to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında satın aldığımız koltuğun minderlerinde, 2 yılı bile bulmadan belirgin bir çökme ve deformasyon oluştu. Koltuk çok kısa sürede formunu kaybettiği için hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de kullanım konforu ciddi şekilde azaldı.
Bu sorun üzerine 2023 yılında, ürün hâlâ garanti kapsamındayken Kelebek Mobilya’ya başvuruda bulunduk. Servis eve gelip koltuğu inceledi ancak koltuğun gayet iyi durumda olduğunu, başka müşterilerin koltuklarının çok daha kötü olduğunu söyleyerek minderlerde bir sıkıntı olmadığını iddia edip hiçbir işlem yapmadan gittiler. Bu yaklaşım hem sorunumuzu çözmedi hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.
Ben, garanti süresi içinde çökme yapan bu minderlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2021 yılında Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı, kısa bir süre içinde kumaşında aşınma ve deformasyon göstermeye başladı. Ürünü tercih ederken hem kalitesine hem de markanın güvencesine inanarak seçim yapmıştım. Ancak, henüz birkaç yıl içinde bu denli deformasyon yaşanması beni oldukça hayal ...
2023 Kasım ayında İstanbul Esenyurt’tan Kelebek Mobilya’dan bir oturma grubu satın aldım. Koltukları aldığım günden beri süngerlerinde çökme ve kumaşında bozulma şeklinde deformasyon yaşamaya başladım. Bunun üzerine Temmuz 2024’te servis talebi oluşturdum. Kelebek Mobilya servisi yaklaşık bir ay so...
2023 yılı Ağustos ayında Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı aldık ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri koltuklarda çökme, dikişlerde sökülme ve yan kısımlarında ayrılmalar oluştu. Defalarca aramamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve ancak garantinin biteceği gün telefonumuza ceva...
Kelebek Mobilya tam bir fiyasko! 13/03/2023 tarihinde markaya güvenerek salon takımı aldım. Maalesef, 3 ay geçmeden üçlü koltuğun minderi çökme yaptı. İskeleti otururken hisseder hale geldim. Kumaşında pamuklanmalar oluştu. Servis talebinde bulunduk, servis geldi. Ürünü aldılar, sonrasında değişim y...
Yorumlar