to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan 4–5 yıl önce satın aldığımız konsolun aynası 2026 Eylül ayında hiçbir darbe veya müdahale olmadan duvardan... kendiliğinden düşerek paramparça oldu. Gece saatlerinde yaşanan bu olayda evde küçük çocuğumuz da olmasına rağmen neyse ki kimse yaralanmadı ancak olayın ciddiyeti bizi çok tedirg
18 Haziran 2026 tarihinde İzmir Asmaçatı Enza Home şubesinden Y**** K******** adına, 1106594913 sipariş numarası ile top...lamda 330.000 TL, almadığım ürünleri peşin ödeme yaparak satın aldım. Teslim edilemeyen komodinlrr ve aynaları Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen firmada hiçbir yetkili telefo
Enza Home İstanbul Yolu Ankara mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde bir duvar aynası satın aldık. Ancak ürün eve geldiğ...inde ölçü olarak duvara büyük geldi ve bu nedenle ürünü kullanamadığımız için değişim talebinde bulunduk. Mağazaya başvurduğumuzda imzaladığımız sözleşmede iade kabul edilmediğini
Yaklaşık altı yıl önce Amasya Merkez Enza Home şubesinden aldığımız gardırobun üst kısmındaki ayna, 18 Nisan 2026 sabahı... saat 06.00 civarında biz uykudayken kendiliğinden patlayarak yere düştü. Dört yaşındaki oğlumuzun ayağına ve eşimin koluna cam parçaları geldi, üzerlerinde yorgan olduğu için daha
Ankara Siteler Enza Home’dan Aralık ayında aldığımız Terra takımının montaj süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...ruz. Takımın ilk montajı Mart başında yapıldı; ancak takımın ayna ve kitaplık montajı, LED’lerdeki arıza nedeniyle tamamlanmadı. O günden bu yana yaklaşık bir ay süresince eksik pa
Enza’dan 2018 yılında aldığımız Orlando Serisi sürgülü kapaklı yatak odası dolabının aynalı sürgü kapak kısmındaki ayna,... geçen hafta hiçbir darbe, çarpma veya dış etken olmadan kendi kendine yerinden düşmüştür. Olay sırasında çok şükür herhangi bir yaralanma ya da maddi hasar yaşanmadı; ancak evin i
Enza Home mağazasından 15.01.2026 tarihinde 110X62 cm ölçülerinde 3 adet ayna siparişi verdik. Siparişi mağazada, ölçüle...ri net şekilde belirterek şekilde oluşturduk. Ancak siparişimizi alan çalışan kendi sistemine bilgisayarından kendisi seçerek sipariş oluşturan C**** hanımın hatasını ben müşteri o
12 Aralık 2025 tarihinde Yataş Grup Enza Home internet sitesi üzerinden bir adet ayna siparişi verdim. 3102575709912980 ...takip/sipariş numaralı bu ürün için 4.527 TL ödeme yaptım; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en az
24 Kasım tarihinde Enza Home internet sitesi üzerinden bir adet ayna siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ...ürünüm hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatı Samsun Örnek Mobilya’nın yapacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen herhangi bir sevk, t
Enza Home’dan 14 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden bir ayna satın aldım. Sipariş numaram 3104624320111899. Yaklaş...ık bir buçuk aydır sipariş durumunda sürekli “preparatif/Premium /preamble” aşamasında benzeri bir ifade görünüyor ve ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi. Bugün yeniden bilgi alm
31 Ekim 2025 tarihinde Enza Home’dan Legato 2 Kapaklı Modül 80×81 cm, Legato Dolap 233×222 cm ve Legato Ayna 70×70 cm ür...ünlerini satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresinin ortalama 6–8 hafta olacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 10 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim İstanbu
Enza Home Forum İstanbul mağazasından 2019 yılında aldığım yatak odası takımının gardırobunda aynalı kapak bulunuyordu. ...Mart ayında gardırobun aynalarından biri hiçbir darbe almadan, kendiliğinden yerinden düşerek tuz buz oldu. Evde iki tane küçük bebeğim var, yaşanan bu olayda hem çok büyük bir teh
