artık düzensiz ve karışık şekilde dolaşıyor.

Bu problemler üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde filtrenin kirlendiği söylendi. Acil olarak yeni filtre temin edip değiştirdim fakat cihazda hiçbir düzelme olmadı. Sonrasında cihazı Recci Teknoloji firmasına bugün itibarıyla servise gönderdim.

Sadece 6 aylık bir cihazın bu kadar kısa sürede bu denli arıza vermesine anlam veremiyorum. Ürünüm garanti kapsamındayken bu arızaların ücretsiz olarak onarılmasını ve benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve cihazın ilk günkü performansına döndürülmesini istiyorum.