to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Enza’dan yıllar önce almış olduğum Mayfair koltuk takımımda yaklaşık 1 aydır belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü 2018 veya 2019 yılında Gaziantep’ten satın aldım, şu an İstanbul’da kullanıyorum ve çökme artık rahatsız edecek seviyeye geldi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayara...
21.10.2025 tarihinde Enza Home dan Mayfair koltuk siparişi verdim. Siparişi vermeden önce en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği ama may fair'in 10 yıldır üretildiği bu nedenle 30 gün civarında elimde olacağı söylendiğinden ödemesini yaptım. Yaklaşık 55 gün olmasına rağmen hala tüm koltuklarım te...
06 Eylül 2025 tarihinde Enza Home MASKO şubesinden Mayfair köşe koltuk (iki parçalı, uzanmalı), bir puf ve bir berjer satın aldım. Satış sözleşmesinde teslimat süresi 45–60 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağaza yönlendirmesiyle eski koltuklarımı e...
23.09.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Yataş Grup Enza Home mağazasından aldığım Mayfair model köşe koltuk teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, teslimatı yapan lojistik görevlileri tarafından koltukta yırtık, leke, kötü koku ve renk farkı olduğu tespit edilip tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi....
Enza Home Ankara Merkez mağazasından 28.06.2025 tarihinde aldığım Mayfair koltuk takımının dinlenme modülü, diğer modüllerden farklı bir renk ve kumaşta, 07.08.2025 tarihinde yanlış bir şekilde teslim edildi. O tarihten itibaren Enza Home Ankara Merkez mağazasıyla sürekli görüşme halindeyim fakat ha...
Enza Home İstanbul Cevahir AVM mağazasından 26.07.2025 tarihinde Mayfair model köşe koltuk satın aldım. Sipariş numaram: 1104527526. Ürünün ağustos sonuna kadar teslim edileceği bildirildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşan düğünüm nedeniyle koltuğun en geç 10 Eylü...
Nisan ayında İstanbul Piyalepaşa Enza Home mağazasından Mayfair Line köşe koltuk takımı siparişi verdim. Haziran ayında teslimat için arandım ve o sırada 2 ay erteleme talep ettim. Daha sonra ürünü daha erken teslim almak istediğimi belirttim, ancak koltuklarımın başkasına satıldığı ve şu anda yenid...
14.03.2025 tarihinde Üsküdar-Fıstıkağacı Enza Home Bayii’nden Mayfair Line L koltuk satın aldık. Ürün teslim edildikten sonra bir parçasında kumaş deformasyonu tespit ettik ve durumu önce bayiye, ardından merkeze bildirdik. Tespit için adrese gelindi, deformasyonun bulunduğuna dair tutanak tutuldu. ...
Enza dan aldığım Mayfair köşe takımında gıcırdamalar vardı. Servis geldi baktı, haklısınız tamir edelim dedi. Koltuğun modelinde böyle bir sıkıntı varsa yeni bir koltukla değişim talep ettim, yok daha önce yaşamadık, tamir ederiz dediler. 10 gün içerisinde tamir edileceği ve gönderileceği bilgisi v...
27.01.2025 tarihinde Yataş / Enza Home İdealtepe mağazasından satın almış olduğum ve tarafıma 10.04.2025 tarihinde teslim edilen "Mayfair 3'lü Koltuk" adlı ürünün oturma yerindeki süngerinde çökme, sağ ve sol kolçak kumaş kaplamalarında ise çekme olması sebebiyle servis talebinde bulundum. 24.04.202...
Enza Home Westpark Bornova şubesinden Eylül 2022 de mayfair6 kombinasyonlu koltuk ve cordell masa ve 6 sandalye aldık. Ödememizi yaptık ve koltuklarımızı yapılan diğer evimizin ölçülerine göre büyük sipariş ettik. Fakat evimiz bitmedi ve bizde koltuklarımız ve masa takımımızı daha fazla bekletmemek ...
YATAŞ'a ait Enza Home markalı Mayfair Line adlı köşe takımının ödemesini 29/10/2024 tarihinde yaptım. Koltuk 23 Aralık tarihinde teslim edildi. Koltuk sırt minderleri daha ilk hafta şekli bozuldu idare ettik. 24 Mart 2025 tarihinde koltuğumun kumaşında deformasyon fark edip müşteri hizmetleri arayın...
Yataş Enza'dan Haziran ayında aldığım Mayfair koltuk takımımın alt astarı, çalışanlar tarafından taşınırken yırtıldı. Bana kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede gelip o astarı yapacaklarını söylediler; ancak Haziran'dan bu yana 9-10 ay geçti. Defalarca arayıp kayıt oluşturup hatırlatmama rağmen a...
