Google Play Kodu Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

19 Haziran günü Trendyol üzerinden lisansal adlı satıcıdan 100 TL’lik Google Play kodu satın aldım. İlandaki bilgiye göre kodun en geç 1 saat içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kod tarafıma ulaşmadı. Ödeme kartımdan çekildi, buna rağmen ürünümü teslim alamadım ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor.

Trendyol asistan ile iletişime geçtim, gerekli birimlere iletildiği söylendi ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de kod teslim edildi. Ne ödediğim ücreti geri alabiliyorum ne de satın aldığım kodu kullanabiliyorum.

Sipariş numaram 11339091259’dur. Ödemesini yaptığım Google Play kodunun derhal tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.