Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cafiye sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Garanti ve Kasko Süreçlerinde Çözüm Sunulmayan Dikey Süpürge

profile
Cafiye
30 Aralık 2025 00:23
1.627

Vatan Bilgisayar Ankara Sincan şubesinden 03.04.2025 tarihinde Onvo dikey şarjlı süpürge ovdss03 model ürünü satın aldım ve ayrıca kasko yaptırdım. Bana satış esnasında, süpürgede en ufak bir kırılma veya arıza tespit edildiğinde iade ya da değişim yapabileceğim söylendi. Ancak ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum.

Süpürgemin açma kapama düğmesi kırıldığında değişim talebiyle mağazaya götürdüm, buna rağmen değişim yapılmadı ve kaskoya yönlendirildim. Kaskodan işlem görüp ürün bana geri geldiğinde bu kez cihaz hiç çalışmadı ve e2 arızası vermeye başladı. Bu defa da garanti kapsamında servise gönderdim, yine elime ulaştığında ürünün çalışmadığını gördüm.

Hem kasko yaptırmış olmama hem de ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte çözüm alamadım, sürekli mağdur edildim. Üstelik filtrenin ücretini de ayrıca ödedim. Sürekli arıza veren ve bir türlü çözülemeyen bu ürün için değişim talep ediyorum.

30 Aralık 2025 06:58 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

30 Aralık 2025 09:44

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.

Cafiye
Cafiye
30 Aralık 2025 09:52

Ulaşamazsınız değil cevaplamaya kalmadan kapattınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
11 Eylül 2025 01:16
2.946
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Sürekli E3 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Berna
19 Ekim 2025 20:02
4.102
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Dikey Süpürge İki Kez Arızalandı, Değişim Veya İade Talebim Var

profile
İbrahim
10 Ekim 2025 10:47
2.309
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Kısa Sürede Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Ali
09 Ağustos 2025 09:14
5.629

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri