to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık’ta Enza Home’un kendi internet sitesi üzerinden Netha Orta Sehpa, 90 × 40 (cm), sku: 1125728 modelini 5.200,80 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. 11 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım; ancak iki gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün aslında kargoya ...
MASKO Enza Home mağazasından yaklaşık 3 yıl önce koltuk takımı satın aldım. Teslimat sırasında koltuğun yan kısmı kesildi ve ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, haklı bulundum ve ürün ücretsiz olarak değiştirildi. Buna rağmen arad...
Enza Home Modoko şubesinden aldığım ürünlerle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Aldığım 4 ayrı ürünün hepsinde farklı problemler çıktı. Öncelikle sehpamın ayağı hiç gelmediği için ürünü baştan beri kullanamıyorum. TV ünitemin ise kulpu bozuk ve alt...
Gaziantep Fıstıklık Enza Home mağazasından 31.08.2025 tarihinde satın aldığım Paloma Köşe Takımı ve Paloma sehpa pufun kumaşında kısa süre içinde ciddi tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra bu sorunları fark ettim ve her geçen gün daha da belirgin hale geli...
Enza Home online web sitesi üzerinden 29.08.2025 tarihinde verdiğim ve 16.09.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilen siparişimde yer alan iki adet komodinden biri kırık geldi. Sipariş numaram 1104697198/810467113000020’dir. Yaklaşık iki aydır kırık gelen komodinin değişimi için tara...
Enza Home’dan aldığım Parma köşe koltuk ve sehpa modülünün teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim tarihi olarak 25.10.2025 verilmiş olmasına rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi, sonrasında ise her parça farklı tarihlerde parça parça getirildi. Teslim edilen sehpa kırık çıktığı i...
Enza'dan aldığımız temmuz ayındaki varena koltuk takımı ve yemek masası takımı bize 9 eylülde en geç teslim edilecek denmesine rağmen tanıdıkların da aracı olmasıyla ısrar kıyamet orta sehpa eksik bir şekilde 1 ekimde teslim edildi. Orta sehpa da 1 hafta sonra gelecek denmesine rağmen 27 Kasım günü ...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home marka zigon sehpa satın aldım. Ürün 12 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve mağaza ekibi kurulumu gerçekleştirdi. Ürünü hiç kullanmadık. Ancak, ürün beklentimizi karşılamadığı için iade etmek istedik. İade talebimle ilgili Enza Home müşte...
08.10.2025 tarihinde enzahome.com üzerinden sipariş verdiğim Cante orta sehpa, 5648,25₺ ödeyerek satın aldım ve İzmir Karşıyaka adresime teslim edildi. Kurulum için bugün arandım, adreste ailem olduğunu ve gelebileceklerini belirttim. İşten çıkıp eve dönerken, kurulumun ben gelmeden tamamlandığını ö...
Enza Home'un online şubesinden Orlando Orta Sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 3062934906011933. Ürünün 12.11.2025 tarihinde teslim edileceği hem SMS ile bildirildi hem de web sitesinde ürün teslim edildi olarak görünüyor. Ancak, ürün bana teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde iletişime geçilm...
20.06.2025 tarihinde Yaka mobilya İnşaat Tur. Oto. San. Ltd. (Enza Home Yataş Bedding) mağazasından Woody Yan Sehpa Büyük Ceviz 68 cm. Model sehpayı 16.364,64 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra sehpa üzerinde nok...
Ankara Konya yolu Enza'dan ürün aldık 45-60 gün teslim dediler 64 gün sonra geldi o da eksik ve kırık geldi. Şu gün gelecek bugün gelecek diye sallayıp duruyorlar üstüne telefonumuzu açmayıp başka telefondan arayınca açıyorlar. Resmen parasını 75 gün önce ödediğimiz ürünleri getirmiyorlar. 75 günde ...
Enza Home Plus Nilüfer Bursa mağazasından Perge model TV sehpası ve orta sehpa siparişi verdim. Siparişimi 1104726997 numarasıyla oluşturdum ve ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak teslim tarihi 1 ayı geçtiği halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ...
19 Eylül’de Enza Home internet sitesi üzerinden Vetrosa zigon siparişi verdim (Sipariş No: 3028192463911651). Siparişimin teslimat adresi Kemalpaşa OSB 618. Sok. No: *, Kemalpaşa/İzmir olarak belirtildi. Siparişimi kendi üyeliğim üzerinden, kendi adıma oluşturdum ve 11.578 TL ödeme yaptım. Bir aydı...
Enza Home Yıldız Ankara Şubesi’nde 1104848257 sipariş numarasıyla Netha TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdim. Ürünlerin stokta olduğu ve 03.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. 07.10.2025 tarihinde ürünlerin olmadığı için yeni bir teslimat randevusu oluşturu...
30 Ağustos’ta Enza Home Aksaray mağazasından Tosca sehpa satın aldım ve toplam da 6.500 TL ödeme yaptım. Siparişten yaklaşık 15-20 gün sonra teslimat için arandım, ancak teslimat günü kurulum sırasında sehpanın bazı parçalarının eksik olduğu ve eksik parçalar için yeni sipariş oluşturulduğu söylendi...
17 Temmuz’da Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından Paloma Orta Sehpa Takımı sipariş ettim (Sipariş No: #10360408655). 9 Eylül’de ürünlerin kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerin nerede olduğu konusunda net bir bilgi alam...
06 Temmuz tarihinde İzmir Asmaçatı Enza Home mağazasından orta sehpa, 6 sandalye, 1 berjer ve 2 komodin siparişi verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve teslimat sırasında orta sehpa, 6 sandalye, 1 berjer ve 2 komodin tarafıma ulaşmadı. Ürünlerin teslimat süresi geçtiği gibi, sürekli olarak “üretim...
Enza Home İzmir Çiğli mağazasından toplam 5.500 TL ödeyerek uzun sehpa ve kare sehpa satın aldım. Montaj işlemi tamamlandıktan sonra kontrol sırasında, her iki sehpada da vidaların yamuk monte edildiğini ve işçiliğin özensiz yapıldığını fark ettim. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen ürünlerin düzg...
Enza Home Ankara Yıldız şubesinden yaklaşık 2-3 hafta önce satın aldığımız masa, sandalye ve sehpa ürünlerinde ciddi malzeme kalitesizliği sorunları yaşamaktayız. Masanın yüzeyinde toz toz dökülmeler meydana geliyor ve en ufak darbede sehpada olduğu gibi kırılma riski oluşuyor. Sandalyelerin ise dik...
Trendyol Enza Home satıcısından orta sehpa aldım. Ürün kusurlu geldi. İade etmek istiyorum fakat Trendyol'un verdiği iade kodu PTT kargoya ait. PTT kargoya gittiğimizde ise alamayacaklarını söylüyorlar. Yüksek desiden dolayı. Trendyol'dan kargo şirketini değiştirmelerini istedim. Kaç gündür bekliyor...
Enza Home Balıkesir Ayvalık Şubesi’nden 3 hafta önce koltuk takımı ve orta sehpa satın aldım. Sipariş sırasında teslimatın kısa sürede yapılacağı söylenmişti ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, teslimat için ek nakliye ücreti talep edildi ve orta sehpam ise hiç g...
22 Mayısta sehpa siparişi verdim. Güya 6-8 hafta içerisinde teslim edilir yazıyordu. 10 hafta geçti. Halen teslim edilen bir şey yok. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. Defalarca müşterileri hizmetlerini aradım. Hiçbir çözüm üretmediler. Bir daha asla alışveriş yapmam.
