to read complaints and reviews, or file yours.Online Fiyatı 2.000 TL Daha Ucuz, Teslimat 1 Ay Gecikti, İptal Ve İade Talebi
05.06.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki Enza Home mağazasından 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Aynı gün eve gittiğimde Enza Home’un kendi internet sitesinde aynı ürünlerin mağazaya göre 2.000 TL daha uygun fiyata satıldığını gördüm.
Mağazada bana teslimat tarihi olarak 18.06.2026 bilgisi verildi. Ancak 22.06.2026 tarihinde aradığımda ürünlerin kalite kontrolden geçmediği ve teslimatın 15.07.2026 tarihine ertelendiği söylendi. Bu ciddi gecikme ve fiyat farkı nedeniyle siparişin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde, “mecbursunuz bekleyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım.
Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de internet sitesi ile mağaza arasındaki fiyat farkı ve üzerine bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmış olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Enza Home mağazasından iki 3'lü koltuk satın aldım, internet sitesinde aynı ürün 2.000 TL daha ucuz satılıyor. Teslimat 18.06.2026 olarak verilmişti, ancak 22.06.2026'da kalite kontrol sorunu ve gecikme nedeniyle 15.07.2026'ya ertelendi. İptal ve iade talebinde bulundum, fakat marka benimle hiç iletişime geçmedi.
