Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
faturalı
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
70.224 şikayet
Taahhüt Süresinden Bir Gün Önce Operatör Değişikliği Yaptığım İçin Yüksek Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüdü 22.06.2026 Pazartesi günü dolmasına rağmen, ben 21.06.2026 tarihinde yani sade...ce 1 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen hattıma 2.378 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. 12 aylı
Vodafone Uzun Süreli Abonesi Sözleşme Yenilemede Fiyat Artışı Ve Teklif Eksikliğiyle Mağdur
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Temmuz 2021’de bitecek olan taahhüdümün, Vodafone Yanımda uygulamas...ında 30 Haziran itibarıyla sonlandırılmış olarak göründüğünü dün fark ettim. Daha önce kullandığım tarifem 25 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve sosyal medya sınırsız içeriyordu
Video Şikayetler
Tümünü GörVodafone'da İzinsiz 189 TL Mobil Ödeme Ve Teslim Edilmeyen 20 GB İnternet
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Google Play aracılığıyla mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Sosyal medya...da gezinirken tesadüfen fark ettim ki, gece saat 03:00 civarında hattıma 189 TL tutarında bir işlem yansıtılmış. Bu saatte herhangi bir harcama yapmadım ve böyle bir ödemeye kesinl
Vodafone Limit Puanımın Açıklamasız Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Talebi
Vodafone faturalı hattımda bulunan cihaz/limit puanım, hiçbir gecikmem ve faturalarımın her ay 5 bin TL’nin üzerinde düz...enli ödenmesine rağmen, son 15 gün içinde önce 30.000’den 28.000’e, ardından da 15.000’e düşürüldü. Bu düşüşle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili defa
94 Yaşındaki Müşteriye Yüksek Hat Açma Ücreti Yüklenmesi
Yaklaşık 10–15 yıldır kullandığım, üzerime kayıtlı olan 0531**44 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımı, fiyatlar bana... yüksek geldiği için yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Daha sonra geçtiğim diğer operatörden memnun kalmadığım için eski numarama geri dönmek istedim. Hattımı tekrar açtırmak ist
ChatGPT Kampanyası Aktif Edilemiyor, Kart Bilgisi Girişinde Hata
Vodafone faturalı hattımda yer alan chatgpt kampanyasını yaklaşık bir haftadır aktive edemiyorum. Kampanyayı kullanmak i...çin kart bilgilerini girme ekranına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle kampanyadan hiç faydalanamıyorum. Herhangi bir şekilde Vodafone müşte
İzin Almadan Açılan Yeni Hat Ve Ücret İptali Talebi
21 Haziran 02:4115
20.06.2026 tarihinde saat 12.05 civarında İzmir Karabağlar’daki Türk Telekom Kuzey Grup bayisine, 5537****50 numaralı fa...turalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için paket yenilemek amacıyla gittim. Bana yeni bir paket önerildi ve 12 ay boyunca faturalı hat üzerinden devam etmek üzere anlaştık.

Geciken Fatura Sonrası Hattım Haksız Kapatıldı Ve 2.910 TL Borçlandırıldı
Vodafone’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce faturalı hat başvurusu yaptım. Hattım açıldıktan sonra ilk fatu...ram yaklaşık 250 TL olarak geldi ve bu faturayı ödedim. Ondan sonraki faturam ise yaklaşık 7 gün kadar gecikti. Bu gecikmenin ardından hattım 0541********14 hiçbir bilgilendirme S
Kullanmadığım Hatın Faturasını Ödedim, Aktif Hatımın İnterneti Açılmadı
Üzerime kayıtlı üç Turkcell hattı bulunuyor. Kullanmadığım hatta ait bir fatura sebebiyle bugün aktif olarak kullandığım... faturalı hattımın interneti kesildi. Kullanmadığım hattın faturasını ödedikten sonra internetimin yeniden açılacağını düşünürken, bu kez dün kesilen başka bir faturayı da ödemem g
Vodafone Sınırsız YouTube Paketi Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “Sınırsız Eğlence / Youtube.com” paketini kullanıyorum ve her ay bu paket için y...aklaşık 200 TL ödüyorum. Ancak bana, ana internet paketim bittiğinde Youtube.com’u da kullanamayacağım, reklamların ve kullanımın ana paketimden yiyeceği hiçbir şekilde anlatılmadı
Vatan Bilgisayar'da Kredi Kartımdan Fazla Çekilen 900 TL'lik Ücret İadesi Talebi
21 Haziran 01:3012
20.06.2026 tarihinde İzmir Konak Vatan Bilgisayar şubesinden Philips mg5942/15 3000 serisi 13 in 1 erkek bakım seti satı...n aldım. Ürün için bize peşin fiyatına üç taksit denildi ve hem fişte hem faturada tutar 2.100 TL olarak yer alıyor. Ancak aynı akşam internet bankacılığından hesabımı kontrol etti
Hattım 10 Gün Boyunca Aktif Olmadı, Devir Ve Faturalama İşlemi Tamamlanmadı
21 Haziran 00:3819
Babamın üzerine kayıtlı olan faturasız Türk Telekom hattını 12 Haziran tarihinde kendi üzerime faturalı hat olarak geçir...mek için Konya Bozkır’daki Türk Telekom şubesine başvurdum. İşlemler yapıldı, imzalar atıldı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kapalı durumda. Ne hat devir ve fatur
