to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da bulunan Enza Home’dan aldığım Hera koltuk takımım sadece 2 aylık olmasına rağmen Temmuz ayından beri koltukl...arda, özellikle dikiş yerlerinde yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine yetkili servise talep oluşturduk ancak yaklaşık 1 ay sonra incelemeye geldiler ve süreçle ilgili gelişmeleri sade
Enza Home Forum İstanbul mağazasından Mayıs 2026’da satın aldığımız taba renkli Hera koltuk takımının üçlü koltuğu ve be...rjerinde satın alımdan itibaren ciddi kalite sorunları yaşadık. Üçlü koltukta ilk günden itibaren kumaş deformasyonu tespit edildi ve ürün bir kez değiştirildi. Ancak değişim sonr
Enza Home İzmir Üçkuyular fabrika satış mağazasından 04.01.2026 tarihinde Hera koltuk takımı, Hera yemek masası ve Hera ...TV ünitesi satın aldım. Tüm ürünlerin ücretini yaklaşık 220.000 TL olarak 6 ay önce peşinen ödedim. Aradan geçen bunca zamana rağmen defalarca genel merkezle telefon görüşmeleri ya
İstanbul Aydıntepe yan yol şubesinden almış olduğumuz Enza Home Hera koltuk takımının 3’lü koltuklarından birinde daha e...n baştan deformasyon vardı. Koltuk Ekim 2025’te servise gitti, geldikten sonra bu kez de dikiş hatası oluşmuştu. Tekrar servise gönderdik, ancak bu kez de sorunu düzeltmeden geri g
Enza Home’dan İstanbul Kartal şubesinden aldığım Hera koltuk takımının kolu ve berjeri ilk getirildikleri günden beri kı...rık durumda. Ürünü teslim aldığımız andan itibaren bu sorunla karşı karşıyayız. Durumu Enza Home’a ilettiğimde servis yönlendireceklerini belirttiler ancak garantim olmasına rağme
Enza Mobilya’dan 13 Eylül tarihinde satın aldığım, 4 Kasım’da teslim edilip kurulan Hera koltuk takımında, daha en başın...dan itibaren ciddi kumaş ve işçilik problemleriyle karşılaştım. Koltuğun sırt bölümlerinde belirgin kırışıklıklar, oturma kısmında ise kumaşın tam oturmaması nedeniyle göze çok köt
22.08.2025 tarihinde MASKO Enza Home’dan Hera model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: ısa2025000003462. Koltuk... takımım yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum yapıldığı gün, koltuğun sırt kısmında dengesizlik ve kumaşında potluk olduğunu fark ettim. Hemen o gün yaşadığım sorunun
13 Ağustos’ta Enza Home İstanbul Avcılar şubesinden aldığım Hera koltuk takımının üçlü parçası hasarlı olarak teslim edi...ldi. Hasarlı ürünün değişimi yapıldı ancak yeni gelen üçlü koltukta da yanık şeklinde bir hasar vardı. Değişimin 21 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat üzerinden 50 iş günü ge
Ankara Demetevler Enza Home şubesinden 2 ay önce aldığım Hera koltuk takımı, türlü bahanelerle parça parça ve geç teslim... edildi. Hâlâ gelmeyen parçalarım var ve ayrıca 3’lü koltuk yanlış gönderildi. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde ise çözüm üretmek ye
21 Ağustos’ta teslim edileceği söylenen Hera koltuk takımım, İzmir Kısıkköy Enza Home şubesinden 20 Temmuz 2024 tarihind...e 160.000 TL kredi kartı ile tamamen ödenerek sipariş edildi. Ancak teslimat tarihi geldiğinde, ürünlerin üretimine dahi başlanmadığı ve en erken 1 Eylül’de üretime başlanacağı tar
