to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Enza Home ve Horoz Lojistik Tarafından 1 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünlerim 27 Ağustos 2025’te Enza Home İdealtepe’den 1104682273 sipariş numarasıyla salon ve yatak odası takımı aldım. 6 Ekim’de ürünlerin bir kısmı geldi ama Terra 2.5’luk koltuk ve Cante orta çekmeceli sehpa gelmedi. “Yükleme...
Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...
25.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 29.08.2025 tarihinde teslim aldığım Enza Cante koltuk takımında, daha ilk günden itibaren ciddi deformasyon sorunları yaşamaya başladım. Koltuğun kumaşında kırışıklıklar oluşuyor, sünger kısmında ve yatay destek süngerinde çökme ve şişme meydana geldi. Kim ot...
Enza Mobilya’dan Konya Belh Caddesi şubesinden aldığım Cante model koltuk takımında, yaklaşık 1 aydır kumaşta sarkma ve çıkmayan leke sorunları yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunları mağaza müdürüne ilettim ve teknik servis gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçme...
"Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz."
Enza Home Antares AVM Form Outlet mağazasından yaklaşık bir ay önce Cante model koltuk satın aldım. Koltuğu teslim aldıktan birkaç hafta sonra sarkma problemi fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Henüz ürünün alımının üzerinden bir ay bile geçmemişken böyle bir problemle karşılaşmak b...
Enza Home Balıkesir/Bandırma şubesinden aldığım Cante model koltuk takımının yan tarafı yırtık olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak servisi çağırdım, ancak yanlış parça getirdikleri için onarım yapılamadı ve yaklaşık 2 aydır doğru parçanın gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarc...
02.02.2025 tarihinde Mersin/Tarsus Enza Home mağazasından aldığım çeyiz takımı kapsamında Cante 3’lü lacivert koltuğun arkasında küçük bir yırtık olduğunu fark ettim. Yeni evlendiğim için koltuk hiç kullanılmadı, yerinden oynatılmadı ve 24.08.2025 tarihinde eve yerleşirken temizlik sırasında bu defo...
Enza Home'dan Mayıs ayında Cante 3'lü koltuk aldım. İki adet geldiğinde birinde hata vardı, sarkmalar oluşmuştu. Anında, aynı gün talepte bulunduk; bir ayı geçti, sonuç gelmedi. Aynı hata ikinci koltukta da olmaya başladı. Onun için de talepte bulunduk. İki ay sonunda bir koltuğa onay verildi, diğer...
"Yalova Yolu Enza Home Şubesi çalışanı L*** Bey arayarak tarafıma bilgilendirmede bulundu. Ürünlerin fabrikadan üretimden çıktığını ve sevk sürecinde olduğunu bildirdi. 2 Ağustos Cumartesi ya da 4 Ağustos Pazartesi ürünlerin tarafıma teslim edileceğini söyledi. Destekleri ve ilgileri için L*** Beye çok teşekkür ederim."
Yaşadığım iki sorunun çözümü konusunda destek bekliyorum. - 19.04.2025 tarihinde Bursa ili Yalova Yolu Enza Home Şubesinden aldığım iki adet Cante 3'lü koltuk 30.05.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimatta koltuklardan birinin kumaşında yırtık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. Kumaşı y...
08.07.2025 tarihinde Enza TOKİ Avrupa Konutları'ndan Cante koltuk takımı aldık. 4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Daha önce en erken 15 gün sonra geleceğini söyledikleri koltuğun elimizde var denmesine şaşırmıştım, çünkü kumaş seçimiyle sipariş verilmişti. Koltuk gelir gelmez koltuklarda potlu...
"Enza Home firmasının duyarlı davranması, hem firma profili açısından ve hem de müşteri memnuniyeti açısından faydalı oldu. Alışverişe devam edeceğim. Emeği geçenlere teşekkür ederim."
18.05.2025 tarihinde peşin ödemeyle satın aldığımız Cante marka koltuk takımının üçlü kanepesi, planlanan tarihte suntası kırık şekilde teslim edildi. Koltuğun değişimi yerine suntasının gönderilmesini iyi niyetle kabul ettik. Yazlık ev olması ve henüz taşınmadığımız için, gelinmeden önce mutlaka bi...
19.02.2025 tarihinde Gebze Center AVM’deki Enza Home mağazasından 2 adet Cante 3’lü koltuk satın aldık. Ürünlerin teslim alınmasından sonra sandık mekanizmasında bir gariplik fark ettik. Kullanım esnasında, makas sisteminin diğer koltuktakinden farklı monte edildiği, vidalama ve yerleşim hatası bulu...
Enza Home Bilkent AVM'den aldığımız Cante koltuk takımı ve yemek takımı için 45 gün süre verilmişti, ancak ürünler 35 gün sonra teslim edildi. Fakat üçlü koltuğun ayakları eksikti ve koltuğumuz yere bırakılarak gidildi. Montaj ekibi son derece gergin ve agresif bir tutum sergiledi. Büfe montaj sıras...
16 Mart 2025 tarihinde Gaziantep Karataş Enza Home mağazasında Cante model koltuk takımı satın aldık. Aynı hafta içinde koltukların teslim edileceği bilgisi verildi. Koltukların teslim edileceği gün, ben evde yoktum ve koltukları eşim teslim aldı. İki büyük koltuğu tek parça halinde taşımalı asansör...
