Enza Home Halı

8 Ağustos 2025 tarihinde enzahome.com.tr üzerinden Lara Grid ve Gemar model iki halı satın aldım (sipariş no: 2992554078511663). Halılar Üsküdar/İstanbul’daki adresime teslim edildiğinde birinin yanlış gönderildiğini, diğerinin ise sitede göründüğü gibi olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri h...

Enza Home'dan aldığım 2933021028511257 sipariş numaralı halım, kargo şirketi Hepsijet'in araç yetersizliği ve Enza Home'un desi bilgisini belirtmemesi sebebiyle bana ulaşmadan, haber verilmeden Enza Home'a iade edilmiş. Ben iade talebinde bulunmadım. Hem Hepsijet'e hem de Enza Home müşteri ilişkiler...

31.05.2025 tarihinde Konya Yolu üzerindeki Enza Home mağazasından 5 adet halı aldık. Alışverişimiz sırasında mağazada iki yetkili kendi aralarında sert bir şekilde tartışıyordu. Biz ise kendi satış danışmanımız (N** G***) ile alışverişe devam ettik; aslında bu olayı dikkate alıp oradan uzaklaşmalıym...

Enza Home internet sitesinden 8 Haziran 2025 tarihinde 3 adet halı siparişi verdim. Ürünleri iptal ettirmek için Enza Home müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Ücretini ödememe rağmen sistemlerinde siparişlerimin görünmediğini belirtmekteler. Sipariş vermediğimi tarafıma bildirmektedirler. En kı...

Enza Home internet sitesinden almış olduğum 2 halı iade edilmiş olmasına rağmen 15 gündür hesabıma para iadesi yapılmadı. Bu resmen paraya el koymaktır. Kimse ile iletişime de geçememekteyim. 292*****83411403 numaralı siparişimin iadesinin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum

Enza Ankara Keçiören Kızlarpınar Şubesi'nden satın alınan ürünün üretimi sona ermiş, para iadesi yapılmıyor. Sipariş formu talep ediliyor. Sipariş formu kayıp olduğu için para iadesi yapılmıyor. Sipariş formu yok diye para iadesi nasıl yapılamaz? Hem olmayan ürün satılıyor hem de para iadesi yapılmı...

Enza Yataş dan 2 adet 6 metrekare Leon adında bambu halı aldık. Halıları 2 kış kullandık sürekli süpürmemize ve 5 kere yıkama yaptırmamıza rağmen ürün aşırı derecede tüy döküyor. Daha doğrusu ürüne elimizi sürdüğünüz gibi tüy yumakları dolmaya başlıyor. İncecik bir halı ve neredeyse tamamı eriyip gi...

Enza Home'dan 30 Aralık tarihinde Lara Grid halı siparişi verdim. Halı, 7 Ocak'ta elime zor ulaştı ve yanlış model, Lara Autumn modeli geldi. İade kodu oluşturun ve tekrar sipariş verin dediler. 6000 TL'ye aldığım halı 7550 TL fiyatına yükseldi. İade etme sebebim, onların yanlış model göndermesiydi....

Yataş'tan halı aldım Temmuz ayında fakat ağır bir koku olduğu için kullanamadım. İade de alınmadı, öylece duruyor. Petrol gibi ağır kokuyor, nefes almamı engelliyor. Koku gitmiyor bir türlü, ana maddesi her neyse sağlıklı değil. Burnumun direği kırılıyor her odaya girişimde. İlgilenen olmadı, güvend...

Merhaba, dokuzuncu ayın 20.05.2004 tarihinde iki tane koltuk aldım. Mağazadaki arkadaşlar bana 50.000 TL üzerinde 4.000 TL'lik bir halı gösterdi. Hediye olarak koltukları 56.500 TL'ye aldım. Koltuklarım teslim oldu ama hala halımız teslim edilmedi. Yaklaşık on defa müşteri hizmetlerini aradım. 'Size...

Enzo Home sorunları bitmiyor. 6 ay önce Beylikdüzü Enza mağazasından beğenerek satın aldığım 2 adet Leon halı aylardır teslim edilmedi. Firma ve mağazayla görüşmelerimiz sonuç vermedi. En son halının üretimde olmadığını, paramı iade edebileceklerini ya da başka bir halı bakabileceğimi söylediler. Şi...

Enza Home'dan 2 yıl önce halı aldım. Aşırı tüy döküyordu hala çoraplarımız vs hep batıyordu defalarca süpürülmesine rağmen. Halı yıkamaya verdim kullanma talimatlarına uygun ağartıcı vs kullanılmadan yıkandı. Halıda çizikler oluştu. Yıkamacı kesinlikle kimyasal kullanılmadığını söylüyor halı bir yık...

Enza dan aldığım halımı kullanma talimatına uygun şekilde temizledim, üstünde çizikler oluştu. Sert malzeme kullanmadım, zararlı olabilecek hiçbir şey yapmadım. Normal fırçası olan süpürge ile temizledim sadece. Sorunumu çözmenizi istiyorum çünkü çok kıymetliydi halım, çok severek kullanıyordum.

Ankara Enza Home City İstanbul yolu üzerindeki mağazasından 2 martta aldığımız halının el dokuması olduğu için uzun sürede teslim edileceği bilgisini zaten almıştık. Fakat süreçte halının artık üretilmediği var olan bir mağazadan geleceği söylendi. Sonra haftalarca beklememize rağmen gelecek denmesi...

27 nisanda Enza Karacakaya Şubesinde Ankara siteler şubesinden yaptığımız 1102038654 sipariş numaralı alışverişte almış olduğum Berta ayna kırık geldi ve ayrıca almış olduğum 2 adet Flow bej halı sistem siparişinde antrasit girildiği için yaklaşık 35 gündür benim seçimim olmayan antrasit bir halının...

23 Mart 2024 tarihinde İstanbul yolu batı parkavm Enza firmasından halı siparişi verdim. Hazırda olmadığını ve en geç 1 ay içinde teslim edileceğini söylediler. Süre geçtikten sonra kendileriyle 5-6 defa telefon üzerinden sorduğumda her defasında geri döneceklerini söylediler ama bir bilgi vermedile...

1.5 aydır kullandığım yeni Yataş flow halıda bariz bir şekilde kelleşme ve döküntü oldu. Çok net bir şekilde görüldüğü halde bugün çağırdığım servis fabrika üretimi böyle dedi. İnanamıyorum bu kadar da olmaz. Çok üzgünüm yasal işlem hakkımı kullanacağım

Enza Home'dan Aralık ayında evimizin tüm mobilya, halı ve nevresim alışverişini yaptık. Toplamda 200.000 TL tuttu. Öncelikle bize sıfır faizli kredi imkanı sunulduğu ve bunun için en az 2.500 TL harcamamız gerektiği belirtildi. Ürünleri aldıktan sonra, kredi ödemesi dışında aylık 21.000 TL harcama y...

Enza Home'dan 2 adet aynı renkte halı siparişi verdim spectrum siyah gri olarak, bana biri gri bej diğeri istediğim renk geldi. Aynı iki adet ürünü başka şekilde nasıl kullanabilirim. Enza Home'un dikkatsizliği ve aradığımda iade dışında bir şey yapamayacaklarını iletiyorlar. Hem aynı ürünü almak is...