to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7 ay önce Kars Cumhuriyet Caddesi’ndeki Enza Home mağazasından bir konsol takımı, aynası ve masa-sandalye takım...ı aldım. Ürünü alırken en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat yaklaşık 2,5–3 ay sonra yapılabildi. Alışverişin başında verilen sözlerin tutulmaması beni hayal
Yaklaşık 3–4 yıl önce Enza Home’dan bir konsol aldım. Bir süre önce konsolun ayağı kırıldı ve sadece kırılan ayağı parça... olarak satın almak istediğimi ilettim. Ancak sadece parçayı talep etmeme rağmen, parça bedelinin üzerine 1500 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ben evimde kendim takabi
Ankara Akadia Enza Home (Tebessüm Dayanıklı Tüketim Malları) şubesinden satın aldığım Hera serisi konsol, ilk teslim edi...ldiği andan itibaren fabrikasyon olarak ağır kusurlu ve ayıplı gelmiştir. Yaşadığım mağduriyet ve firmanın sorumsuzluğu tam anlamıyla bir rezalettir:1- İlk teslimatta servis ekibi
5 Nisan 2026 tarihinde Ankara Enza Home Beytepe şubesinden Enza Pagos konsol satın aldım. Satın alma esnasında ürünün 45... ile 60 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süre dolduktan sonra yaklaşık 2 ayın sonunda tarafıma ürünün birkaç gün içinde fabrikadan çıkacağı ve teslim edileceği s
Nisan ayında Enza Home Mimaroba şubesinden peşin tek çekimle yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Perge masa ve Marsana konsol sa...tın aldık. Ürünün en geç Kurban Bayramı’ndan önce teslim edileceği söylendi. Kızımın düğünü olduğu için özellikle 6 Haziran’a yetişmesi gerektiğini belirttik. Önce 3 Haziran’da, so
Enza Home’dan satın aldığım pavia yemek konsolunun ayak bağlantı vidalarının eksik montajı sebebiyle, bugün ayak bağlant...ı noktalarından kırılarak devrilmiştir. Kurulum sırasında hatalı montaj yapıldığını kırıldıktan sonra bağlantı noktalarına bakarak anlaşılmaktadır. Ürünü teslim alırken herhangi bi
Ordu Enza Home Güraks mağazasından aldığım yemek konsolunun montajı yapılırken, montaj ekibi konsolun üzerinde derin bir... göçük olduğunu kendileri tespit etti. Ürünün kusurlu olduğu daha teslim aşamasında ortaya çıkmasına rağmen, o an bize kusurlu parçayı değiştireceklerini söyleyerek süreçle ilgili
19.04.2026 tarihinde Halkalı Enza Home şubesinden Perge koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol satın aldım. 1106396218 ...numaralı siparişim için ürünlerin teslim tarihini 5 Haziran 2026 olarak birlikte belirledik. 3 Haziran 2026 tarihinde konsol hariç diğer tüm ürünler adresime teslim edildi, ancak k
28 Mart tarihinde Isparta‑Eğirdir yolu üzerindeki Enza Home mağazasına konsol almak için gittik. Beğendiğimiz konsolun m...ağazada olmadığını, sipariş verilmesi halinde 4–6 hafta içinde geleceğini söylediler, ödememizi yaptık ve beklemeye başladık. Süre dolduğunda konsol, firmanın büyüklüğüne hiç yakış
Düzce Enza Home mağazasından konsol ve koltuk için ödeme yaptım fakat ertesi gün iptal ve cayma hakkım kapsamında gittim... 19 Mayıs olması nedeniyle cayma hakkımı bildiremeyeceklerini söylediler. Alışverişimin iptalini ve paramın iadesini talep ediyorum.
