to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Enza Home mağazasından 23.01.2026 tarihinde bir berjer koltuk satın aldım ve ürünün Antalya Finike’deki yazlığıma... yaklaşık 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat için özellikle 02.03.2026 tarihinde Antalya’da olmam gerektiği söylendi, ben de Ankara’dan Finike’ye yaklaşık 3.000
İstanbul Florya Yataş Enza bayisinden, satış danışmanı E**** Bey aracılığıyla Netha model köşe koltuk takımını 22.12.202...5 tarihinde satın aldım. Satış esnasında teslim süresinin en geç 45 gün olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 72 gün geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmemi
Enza Home İzmit bayisinden satın aldığım Marion koltuk takımında, daha ilk yılında sökükler oluştu. Bunun üzerine firmay...la iletişime geçtim, servis gelip döşemeyi değiştirdi ancak yaklaşık 1 ay sonra yine aynı yerden sökükler oluştu ve servis süreci yeniden başladı. 2025 Haziran ayından bu yana bu s
20 Aralık’ta Konya Enza Home bayisinden 2 adet üçlü koltuk, konsol, masa, sandalye, berjer ve bench olmak üzere toplam y...aklaşık 117.000 TL’lik alışveriş yaptım. Satış sırasında ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, sonrasında keyfi şekilde bu süre 6–8 haftaya çıkarıldı. Bu süreler de
Enza Home’dan Dakar model l koltuk aldık. Haziran 2025’te teslim edilen koltuğun minderlerinden birinin rengi, takımın g...eri kalanından farklı geldi. Bunun üzerine Aralık 2025’te servis talebi oluşturduk, servis gelip minderi inceledi ve yenisini getireceklerini söyledi. Daha sonra getirdikleri minde
Bursa Nilüfer Enza Home mağazasından 9 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 50 000 TL ödeyerek kartla L koltuk satın aldık. Ürü...nün 3 Ekim’de teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat, Aralık ayının sonuna sarktı ve koltuk kusurlu kolçaklarla tarafımıza getirildi. Kumaş hatası, mekanizma arızası ve kolç
Enza Home’dan aldığım Berta koltuk takımım teslimat sırasında darbeli ve zarar görmüş şekilde geldi. Ürün teslim edildiğ...i gün hasarı fark edip hemen bildirdim ve görevli personel tarafından tutanak tutuldu. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün 1 hafta ile 10 gün içinde deği
20.11.2025 tarihinde Yataş Grup bünyesindeki Karabağlar / İzmir mağazasından, ypr2025000015532 fatura numarasıyla 37.510... TL ödeyerek 2 adet Rest t berjer ve 1 adet puf satın aldım. Ancak teslimattan sonra neredeyse hiç kullanılmayan bu berjerlerle ilgili kabul edilemez bir süreç yaşamaktayım. Ürünl
2022 yılında Diyarbakır Divan Ev şubesinden, Yataş Grubu Enza Home markalı döner berjer satın aldım. Ürün teslim edildiğ...inde berjerin alt vidalarının hiç atılmadan, sadece zımba ile tutturulduğunu fark ettim. Döner kısmına zımba atıldığı için koltuk bağlantı noktasından kopuk ve kullanılamaz durumda
Enza Home’dan yeni evimiz için aldığımız Paloma I koltuk takımının kurulumu yapıldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, koltuğun... bazasını açmak istediğimizde büyük bir sorunla karşılaştık. Koltuğun açılıp kapandığı köşe kısmında, mekanizmanın olduğu bölgeden kumaşa kendi kendine zarar verilmiş ve kumaş yırt
İstanbul Enzo Home mağazasından koltuk ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi baştan bildirildiği halde tesl...imat o gün yapılmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya özür de tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 2–3 ay önce yaşanan bu süreçte, ürünler sonunda getirildiğinde ise bu kez mo
11.01.2026 tarihinde Bergama Enza Home mağazasından “Smart Küçük Köşe (220) ” model bir köşe koltuğu satın aldım. Satış ...esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla 48 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı bu süreçte 2–3 kez tele
Enza Home Sanayi Mahallesi şubesinden 10 Nisan 2024 tarihinde satın aldığımız koltuk takımında, koltuğun yanında yer ala...n açılıp kapanan başlık mekanizması yaklaşık 4 aydır arızalıdır. Başlık açılıp kapanma işlevini düzgün yerine getirmiyor ve mekanizması bozulmuş durumdadır. Yaşadığımız bu sorunla
300.000 TL’lik Enza Home Alışverişimde Birden Fazla Ayıplı Ürün ve İade Sorunu 30.01.2026 tarihinde Enza Home Skyland ş...ubesinden yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Öncelikle belirtmek isterim ki mağazada görev yapan satış temsilcileri ilgili ve yardımcıydı. Kendileriyle ilgili herhang
13 Aralık’ta Enza Home Maslak mağazasından köşe koltuk satın aldım. Buna rağmen ürünüm yaklaşık 3 ay gecikmeyle, 26 Şuba...t’ta teslim edildi. Bu 3 ay boyunca hiçbir net bilgi verilmeden mağdur şekilde bekletildim. Teslimat günü gelen koltuğun ayaklarının hiç gönderilmediğini, ayrıca alt kısmındaki tah
Yaklaşık 3 yıl önce Antalya Kepez Enza Home mağazasından Petra modeli tekli berjer ve 3’lü koltuk satın aldım. Ancak ald...ığım tekli berjer tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Defalarca mağazaya iletmeme rağmen bu eksik ürünüm gönderilmedi, her seferinde sadece geri dönüş yapılacağı söylendi. Ayrı
Enza Home’dan Ankara Çankaya Batıpark AVM şubesinden aldığım Perge 2’li koltuk, ilk teslim edildiğinde arkasında delik (...defo) ile geldi. Ürünü bu nedenle 26.01.2026 tarihinde geri verdim, ancak bir koltuktaki deliği tamir edemedikleri için yaklaşık bir aydır koltuğum teslim edilmedi. Bu süre boyunc
Enza Home’dan Forum İstanbul şubesinden 2016 yılında aldığım Marlena 3’lü koltuğun alt kasası ve koltuğu yaklaşık bir se...ne önce kırıldı ve ürün servise gönderildi. Tamir için ürünü 6–7 ay beklettiler ve koltuğum 29 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden sadece iki ay sonra aynı yerden tekra
Karabük Merkez Enza Home mağazasından almış olduğum üçlü koltuğun kumaşlarında sökükler bulunuyor. Durumu fark eder etme...z yetkililerle görüştüm ve eve servis yönlendirdiler. Gelen servis, koltuğun kumaşlarını alıp en geç bir hafta içinde değiştireceklerini söylemesine rağmen yaklaşık 1 aydır koltuğu
Enza Home Beylikdüzü mağazasından Mayfair Line 2’li sol köşe, orta modül ve 2’li sağ köşe koltuk ile Berta orta sehpa si...parişi verdim. Siparişimi oluşturmadan önce 3 farklı mağaza gezdim ve tüm mağazalarda kataloglar aynıydı. Katalogdan bir renk seçtim ve 21.12.2025 tarihinde siparişim oluşturuldu.
"Eksik 3’lü koltuğumun mağaza teslimatı ile bana ulaştırıldığını bildirdim. Bu adım sorunun çözülmesini sağladı."