Enza Home tercihimizden iliklerimize kadar pişman olduk. 1 ayda gelecek denilen Mayfair köşe takımı 6 ayda geldiği yetmezmiş gibi ürün 1 yılın sonunda potluk yapmaya başladı. Servisten döşeme değişimi talep ettik fakat sadece gerdirme yapabileceklerini söylediler. Teslimat tam bir fiyaskoydu. Garant...
Satın almış olduğum Mayfair koltuk takımı, sildiğimizde sürekli leke tutuyor ve daha garantisi dolmadan kötü bir hal aldığı için servis talebinde bulunduk. Servis talebimiz üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen bir kişi bile arayıp servis günü vermedi! Bir de telefonda bana yoğunluktan ve servis e...
Enza Home'dan almış olduğum Mayfair köşe koltuk takımının, metal ayaklarının altındaki plastik, kaymayı çizmeyi önleyici aparatlar zamanla birer birer eridi parçalandı. Ve metal ayaklar evin parkelerini deforme etti. Enza'ya gittim ve o küçücük plastiklerden temin edebilirler mi diye ricada bulundum...
29/05/2024 tarihinde Enza Home Mağazasından evlilik dolayısı ile birçok ev eşyalarımı alarak ödemesini gerçekleştirdim. Almış olduğum ürünlerin bazıları 25.06.2024 tarihinde evime teslim edildi. Fakat almış olduğumuz koltuk takımlarında kısmi çökmeler meydana gelemeye başladı. Bu durum üzerine firma...
"Öncelikle Enza Home’un kendisine teşekkür etmek istiyorum. Müşteri temsilcilerinin tutumunda asla bir problem yaşamadım. Gayet nazik ve empati sahibi olarak işlerini sürdürdüler. Sürecin sonunda da zaten anladım ki bana problemi yaşatan asıl sorumlu satıcı firmanın ta kendisi. Sizlerden ricam kendileriyle olan alakanızı yeniden değerlendirmeniz üzerine olacaktır. Ben isim vermeyeyim; belgeyi gören de, olayı takip eden personeliniz de, koltuğu incelemeye gelen arkadaş da bunu anladı zaten. Gecikme 3 aya yakın olmasa sorunu ben de hiç problem etmezdim, olabilir yolda yırtılmıştır bir şeydir. Ama yine de Enza’nın tutumu mağduriyetimi sona erdiren taraf oldu. Tekrar teşekkürler."
7 Ekim’de Skyland Enza’dan aldığım ve tarafıma 11 Ekim’de teslim edilen Mayfair köşe modül koltuğun tam olarak 1.5 aydır iadesini bekliyorum. Başıma gelenler sırasıyla: - Montaja gelen Horoz Lojistik çalışanlarının korkunç/hakaretvari hitabeti ve koltuk ayaklarının montajını düzgün yapmamaları bir...
2024 Nisan ayında Enza'dan Mayfair köşe takımı aldım. Aldığım köşe takımı 3-4 ay içinde arka kısmı kırıldı. Servis kaydı oluşturdum, ürünü garanti kapsamında yapmak için 5 Eylül'de servise götürdüler. Yaklaşık 2 ay olacak, ürünün onarımı hâlâ yapılmadı. Haftalardır 'bu hafta, haftaya' diye erteliyor...
Leke tutmaz silinebilir kumaş denilerek aldığımız koltuk ıslak mendille bile silindiğinde inanılmaz iz yapıyor. Ne değse leke olarak kalan bir kumaş yapısı var. Kandırılmışız gibi hissediyorum çünkü vadedilen ile ilgisi yok. Çözülmesini umuyorum hızla
Enza Home firmasından 1 adet Mayfair köşe koltuk satın aldık. Ürünü 23.08.2024 de teslim Ettiler teslim esnasında koltukta yırtık tespit ettim ürünü kabul etmediğimi söyledim getiren ekip biz kargo firmasıyız ürünü biz almıyoruz sizin için kayıt açıyoruz kayıt sonrası size 2 gün içinde dönüş sağlana...
Enza Home Mayfair köşe koltuk takımı aldık. Masko Center'dan yeni evliyiz, kullanalı iki ay olmuştur. Öyle çok da oturulmadı, yıpranmadı da. Köşe koltuğun süngeri resmen toplandı, içinde süngeri yükseldi. Bayağı basamak var koltukta. Böyle bir markanın bu derece olması çok kötü ve üzücü.
26.06.2023 tarihinde Yataş Grup - Enza Home'dan, Mayfair 6'lı köşe koltuk ve Smart track yatak satın aldım. Ödememi o gün yaptım, görüşmeyi yaptığım satıcı A** A*****, ben ürünü gelecek sene yaz aylarında alabileceğimi söylememe rağmen bana sözlü olarak herhangi bir depo ücretinden bahsetmedi. O gün...