İstanbul Kurtköy Enza Home mağazasından almış olduğum Pavia model masa ve konsol yaklaşık bir aydır evimde. Ürünler tesl...im edildiği gün masanın ayakları ile masa tablası arasında bariz bir ton farkı olduğunu fark ettim. Masa koyu ceviz renk olmasına rağmen ayaklar açık renk, Naturel tonda duruyor. T
İzmir Çiğli Kipa AVM’deki Enza Home mağazasından 24 Mart tarihinde bir konsol siparişi verdim. Mağazadaki çalışanlardan ...hiçbir şikayetim yok, son derece ilgili ve kibarlardı. Sipariş verirken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen konsolum hâlâ
Enza’nın Levent şubesinden 9 Mart akşamı teslim aldığım konsol, ilk günden itibaren hem hasarlı hem de yanlış monte edil...miş şekilde elime ulaştı. Üründe 4’ten fazla noktada fiziksel hasar bulunuyor, ayrıca kötü montajdan dolayı 2 farklı yerinden gıcırdama sesi geliyor. 10 Mart’ta durumu hemen Leven
19.01.2026 tarihinde Enza Home Pendik şubesinden aldığım konsolun teslimatı yapıldığında menteşelerinin hatalı olduğu ve... kurulumunun eksik yapıldığı ortaya çıktı. En geç 2 hafta içinde geleceği ve eksiklerin tamamlanacağı söylendi ancak bugün 23 Mart ve neredeyse 2 aya yakın zaman geçmesine rağmen k
31.12.2025 tarihinde MASKO Enza Home mağazasından yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu siparişi verdik.... 05.02.2026 tarihinde yapılan teslimatta ciddi sorunlar yaşanmıştır. Berta konsolun alt ve üst tablaları hasarlı çıkmış, masa ayak pabucu eksik gönderilmiş ve 150X200 ölçüsündeki
07.01.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler Enza Home mağazasından bir konsol satın aldım ve ödemesini tamamen yaptım. Aradan... yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla en az 10 kez görüştüm. Mağaza bana 16 Mart’ta teslim edileceğini söyledi, müşteri hi
10.12.2025 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından yemek masa takımı, konsol ve berjer satın aldım. Toplam 126.00...0 TL ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve ürünlerin en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tesl
İzmir Üçkuyular Enza Home şubesinden aldığım konsolun montajında sorun yaşadım. 09.03.2026 tarihinde teslim ve montajı y...apılan konsolun raf pimleri eksik çıktı ve raf yayı kırık geldi. Ürün daha ilk günden eksik ve kullanılamaz durumda bırakıldı. Sorunla ilgili hem mağaza ile hem de Enza Home müşte
"Sayenizde aradılar. Talep ettiğim yedek parçanın ücretini yatırdım. Sipariş çekeceklermiş. 21 gün içinde onlara ulaşınca bana haber verecekler. Kargo hizmetleri olmadığı için çok kıymetli 4 adet konsol ayağını almak için Kocaeli'den İstanbul'a gidip kendim alacağım. Heyecanla beni aramalarını bekliyorum."
Enza Home’dan aldığım Berta TV konsolunun ayağı için 25.02.2026 tarihinde Marmara Bölge Müdürlüğü’nü arayarak, ücretini ...ödemek koşuluyla yedek parça talebinde bulundum. Görüşme sırasında en geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında d
21.12.2025 tarihinde Enza Home Marmara Forum mağazasından içinde konsolun da yer aldığı bir oturma odası takımı satın al...dım. Oturma grubu teslim edildi ancak konsolun unutulduğunu sonradan öğrendik ve yaklaşık iki hafta önce konsol için ayrıca sipariş oluşturuldu. Konsolun teslimatı için 24 saat içi
24.02.2026 tarihinde Enza Home online kanal üzerinden Valdera Konsol ürününden 1 adet sipariş verdim. Bu ürünü özellikle... tercih ettim çünkü mağaza, ürünün üretimden kalktığını, mağazalarda stokta bulunmadığını ve sadece online kanaldan %70 indirimle satın alabileceğimi belirtti. Sipariş sonrasında a
Enza Home Online üzerinden Marsana 210 cm konsol satın aldım. 04.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te montaja gelen ekip..., montaj esnasında konsolun üst yüzeyini delerek ürünü hasarlı hale getirdi. O anda ürünün yenisiyle değiştirileceğini, yeni konsolun getirilip değişim yapılacağını söylediler. O
Manisa Enza Home merkez şubeden 18 kasımda aldığım konsol asla gelemedi. 9 Ocak-24 Ocak-5 Şubat. Bunlar bana verilen tar...ihler. Hiçbirinde de gelmedi. Martı bekliyorum şimdi de. İnşallah martta gelir. İş etiği denen bir şey yok. Aramıyorlar bile muhatap alıp. Mağduriyetimi dile getirmek için her sefe
