Enza Home Mutfak Masası

9 Eylül 2025 tarihinde Enza Home city Mobilya mağazası FSM Bulvarı, İstanbul Yolu no:256 / Ankara’dan mutfak masası ve koltukları, ayrıca bir baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 60.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden yalnızca baza ve başlık teslim edildi, ancak masa ve...

Şubat 2025’te Düzce Enza Home mağazasından yüksek model bir mutfak masa takımı satın aldım. Ancak aldığım ürünlerde çeşitli sorunlarla karşılaştım. Sorunlar ortaya çıktıktan sonra değişim talebinde bulundum. Fakat tarafıma, satın aldığım ürünün değerinin çok altında fiyatlara sahip ürünlerle değişim...

24.08.2025 tarihinde Enza Home Batıpark şubesinden masa ve sandalye satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat süresi geçtiği halde ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 24.10.2025 tarihinde teslimat...

26.06.2025 tarihinde Mersin Eğriçam Enza Home şubesinde Olivia açılır mutfak masası aldım. Masa geldiğinde masa defolu çıktı servisteki arkadaşlar rapor tutup bana defolu parçanın değişeceğini bildirdiler. Tarih 24.10.2025 bu zamana kadar parçanın değişimini yapmadılar en az 20 defa aldığım şubeye g...

1 Ağustos’ta Yataş Enza Home’un online sitesi üzerinden 1 adet Palladio mutfak masası ve 4 adet Palladio sandalye (gk:15115 Koyu Gri) siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile Aydın adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masanın tablası ve montaj ekipmanlarının eksik olduğunu fark ettim. Si...

Enza Home Antalya liman şubesi’nden legato model masa satın aldım ve 41.560 TL ödeme yaptım. Ürün henüz teslim edilmedi. Ancak, teslim edilmeyen standart ürünün değişimi veya iadesi için tarafıma yüzde 30 kesinti uygulanacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet alışverişlerinde ia...

04.08.2025 tarihinde Enza Home Perlavista Beylikdüzü mağazasından Perge ahşap ayaklı masa takımı ve sandalyeleri toplam 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış danışmanına özellikle iki kişi olduğumuzu, masanın açılır kapanır olmasına gerek olmadığını ve balkon için sabit olan küçük modeli istediğimiz...

13.07.2025 tarihinde Enza Home internet sitesinden Paladio model masa siparişi verdim. Ürün 17.07.2025 tarihinde teslim edildi ancak masa tablasında defo vardı ve ürünü açar açmaz bu durumu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana kargo iade kodu gönderildi ve ürünü aynı gün ia...

1 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum masanın kurulum şeması, vidaları kutunun içinden çıkmadı. Hala daha yollamadılar. Yok 5 iş günü bekleyin, yok 10 is günü bekleyin. Yok kargoya verdik diyorlar. Kargo numarasını verin. Diyorum onu veremeyiz diyorlar. Kısacası benim için tamamen bir pişmanlık oldu...

Merhaba, Enza Home Dörtyol'daki şubeniz beni çok mağdur etti. Mutfak masası aldım, masa geldi. Sandalyeler ise yanlış geldi ve bu süreç 2 hafta sürdü. Geldikten sonra da sandalyeler yan yana masanın altına sığmadı. Ben ısrarla sığıp sığmadığını sormama rağmen, sığar denildi. Geldiğinde ise yan yana ...

Bir markadan aldığımız hizmet sonrası 5 aydır mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri temsilciliğiyle iletişim kurmakta zorlanıyoruz ve sorunumuz çözülmedi. Yeni evli çiftler için özellikle dikkat edilmesi gereken bir durum olduğunu düşünüyorum. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ankara Enza Home'dan almış olduğum yazlık evimin tüm eşyaları 2 ay geçmesine rağmen hala üretimden çıkmadı. Üretim bitiş tarihi sürekli erteleniyor, 1 ay daha sonrası görünüyor sistemde. Nakliye ve montaj tarihini hiç düşünemiyorum. Yazlığımı yerleştiremediğim için ev bomboş duruyor. Tatil için gide...

