to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Satılan Akım Korumalı Prizin İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
Altus al km 1160, 11 kg kurutma makinesini aldım ve 29.12.2025 Pazartesi günü öğleden sonra İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Arçelik servis çalışanı kuruluma geldi. Kurulum esnasında akım korumalı prizi mutlaka almam gerektiğini söyleyerek hem yanıltıcı bilgi verdi hem de baskı yaparak 990 TL’lik ürünü bana adeta zorla sattı. Bu ürünü başka bir yerden daha uygun fiyata alıp alamayacağımı sorduğumda, “Hayır, bu servisin önerisi, bunu almalısın” diyerek, almak istemememe rağmen almaya mecbur bıraktı.
Aynı akım korumalı prizin dışarıda daha uygun fiyata satıldığını sonradan gördüm. Ayrıca elektrik arızasından doğacak zararın garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyip, ürünü almadığım takdirde başıma gelebilecek olumsuzlukları sıralayarak beni korkutmaya çalıştı ve bu şekilde ürünü aldım. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden EFT ile yaptım ve dekontumda parayı gönderdiğim kişinin isim‑soyisim bilgileri net olarak görünmektedir.
Daha sonra aynı gün, 29.12.2025 Pazartesi tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu anlattım, akım korumalı prizin iadesini ve 990 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimi, ayrıca servis personelinin baskı ve yanlış yönlendirmesinden şikayetçi olduğumu belirttim. İade ve şikayet için kayıt oluşturulduğu, en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Akım korumalı prizin iadesinin alınmasını, 990 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu zorlayıcı, yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Altus al km 1160 11 kg kurutma makinesini aldım ve 29.12.2025 Pazartesi günü öğleden sonra İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Arçelik servis çalışanı kuruluma geldi. Kurulum esnasında akım korumalı prizi mutlaka almam gerektiğini söyleyerek hem yanıltıcı bilgi verdi hem de baskı yaparak 990 TL’lik ürünü bana adeta zorla sattı. Bu ürünü başka bir yerden daha uygun fiyata alıp alamayacağımı sorduğumda, “Hayır, bu servisin önerisi, bunu almalısın” diyerek almak istemememe rağmen almaya mecbur bıraktı.
Aynı akım korumalı prizin dışarıda daha uygun fiyata satıldığını sonradan gördüm. Ayrıca elektrik arızasından doğacak zararın garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyip, ürünü almadığım takdirde başıma gelebilecek olumsuzlukları sıralayarak beni korkutmaya çalıştı ve bu şekilde ürünü aldım. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden EFT ile yaptım ve dekontumda parayı gönderdiğim kişinin isim soy isim bilgileri net olarak görünmektedir.
Daha sonra aynı gün, 29.12.2025 Pazartesi tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu anlattım, akım korumalı prizin iadesini ve 990 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimi, ayrıca servis personelinin baskı ve yanlış yönlendirmesinden şikayetçi olduğumu belirttim. İade ve şikayet için kayıt oluşturulduğu, en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Akım korumalı prizin iadesinin alınmasını, 990 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu zorlayıcı, yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Arçelik hizmet yetkilisi iletişime geçtiniz aradınız sağ olun ama henüz sorunum çözülmüş değil bir an önce mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum
Mağduriyetim giderilmiştir ürün iadesi yapıldı ücretim geri verilmiştir