Vodafone Net'te 100 Mbps Aboneliği Açılmadı Ve Söz Verilen İndirim Uygulanmadı
20 Haziran 23:5624
Vodafone Net üzerinden dün online başvuru yaparak 100 Mbps fiber internet için işlem başlattım. Bana, 12 ay taahhütlü ol...arak 489 TL’lik paket için, faturalı hat kullanırsam 120 TL indirim uygulanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek sonu 5110 ile biten hattımı faturalıya geçirdim. Aradan geçen süred
Yüksek Faturalar Ve Tarife Değişikliği Sorunu
Vodafone faturalı hattım için yeni bir tarifeye geçmek istediğimde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Şu an faturam yakl...aşık 600 TL civarında geliyor ve bu rakam benim bütçemi oldukça zorluyor. Daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttiğim halde, sistemde bu şekilde göründüğü söylenip, bana
Kazandırıyor Uygulamasından Kazandığım GB’ler Hattıma Yansımıyor
Turkcell hattımda “Kazandırıyor” uygulamasından kazandığım GB’lar sistemde tanımlanmış gibi SMS ile bildirilmesine rağme...n hattıma internet olarak yansımıyor. 19 Haziran’dan bu yana Kazandırıyor uygulaması üzerinden kazandığım her GB’de aynı sorunu yaşıyorum; mesaj geliyor ancak hat üzerinde kullanıl
Aşım Durdurma Özelliği Çalışmıyor, Haksız Ücretler Yansıtıldı
20 Haziran 23:435
Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum 0505*****22 numaralı faturalı mobil hattım için imzalamış olduğum sözleşmede... ve tarife taahhüdümde açıkça “Fatura Aşım Durdurma / Akıllı Durma” özelliği yer almasına rağmen, son iki aydır faturama haksız paket aşım ücreti yansıtılmaktadır. Hattımı 26 Şubat
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 750 TL Money Hediye Alamadım
Vodafone faturalı hatta geçişimde dahil olduğum “Vodafone’a gelenlere Migros’ta 750 TL Money Puan Hediye” kampanyasıyla ...ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 16.06.2026 tarihinde hattımı faturalı hatta geçirerek kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz şekilde yerine getirdim, buna
Dolu Eco 90 GB Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Hızında Kesintisiz Düşüş
Turkcell hattımda yaklaşık 9 gün önce Dolu Eco 90 GB isimli faturalı tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden hemen... sonra mobil internet hızım ciddi şekilde düştü ve o günden beri 9 gündür kesintisiz olarak bu problemi yaşıyorum. Tarife değişikliğinden önce internet hızım genellikle 70–80 Mbps

Vodafone'da 350 TL Altı Uygun Faturalı Tarife Talebim Görmezden Gelindi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitti ve tam da günüm bitmek üzereyken, hattımı kendi kullanımım doğ...rultusunda, aylık 350 TL’yi geçmeyecek şekilde, mevcut kullandığım içeriklere yakın ya da aynı içeriği sunan uygun bir tarifeye geçirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda v
Netflix Ve Spotify Kampanya Ücretlerinin Yanlış Faturaya Yansıtılması Ve İade Sorunu
Vodafone mobil faturamda yer alan “Faturaya Yansıt Netflix ve Spotify Ücretsiz” kampanyası kapsamında yansıtılan ücretle...rle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Netflix kampanyasına 14.05.2026 tarihinde, Spotify kampanyasına ise 15.05.2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında her para kes
Köyde Çekim Sorunu Yaşayan Babamın Gerçekleşmemiş Yurt Dışı Araması İçin Haksız 3.609 TL Fatura
Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için bu döneme ait faturada, babam 72 yaşında ve köyde yaşadığı, çekim sık...ıntısı olduğu halde, hiç yapılmamış bir yurt dışı araması nedeniyle 3.609 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördük. Faturada 322 alan kodlu, yurt dışı/dış hat ücreti gibi işleyen
Faturasız Hat Geçişinde 250 TL Haksız Kapama Ücreti
20 Haziran 22:386
Türk Telekom mobil faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak bu süreçte yaşadığım durumdan dolayı mağdur... oldum. 0553 ****821 numaralı hattım için bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde 250 TL kapama bedeli yansıtılacağ
Vodafone Hat Taşıma Sonrası Sürekli İnternet Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İptali Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve maalesef geçtiğim güne pişman oldum. Hat...tımı Eskişehir ili Çifteler ilçesinde kullanıyorum. İlk 1–2 hafta internet çekiminde hiçbir sorun yoktu, ancak sonrasında sürekli olarak internet çekmeme problemi yaşamaya başladım
Paycell Limitim Artmıyor, Yetkiliye Ulaşamıyorum
Turkcell faturalı hattıma tanımlı Paycell limitim aylardır 2.500–2.600 TL bandında tutuluyor. Yaklaşık 4-5 aydır her ay ...bu limiti sonuna kadar kullanıp ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmama rağmen limitimde hiçbir artış yapılmıyor, hatta bazı dönemlerde limitimin 1.000 TL’ye kadar düşürüldüğü bile








































