to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al km 1160, 11 kg kurutma makinesini aldım ve 29.12.2025 Pazartesi günü öğleden sonra İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Arçelik servis çalışanı kuruluma geldi. Kurulum esnasında akım korumalı prizi mutlaka almam gerektiğini söyleyerek hem yanıltıcı bilgi verdi hem de baskı yaparak 990 TL’lik ürünü bana adeta zorla sattı. Bu ürünü başka bir yerden daha uygun fiyata alıp alamayacağımı sorduğumda, “Hayır, bu servisin önerisi, bunu almalısın” diyerek, almak istemememe rağmen almaya mecbur bıraktı.
Aynı akım korumalı prizin dışarıda daha uygun fiyata satıldığını sonradan gördüm. Ayrıca elektrik arızasından doğacak zararın garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyip, ürünü almadığım takdirde başıma gelebilecek olumsuzlukları sıralayarak beni korkutmaya çalıştı ve bu şekilde ürünü aldım. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden EFT ile yaptım ve dekontumda parayı gönderdiğim kişinin isim‑soyisim bilgileri net olarak görünmektedir.
Daha sonra aynı gün, 29.12.2025 Pazartesi tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu anlattım, akım korumalı prizin iadesini ve 990 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimi, ayrıca servis personelinin baskı ve yanlış yönlendirmesinden şikayetçi olduğumu belirttim. İade ve şikayet için kayıt oluşturulduğu, en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Akım korumalı prizin iadesinin alınmasını, 990 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu zorlayıcı, yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Altus al km 1160 11 kg kurutma makinesini aldım ve 29.12.2025 Pazartesi günü öğleden sonra İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Arçelik servis çalışanı kuruluma geldi. Kurulum esnasında akım korumalı prizi mutlaka almam gerektiğini söyleyerek hem yanıltıcı bilgi verdi hem de baskı yaparak 990 TL’lik ürünü bana adeta zorla sattı. Bu ürünü başka bir yerden daha uygun fiyata alıp alamayacağımı sorduğumda, “Hayır, bu servisin önerisi, bunu almalısın” diyerek almak istemememe rağmen almaya mecbur bıraktı.
Aynı akım korumalı prizin dışarıda daha uygun fiyata satıldığını sonradan gördüm. Ayrıca elektrik arızasından doğacak zararın garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyip, ürünü almadığım takdirde başıma gelebilecek olumsuzlukları sıralayarak beni korkutmaya çalıştı ve bu şekilde ürünü aldım. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden EFT ile yaptım ve dekontumda parayı gönderdiğim kişinin isim soy isim bilgileri net olarak görünmektedir.
Daha sonra aynı gün, 29.12.2025 Pazartesi tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu anlattım, akım korumalı prizin iadesini ve 990 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimi, ayrıca servis personelinin baskı ve yanlış yönlendirmesinden şikayetçi olduğumu belirttim. İade ve şikayet için kayıt oluşturulduğu, en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Akım korumalı prizin iadesinin alınmasını, 990 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu zorlayıcı, yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Altus marka kurutma makinemin kurulumu için Arçelik üzerinden 21 Ekim 2025 saat 09.00-11.00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde bu durumun tekrar etm...
Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus AL92YB model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sonra aralıklı olarak sadece 2-3 hafta sorunsuz kullanabildim. İlk bir ay dolmadan makine arıza verdi ve servis çağırdım. Servis, kapağı değiştirip arızanın terleme ve kapak kaynaklı olduğunu belirtti. ...
Altus kurutma makinesi aldım. 9 kg 0224 452 20 03 numaralı telefondan aradılar. Servis montajı için 28.03.2025 tarihinde müsait değiliz, kurulumu bayramdan sonra yapsak uygun mu, makinenizi kullanıma başlayacak mısınız, acelesi var mı dedi. Bayan arkadaş, 'Ben de makineye ihtiyacımız olmasa almazdık...
Arçelik Altus kurutma makinesi kullanıyorum şubat sonu mart başı sıraları teslim aldım ancak aldığım makineyi çalıştırdığımda ara ara normal olup sonrasında dayanılmaz bir gümbürtü sesiyle çalışıyor. Durduğunda ise kapağını açtığımda duman çıkıyor. Konu ile ilgili bildirim yaptığımda ise teknik serv...
Altus kurutma makinemi alalı 1 yıl oldu yıl dolmadan su tankı hatası verdi, yaklaşık iki aydır sürekli servis gelip gitmesine rağmen ve bir sürü parça değişmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Değişim hakkımı kullanmak istememe rağmen iki kere reddedildi. En son ana kartı değişen makinemin sorunu ...
Yorumlar