Koltukta Yırtık Ve Çıkan Zımbalar Nedeniyle Ürün Değişimi İstiyorum






Enza Home İstanbul Modoko mağazasından 24 Ocak 2024 tarihinde yaklaşık 25 bin tl ödeyerek aldığım 3’lü koltuk, teslimden... yaklaşık 2 yıl sonra tamamen çöktü. Şu an koltuğa oturunca resmen tahtaya oturuyormuş gibi sert bir zemine temas ediyorum, sünger desteği neredeyse yok durumda. Bir koltuğun norma
16.12.2025 tarihinde Enza Home Konyaaltı Liman şubesinden koltuk, berjer ve puf satın aldım, ödemeyi de o gün kredi kart...ı ile 32.823 TL olarak yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 6 hafta içinde, 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bu tarihe kadar herhangi bir tesli
Enza Home’dan Malatya F**** K****** şubesinden aldığım Netha koltuk takımım Ekim ayında teslim edildi. Teslimattan sadec...e birkaç gün sonra koltuklarda belirgin potluklar ve oturma kısmında çökme fark ettik. Durumu mağazaya ve yetkililere ilettiğimde, koltuklardaki bu potluk ve çökmenin normal olduğ




Enza Home’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki mağazadan aldığımız koltuğun ayağı, 10 gün önce İstanbul’da kırıldı. Ürü...n garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece plastik koltuk ayağını talep etmek için 10 gündür bir muhatap bulamıyoruz. WhatsApp hattı ve telefon üzerinden defalarca ulaşmayı dene

Enza Home’dan İstanbul Maltepe İdealtepe şubesinden aldığımız Berta üçlü koltuk modeli, teslim edildiği ilk günden itiba...ren ciddi üretim hataları barındırıyor. Koltuğun dikişleri gözle görülür şekilde yamuk, sünger kısımları da aynı şekilde düzgün kesilmediği için oturup kalktığınızda yıllardır kull


Enza Home’dan Kocaeli Outlet mağazasından aldığım koltuk takımımın teslimatı 2024 Temmuz ayında yapıldı. Yaklaşık 74.000... TL ödeyerek aldığım bu ürünün kumaşında ilk günden itibaren yavaş yavaş tüylenme olması normal denilerek geçiştirildi, ancak son 2 aydır kumaştaki tüylenme iyice arttı ve yer yer

11 Aralık 2025 tarihinde Ayvalık Paragon mağazasından ikili ve üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma ü...rünlerin 30 ila 45 gün içerisinde evime teslim edileceği söylendi. Ödemem kredi kartı ile 5 taksit şeklinde peşin olarak çekildi ve bugün itibarıyla 3. Taksit tarihine yaklaşmış ol
15.12.2025 tarihinde Kurtköy Enza Home mağazasından 3 lü ve 2li Dakar modelinde koltuk satın aldık. Teslimat için 22 Oca...k 2026 tarihine randevulaştık. Gelen lojistik ekibi 3 lü koltuğu merdivenden çıkaramayacaklarını, vinç tutmamızı söyleyerek koltukları alıp gittiler. Sitemizin merdiveni gayet geni

2020 yılında Enza Home Van Semaver Kavşağı şubesinden bir adet üçlü koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl ...sonra koltuğun kumaşında belirgin şekilde tüylenme başladı; ancak yoğunluğumdan dolayı mağazaya gitmeyi bir süre ertelemek zorunda kaldım. İkinci yılın sonunda ise koltuğun birleşm
11 Kasım 2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından iki adet kanepe satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en ...geç 4 ila 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kanepelerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de
MASKO Enza Home mağazasından Eylül 2024’te yaklaşık 17.985 TL ödeyerek aldığım koltuk takımındaki tekli döner berjerin k...aynak yerinden ayağı ikinci kez kırıldı. İlk arızada servisin gelmesi 3–4 ay sürdü, bu süreçte 3–4 kez randevu verip gelmeyerek beni oyaladılar. Berjerin ayaklarını alıp götürdüler



İstanbul’da bulunan Enza Home mağazasından sipariş verdiğim koltuk takımım, üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ t...eslim edilmedi. Siparişime ait 1105503758 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde mağaza ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde ürünün “üretime alınacak” denilerek sürekli oyalan
Enza Home Eskişehir Yolu şubesinden yaklaşık 2 hafta önce aldığım Terra 3’lü koltukla ilgili yaşadığım problem bir türlü... giderilmedi. Bir haftadır planlama yapıyoruz diyerek beni her gün evde sevkiyat olacak diye beklettiler, zamanımı resmen çaldılar. Ne gelen oldu ne giden, kimse sözünde durmadı.
Enza Home Karabağlar şubesinden aldığım koltuk takımında, siparişte anlaştığımızdan farklı ebatta ürün teslim edildi. So...runu ürünü ilk getirdikleri anda fark ettim ve hemen mağaza ile paylaştım. Yanlış ebatta ürün göndermelerine rağmen herhangi bir çözüm üretmek yerine, koltuk takımının daha küçük

Enza Home Kasımpaşa İstanbul şubesinden almış olduğum Perge modeli koltuğum 01.12.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat...ın ardından koltuğun kumaşında yırtık ve yanık olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Hem mağaza ile hem


Enza Home Maslak şubesinden aldığım köşe koltuk ve yemek masası, taahhüt edilen teslim süresinden çok daha geç bir tarih...te teslim edildi. Uzun süre beklememe rağmen ürünler geldiğinde maalesef kusurlu ve eksik teslimatla karşılaştım. Yemek masasının ayağı kusurlu geldi. Aylarca teslimatını beklediğ
Enza Home İstanbul Bakırköy mağazasından 15 Aralık tarihinde aldığım Palomo 3’lü koltuklardan kesinlikle memnun kalmadım.... Koltukları teslim aldıktan sadece 4 gün sonra kumaşlarda belirgin esnemeler başladı ve mağazada bana gösterilen ürünle evime gelen koltuklar arasında kalite ve görünüm açısından




30.11.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home Rota Grup mağazasından 2 adet Grace 3’lü koltuk siparişi verdim. Satış esn...asında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak bugün 50. Gün olmasına rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Üstelik firma, ürünleri 60. Güne kadar d
Enza Home’dan Skyland Home mağazasından almış olduğumuz Jerez motorlu kanepenin motorlu tarafları ilk günden beri dengel...i bir şekilde kapanmıyor, aynı hizada durmuyor. Satış salonunda gördüğümüz üründe motorlu kısımlar düzgün ve simetrik kapanıyordu; bu görüntüye güvenerek satın aldık; ancak evimize

Enza Home’dan aldığımız Grace koltuk takımının teslim edildiği ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce kumaşında t...iftiklenme oldu, servis gelip kumaş değişimi yaptı. Ardından bu kez koltuğun iskeletinden ses gelmeye başladı, oturma yerlerindeki süngerlerde çökme oluştu ve servis gelmesine rağm

