Schafer Hamur Yoğurma Makinesinde Kırık Mandal Ve Aşırı Sallanma: Değişim Talebi

28 Mayıs tarihinde Schafer’in kendi internet sitesinden Pro Chef Gusto Schafer hamur yoğurma makinesi satın aldım, ürün 2 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 398SL5395R’dir. Ürün 2 yıl garantili ve 4.679,10 TL ödedik. Kayınvalidem bilmediği için cihazı ben çalıştırdım, ilk başta sorun fark etmedim çünkü yaklaşık on gün kadar şehir dışındaydım.

Daha sonra tekrar kullandığımda makinenin çalışırken aşırı sallandığını fark ettim ve kontrol ettiğimde üst kısmı kilitleyen mandalın kırık olduğunu gördüm. Makine teknik olarak dönüyor ancak bu sallantı ve kırık mandal sebebiyle güvenle kullanamıyoruz. Anladığım kadarıyla bu mandallarda genel bir problem de olabilir.

Hafta sonuna denk geldiği için henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadık. Faturalı ve garanti kapsamında olan ürünüm için, mandallı bu model yerine yine Schafer’in mandalsız, daha sorunsuz olan farklı modelinden ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.