Şarj Olmayan Akıllı Çocuk Saati İçin Garanti Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından 20 Eylül tarihinde TCL Movetime Family Watch MT40X pembe akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 26 Aralık tarihinde saatin hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettim. Yeni şarj aleti alıp denememe rağmen saat kesinlikle şarj almıyor ve kullanılmaz durumda.

Durumu hem Media Markt hem de Trendyol üzerinden ilettim, ürünü mağazaya ya da teknik servise getirmem gerektiği söylendi. Sipariş numaram 10524052577’dir. Kısa sürede bozulan ve şarj olmayan bu ürün için garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse yeni bir ürünle değişim yapılmasını, bu sağlanamıyorsa da iade alarak ücretimin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.