Trendyol Enza Home'dan aldığım flabel masa PTT Kargo ile geldi. Kurye, kargoyu üçüncü kata tek başına çıkaramayacağını söyledi. Bina girişine bırakmasını kabul etmek zorunda kaldım. Ürünü kutudan çıkardığımda bir parçasının darbe aldığını gördüm. Kusurlu ürün olduğu için talep oluşturdum ancak hatal...

Geçen sene evliliğim öncesinde Palladio mutfak masası ve 4 adet sandalye aldık. 1 sene içerisinde 4 sandalye değişti, masanın tüm ayakları değişti, masanın tablası 2 kez değişti. Gelen servis ekibi bile 'size teşhir ürünü vermişler, bu kadar sorun olması mümkün değil.' diye bilgilendirme yaptı. Son ...

Yaklaşık 2 ay önce Enza Home’dan bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Ancak bu alışveriş, Enza Home’dan beklediğim kalite ve güvenceyle tamamen ters düştü. Öncelikle, ürünlerin teslimatı belirtilen süre içinde yapılmadı ve bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşadım. Bununla da kalmadı, sonunda tesli...

Enza Home garantili ürünü ücretli yapıyor. Ve her aradığımda farklı fiyat tarifesi söylüyor. Enza Home ve Horoz Lojistik çalışanlarından şikayetçiyim. Resmen yalan dolanla iş yapıyorlar yeter artık devletimiz dur desin. Ürün garantili bedava yapılmadı gerekiyor müşteri hatası ise neden her aradığımd...

14.09.2024 tarihinde Ankara Batıpark AVM'de bulunan Enza Home'dan Loreto model bir masa satın aldım. İlgili masanın stoklarda olmadığını ve teslimatın 1 ayı bulabileceğini belirttiler. Fakat Enza'nın sitesinde, siparişini verdiğim masanın teslimat süresinin 6-8 hafta olacağı yazıyordu. Bunun üzerine...

Merhabalar, yaklaşık altı ay önce Enza Mobilya'dan mutfak masası, sandalyesi, koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. 45 gün sonra teslimat yapıldı fakat gelen TV ünitesi kusurluydu. Sandalyelerin bacaklarının renkleri farklıydı. Yoğun sezon nedeniyle daha yeni kullanmaya başladık. Mutfak masasının birle...

Merhabalar, Enza'dan 2.8.2024 tarihinde masa sandalye takımı aldım. 6.8.2024 tarihinde elime ulaşan masanın parçaları yanlış gönderilmiş. Masanın üst tahtası gönderilmemiş, ayak takımı fazla gönderilmiş. Konu ile ilgili kayıt oluşturduğumda Enza müşteri hizmetlerinden dönüş olacak dendi, ancak olmad...

Denizli Enza Mobilya'dan 3 yıl önce mobilya aldık. Mutfak sandalyeleri de eksik malzeme ile montaj vardı, çok uğraşarak düzelttik. Ancak mutfak masası yemek yerken olduğu yere yığıldı. Gördük ki kullanılan vidalar yarım santim ile tutturulmuş. Müşteri hizmetlerini aradığınızda ise söz hakkı vermeden...

10/03/2024 tarihinde Ankara Batıpark Enza Home mağazasından 018113 numaralı satış sözleşmesiyle pavia masa, sandalye, berjer, forte ikili koltuk, Blue Star yatak ve elsa mutfak masası aldım. 12/03/2024 tarihinde 018116 numaralı sözleşme ile forte koltuk olmadığı için astera koltuk önerdiler ve 800 T...

Enza Mobilya'dan 2021 yılı Eylül ayında ev mobilyası aldım. Mutfak masasının sandalyeleri alır almaz sallanmaya başlandı ve şikayetim üzerine yenilendi, ancak masa 2 yılı hemen geçtikten sonra sallanmaya başladı ve kısa süre içerisinde kullanılamayacak duruma geldi. Adeta dağıldı. Müşteri hizmetleri...

Enza grubundan 5 ay önce oturma grubu aldım, tekli koltukların renkleri tamamen farklı geldi. Mutfak masası aldım, alt çıtası kırık geldi. Değişim için dahi gelmediler. Gün aşırı 2 kere aradığımda 'halledeceğiz' deyip hiç umursamadılar. Bu kadar umursamazlık olamaz.