11 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Ankara Eskişehir Yolu Şubesi’nden Parma Şifonyer Aynası siparişi verdim. Ancak teslima...t sırasında bana farklı bir ürün serisine ait, yanlış bir ayna gönderildi. Sipariş numaram: 1104825642. Teslimattan sonra hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi
Haziran ayında Ankara/Beypazarı Enza Home şubesinden yaklaşık 250 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Satış sırasında ürü...nlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen gardırop aynaları ve rafları hâlâ teslim edilmedi. Eksik parçaların teslimatı için mağa
26.06.2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından Valderon model ayna siparişi verdim. Sipariş numaram: 295734120041...1485. Siparişimi kredi kartı ile 350 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgil
16 Eylül 2025 tarihinde Enza Home’un web sitesi üzerinden, fatura numarası etı2025000790175 olan paloma konsol aynası ür...ününü 2.134,09 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünü sipariş etmeden önce Trendyol’daki Enza Home mağazasında aynı ürünün 2’li olarak satıldığını ve ürün özelliklerinde d
3 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, Enza Home satıcısından yatak odası aynası siparişi verdim. Ancak siparişim, tedarik e...dilemediği gerekçesiyle 29 Ağustos’ta iptal edildi. Yaklaşık 55 gün boyunca paramı kullandılar ve bu süreçte mağdur olduk. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu kadar uzun süre bekleti
2019 yılında Enza'dan aldığım gardırop aynası, biz evde yokken bu hale gelmiş. Koca ayna sadece bantla tutturulmuş, ayna... silikonu çekilmemiş. Bu durum biz evde yokken olmasa, birimizin üzerine düşse bunun hesabını nasıl vereceksiniz? Satın alırken yüksek ücret alıyorsunuz ama bugünün parasıyla 150 T
"En azından yalvar yakar çözüldü, keşke kendinizden haberleriniz olsa. Yine de teşekkür ederiz."
1 parça tuvalet aynasını gönderip, paramparça çıkan ürün için yaklaşık 2 ay...dır herhangi bir bilgi veremeyip sadece ve sadece bizler sizlere bilgi vere
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Enza Mobilya'ya ait gardırop aynası, ben evde yokken (şans eseri) durduk yere kırıldı. Hiçbi...r sebep yokken böyle bir şeyin olması insan hayatının ne kadar ucuz görüldüğünü gösteriyor. Koca ayna resmen çift taraflı bant ile yapıştırılmış. Gece olsa ve 4 yaşındaki oğlum ora
Enza Home Maslak şubesinden bir dolap aldık. Aynası yana kaydırmalı olan dolap, bir sene içerisinde bir anda çalışmamaya... ve sürtünmeye başladı. Dün gece en son sert sesler gelmeye başladı ve üst kısmında monte edilen yer kendiliğinden koptu. Üzerimize düşeceğini sandık ve endişelendik. Bugün satın a
Sürgülü gardırop kapağındaki ayna kendi kendine yerinden aşağıya doğru kaydı. Yaklaşık 200 × 130 cm ölçülerindeki aynayı... çift taraflı bant ile yapıştırarak tam olarak ne gibi bir sağlamlık beklediniz, sayın Ar-Ge ekibi? Böyle amatörce iş mi yapılır? Garanti süresi dolana kadar yerinde dursun, sonras
Enza Home'dan 6 ay önce Batman şubesinden aldığım ve Bitlis merkeze teslim edilmek üzere yatak odası ve koltuk takımı al...dım. Yatak odasının dolap kapısında bulunan ayna yolda kırık geldi. 6 aydır oyalanıyorum. Sık sık aramama rağmen şu gün geleceğiz vs denmesine rağmen gelinmiyor.
Enza Home Batıpark şubesinden almış olduğumuz konsol aynasını montajı yapılmadan, yasal süreç içerisinde, orijinal kutus...unda iade etmek için başvuruda bulunduğumuzda böyle bir işlem yapamayacaklarını ve iade almadıklarını belirttiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet başvurusunda bulunduk.
