Enza Home Ayna

24 Kasım tarihinde Enza Home internet sitesi üzerinden bir adet ayna siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatı Samsun Örnek Mobilya’nın yapacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen herhangi bir sevk, t...

Enza Home’dan 14 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden bir ayna satın aldım. Sipariş numaram 3104624320111899. Yaklaşık bir buçuk aydır sipariş durumunda sürekli “preparatif/Premium /preamble” aşamasında benzeri bir ifade görünüyor ve ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi. Bugün yeniden bilgi alm...

31 Ekim 2025 tarihinde Enza Home’dan Legato 2 Kapaklı Modül 80×81 cm, Legato Dolap 233×222 cm ve Legato Ayna 70×70 cm ürünlerini satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresinin ortalama 6–8 hafta olacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 10 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim İstanbu...

Enza Home Forum İstanbul mağazasından 2019 yılında aldığım yatak odası takımının gardırobunda aynalı kapak bulunuyordu. Mart ayında gardırobun aynalarından biri hiçbir darbe almadan, kendiliğinden yerinden düşerek tuz buz oldu. Evde iki tane küçük bebeğim var, yaşanan bu olayda hem çok büyük bir teh...

11 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Ankara Eskişehir Yolu Şubesi’nden Parma Şifonyer Aynası siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında bana farklı bir ürün serisine ait, yanlış bir ayna gönderildi. Sipariş numaram: 1104825642. Teslimattan sonra hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

Haziran ayında Ankara/Beypazarı Enza Home şubesinden yaklaşık 250 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen gardırop aynaları ve rafları hâlâ teslim edilmedi. Eksik parçaların teslimatı için mağa...

26.06.2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından Valderon model ayna siparişi verdim. Sipariş numaram: 2957341200411485. Siparişimi kredi kartı ile 350 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgil...

16 Eylül 2025 tarihinde Enza Home’un web sitesi üzerinden, fatura numarası etı2025000790175 olan paloma konsol aynası ürününü 2.134,09 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünü sipariş etmeden önce Trendyol’daki Enza Home mağazasında aynı ürünün 2’li olarak satıldığını ve ürün özelliklerinde d...

3 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, Enza Home satıcısından yatak odası aynası siparişi verdim. Ancak siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle 29 Ağustos’ta iptal edildi. Yaklaşık 55 gün boyunca paramı kullandılar ve bu süreçte mağdur olduk. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu kadar uzun süre bekleti...

2019 yılında Enza'dan aldığım gardırop aynası, biz evde yokken bu hale gelmiş. Koca ayna sadece bantla tutturulmuş, ayna silikonu çekilmemiş. Bu durum biz evde yokken olmasa, birimizin üzerine düşse bunun hesabını nasıl vereceksiniz? Satın alırken yüksek ücret alıyorsunuz ama bugünün parasıyla 150 T...

Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Enza Mobilya'ya ait gardırop aynası, ben evde yokken (şans eseri) durduk yere kırıldı. Hiçbir sebep yokken böyle bir şeyin olması insan hayatının ne kadar ucuz görüldüğünü gösteriyor. Koca ayna resmen çift taraflı bant ile yapıştırılmış. Gece olsa ve 4 yaşındaki oğlum ora...

+2

Enza Home Maslak şubesinden bir dolap aldık. Aynası yana kaydırmalı olan dolap, bir sene içerisinde bir anda çalışmamaya ve sürtünmeye başladı. Dün gece en son sert sesler gelmeye başladı ve üst kısmında monte edilen yer kendiliğinden koptu. Üzerimize düşeceğini sandık ve endişelendik. Bugün satın a...

Sürgülü gardırop kapağındaki ayna kendi kendine yerinden aşağıya doğru kaydı. Yaklaşık 200 × 130 cm ölçülerindeki aynayı çift taraflı bant ile yapıştırarak tam olarak ne gibi bir sağlamlık beklediniz, sayın Ar-Ge ekibi? Böyle amatörce iş mi yapılır? Garanti süresi dolana kadar yerinde dursun, sonras...

