Enza Home Konsol

İzmir Çiğli Kipa AVM’deki Enza Home mağazasından 24 Mart tarihinde bir konsol siparişi verdim. Mağazadaki çalışanlardan hiçbir şikayetim yok, son derece ilgili ve kibarlardı. Sipariş verirken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen konsolum hâlâ...

Enza’nın Levent şubesinden 9 Mart akşamı teslim aldığım konsol, ilk günden itibaren hem hasarlı hem de yanlış monte edilmiş şekilde elime ulaştı. Üründe 4’ten fazla noktada fiziksel hasar bulunuyor, ayrıca kötü montajdan dolayı 2 farklı yerinden gıcırdama sesi geliyor. 10 Mart’ta durumu hemen Leven...

+2

19.01.2026 tarihinde Enza Home Pendik şubesinden aldığım konsolun teslimatı yapıldığında menteşelerinin hatalı olduğu ve kurulumunun eksik yapıldığı ortaya çıktı. En geç 2 hafta içinde geleceği ve eksiklerin tamamlanacağı söylendi ancak bugün 23 Mart ve neredeyse 2 aya yakın zaman geçmesine rağmen k...

31.12.2025 tarihinde MASKO Enza Home mağazasından yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu siparişi verdik. 05.02.2026 tarihinde yapılan teslimatta ciddi sorunlar yaşanmıştır. Berta konsolun alt ve üst tablaları hasarlı çıkmış, masa ayak pabucu eksik gönderilmiş ve 150X200 ölçüsündeki ...

07.01.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler Enza Home mağazasından bir konsol satın aldım ve ödemesini tamamen yaptım. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla en az 10 kez görüştüm. Mağaza bana 16 Mart’ta teslim edileceğini söyledi, müşteri hi...

10.12.2025 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından yemek masa takımı, konsol ve berjer satın aldım. Toplam 126.000 TL ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve ürünlerin en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tesl...

İzmir Üçkuyular Enza Home şubesinden aldığım konsolun montajında sorun yaşadım. 09.03.2026 tarihinde teslim ve montajı yapılan konsolun raf pimleri eksik çıktı ve raf yayı kırık geldi. Ürün daha ilk günden eksik ve kullanılamaz durumda bırakıldı. Sorunla ilgili hem mağaza ile hem de Enza Home müşte...

Enza Home’dan aldığım Berta TV konsolunun ayağı için 25.02.2026 tarihinde Marmara Bölge Müdürlüğü’nü arayarak, ücretini ödemek koşuluyla yedek parça talebinde bulundum. Görüşme sırasında en geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında d...

21.12.2025 tarihinde Enza Home Marmara Forum mağazasından içinde konsolun da yer aldığı bir oturma odası takımı satın aldım. Oturma grubu teslim edildi ancak konsolun unutulduğunu sonradan öğrendik ve yaklaşık iki hafta önce konsol için ayrıca sipariş oluşturuldu. Konsolun teslimatı için 24 saat içi...

Enza Home’un internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce bir konsol satın aldım. Ürün teslim edildiğinde konsolun hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine firma, konsol kapaklarını değiştireceklerini söyleyerek beni yaklaşık bir ay bekletti. Tüm bu süreç sonunda ise 6502 sayılı kanun kapsamındaki t...

24.02.2026 tarihinde Enza Home online kanal üzerinden Valdera Konsol ürününden 1 adet sipariş verdim. Bu ürünü özellikle tercih ettim çünkü mağaza, ürünün üretimden kalktığını, mağazalarda stokta bulunmadığını ve sadece online kanaldan %70 indirimle satın alabileceğimi belirtti. Sipariş sonrasında a...

Enza Home Online üzerinden Marsana 210 cm konsol satın aldım. 04.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te montaja gelen ekip, montaj esnasında konsolun üst yüzeyini delerek ürünü hasarlı hale getirdi. O anda ürünün yenisiyle değiştirileceğini, yeni konsolun getirilip değişim yapılacağını söylediler. O ...

