to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te 100 Mbps Aboneliği Açılmadı Ve Söz Verilen İndirim Uygulanmadı
Vodafone Net üzerinden dün online başvuru yaparak 100 Mbps fiber internet için işlem başlattım. Bana, 12 ay taahhütlü olarak 489 TL’lik paket için, faturalı hat kullanırsam 120 TL indirim uygulanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek sonu 5110 ile biten hattımı faturalıya geçirdim.
Aradan geçen sürede kurulum için ne arayan ne de gelen oldu. Ben de müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir internet başvurusu görünmediği söylendi. Mail almama rağmen yine de kayıt olmadığı ifade edildi ve konuya dair hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Vodafone’un verdiği söze güvenerek faturalıya geçtiğim halde internet aboneliğim açılmadı ve bu durum beni mağdur etti. Kendilerinden online başvuru kapsamında teklif edilen 100 Mbps internet aboneliğimin bir an önce sisteme işlenerek kurulmasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kopyala yapıştır cevap