Enza Home'dan 6 ay önce Batman şubesinden aldığım ve Bitlis merkeze teslim edilmek üzere yatak odası ve koltuk takımı aldım. Yatak odasının dolap kapısında bulunan ayna yolda kırık geldi. 6 aydır oyalanıyorum. Sık sık aramama rağmen şu gün geleceğiz vs denmesine rağmen gelinmiyor.

Enza Home Batıpark şubesinden almış olduğumuz konsol aynasını montajı yapılmadan, yasal süreç içerisinde, orijinal kutusunda iade etmek için başvuruda bulunduğumuzda böyle bir işlem yapamayacaklarını ve iade almadıklarını belirttiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet başvurusunda bulunduk.

Enza Home, Loreto Şifonyer ve Ayna ürünü depoda ve stokta olmasına rağmen 2 haftadır evime getirilmedi. 3 gün içinde gelmesi sözüyle Forum İstanbul Enza mağazasından satın aldım. Horoz Lojistik arayıp 9 Kasım 2024 Cumartesi getireceğini söyledi, bana SMS veya email ile bilgi verilmedi, cumartesi tüm...

Enza Home Büyükçekmece şubesinden 21/09/2024 tarihinde ödemesini yapıp 09/10/2024'te teslim aldığımız yatak odası takımında ayna gelmedi. Ödemesini yaptığımız halde yoktu. Montaj yapan arkadaşlar şubeyi aradı durumu bildirmek için, şubedekilerin aynanın gelmediğinden haberleri dahi yok. Montaja gele...

Mart ayında aldığımız mobilyalarımızın bir kısmı teslim süresinden dolayı 2 ay sonra teslim edildi. Düğünümüze 4 ay varken almamıza rağmen yemek masasının sandalyeleri ve halılarımız düğünümüzden 1 ay sonra teslim edildi. Bu süreçte artık kaç defa mağaza personeli ile görüştüğümüzü hatırlamıyoruz. S...

Enza Home'dan aldığım şifonyer ve aynası yanlış monte edildiği için ayna yerinden çıktı ve kırılma noktasına geldi. Bununla alakalı servis kaydı oluşturup destek istediğimde, servisteki arkadaşlar yanlış monte edilmiş, bunun duvara sabitlenmesi lazım. Duvara sabitlemek istemiyorsanız çıta alıp bunu ...

Kesinlikle pişmanlıktır! Satın alırken gösterilen ilgi alakayı bir daha görmeyi beklemeyin. Elemanları taşımak için ekstra para istiyor üstüne bir de apartmanın aynasını kırıyor aylarca firma ödeyeceğiz diye geçiştiriyor ve sonuç sıfır! Kendi cebimizden çıkıyor! Ayrıca Ürün teslimatında yanlış ve de...

Enza Home firmasından aldığım dante model berjer kasası yamuk olduğu için ayakları uymadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de geri dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen hala bir aksiyon alınmadı. Aynı zamanda gelen montaj ekibi duvarımızda ayna montajı yaparken ölçüm hatası yaptığı ...

Enza Home'dan geçen yıl tüm eşyalarımı aldım ve eşyalarımın hala garantisi olmasına rağmen lekelenmeler olan aynamı değiştirmiyorlar. Aynada dalgalanmalar var ve ben aynayı sadece nemli bezle silip kuruluyorum. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir, anlamadım. Gerekli yerlere şikayetimi göndereceğim.

12 Mart tarihinde verdiğimiz siparişin ürünlerinin bir kısmı hâlâ gönderilmedi. (Şikayeti yazdığım tarih 14 Mayıs). Üzerinden an itibariyle 2 ay 2 gün geçmiş. Arayıp görüştüğümüzde ekranda görüntülenen tahmini teslim tarihi olarak 28 Haziran yani sipariş tarihinden 106 gün sonrası olduğunu söylüyorl...