Manisa Enza Home merkez şubeden 18 kasımda aldığım konsol asla gelemedi. 9 Ocak-24 Ocak-5 Şubat. Bunlar bana verilen tarihler. Hiçbirinde de gelmedi. Martı bekliyorum şimdi de. İnşallah martta gelir. İş etiği denen bir şey yok. Aramıyorlar bile muhatap alıp. Mağduriyetimi dile getirmek için her sefe...

Aralık ayında Enza Home Beylikdüzü E5 şubesinden masa, sandalye takımı ve konsol satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 8 hafta geçmesine rağmen konsol hâlâ hazır olmadığı söyleniyor ve ürünlerim teslim edilmedi. Mağaza ile her görüştüğümde kimsenin bir şeyden ...

Adana Dr. S**** A**** Bulvarı’ndaki Enza Home mağazasından Hera model bir konsol satın aldım ve ürün 3 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonra konsolun kapağının hasarlı olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine 15 Ocak’ta hemen servis kaydı açtık. Gelen yetkililer kapağın hasarlı olduğunu te...

08.11.2025 tarihinde Enza Home bayisinden (firma unvanı: Zetmo Mob. San. ve Tic. Ltd. Şti.) montaj dahil olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimi yaklaşık 7 hafta sürdü ve montaj işlemi 23.12.2025 tarihinde yapıldı. Ancak takımın parçası olan Marsana konsol‑şifonyer aynasının mon...

6 Kasım tarihinde Çanakkale Enza Home mağazasından Riga konsol ünitesi siparişi verdim. Çanakkale’ye yeni taşınacağım için özellikle teslim tarihini sordum, bana 10–15 gün içinde, en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek 24.000 TL tutarında siparişi geçtim. Bu sür...

Enza Home’dan 29 Ekim tarihinde kredi kartı ile toplam 198.500 TL tutarında yemek odası takımı, koltuk takımı ve köşe koltuk satın aldım. Ürünlerimin teslimatı için 26 Aralık Cuma günü randevu planlandı. Teslimat günü geldiğinde Gölbaşı depo çalışanları, mağazada konsolum görünmesine rağmen depoda b...

İstanbul Modoko Enza Home mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir konsol satın aldım. Ödemesini de kredi kartımdan yaklaşık 12-13 bin lira olarak peşin şekilde yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen konsolum hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm fakat sürekli oyala...

Enza Home Edirne Keşan şubesinden 1 Kasım tarihinde konsol, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen iki defa bayiye gitmeme rağmen net bir bil...

Enza Home Kırklareli mağazasından 04.10.2025 tarihinde Smart köşe koltuğu, 3 adet bazalı yatak, gardırop ve Marsana konsol satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. İş koşullarım sebebiyle montajın cumartesi günü yapılması konusunda özellikle anlaştık. Buna rağmen montaj daha önce bir ke...

İstanbul Maltepe köprüsü üzerindeki Enza Home mağazasından 28 Ağustos 2025 tarihinde yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Ürünleri montaj için getirdiklerinde, TV sehpası ve konsolun ayaklarında beş tane delik olmasına rağmen sadece iki tanesine vida taktılar. Uyarmama rağmen, beş vidanın gereks...

Yaklaşık 2 yıl önce Tokat Enza Home mağazasından Berta konsol satın aldım. Konsolun orta kısmı sürgülü olduğu için zamanla çekmece bölümünü çizdi ve üründe görüntü olarak rahatsız edici bir deformasyon oluştu. Bu durumun büyük ölçüde kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu da farkındayım. Buna rağmen, E...

19.04.2024 tarihinde İzmit Kocaeli GNY Pazarlama Enza Home mağazasından aldığım Sirona konsol, ilk teslim edildiğinde herhangi bir sorun yok gibi görünse de yaklaşık 6–7 ay sonra mermer kısmında belirgin bir çatlak fark ettik ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Başvurumuzdan yaklaşık 3 ay sonra ür...