Enza Home Koltuk
2.674 şikayet
Defolu Cante Koltukların Değişimi İçin Uzun Bekleyiş Ve Mağaza Saygısızlığı
Enza Home Bahçelievler mağazasından 24 Ocak 2025 tarihinde iki adet üçlü Cante koltuk ve bir berjer satın aldım. Teslima...ttan sonra her iki üçlü koltukta da dikiş hataları ve birkaç yerde yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen ilettiğimde Yataş Genel Müdürlük, bir eksper gönderdi ve eksper, faturan


Teslim Edilemeyen Kanepe Nedeniyle %30 Kesinti Kabul Edilemez
Enza Home İdealtepe Sahil mağazasından Milan model bir kanepeyi 09 Ocak tarihinde 52.378 TL bedelle kredi kartına taksit...li olarak satın aldım. Sipariş numaram 1105711460’tır. Ürün 10 Şubat’ta eve teslim için geldi ancak kanepenin ölçüleri nedeniyle dairenin kapısından içeri sokulamadı, ambalajı dahi
Ton Farkı Ve Kirli Görünümden Sesli Bağlantıya Kadar: Enza Home Koltuk Takımında Ayıplı Ürün
Adapazarı Enza Home mağazasından Kasım 2025’te aldığım Bold model koltuk takımının dinlenme koltuğu ile yanındaki iki te...kli koltuk ve üçlü koltuk arasında ciddi ton farkı bulunuyor. Dinlenme koltuğunun kumaşı, sanki fabrikadan kirli kumaşla dikilmiş gibi diğer parçalara göre kirli ve kullanılmış gör



Garanti Süresi İçinde Ücret Talebi Ve Ücretsiz Tamir İsteği
Enza Home’dan Ocak 2025 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden satın aldığım koltuk takımında, daha 1 yıl bile dolmadan tüy...lenme ve iplik atma sorunu yaşamaya başladım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, koltukta ciddi şekilde deformasyon oluştu. Bu durumu Enza Home yetkililerine ilettiğimde, sorun

Arizona TV Koltukta Oturum Konforu Sorunu Ve İskelet Hissi
Enza Home’dan 30 Kasım 2025 tarihinde, internet siteniz üzerinden sipariş numarası 3092854115811605 ile satın aldığım Ar...izona baba TV koltukta ciddi bir oturum konforu problemi yaşamaktayım. Ürünü yüksek bir kalite ve konfor beklentisiyle tercih etmiş olmama rağmen, koltuğa oturulduğunda hem sırt bö
Garanti Sürecinde Sadece Dikiş, Kumaş Değişimi İçin 8 Bin TL Ücret Talebi
Enza Home’dan aldığım koltukta kumaşta yırtılma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra kumaşta yırtılmala...r oluştu ve bu nedenle garanti kapsamında başvuru yaptım. Yetkili ekipler gelip sadece dikim işlemi gerçekleştirdi, o dönemde kumaş değişimi seçeneğinden hiç bahsetmediler ya da ön

Koltuk Takımının Süngerinin Hızla Çökmesi Ve Garanti Sürecinin Uzaması
Balıkesir Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımının süngerleri çok kısa sürede öne doğru yaslanarak çöktü ve koltu...klar şeklini kaybetti. Ürünün garantisi 2024 Mayıs ayında başladı, yani henüz yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrat

Terra Koltuğunun Sırt Mekanizması Kırıldı, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Garanti Kapsamındaki Koltukların Dikiş Açılmasına Rağmen Müşteri Hizmetlerinin Yanıt Vermemesi

Öne ÇıkanKonular
Garanti Süresindeki Koltuk Takımında Yaşanan Kalite Sorunları Ve Uzun Servis Gecikmesi
Enza Home Zonguldak Merkez şubesinden aldığımız Berta koltuk takımında, daha çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen ciddi... sorunlar yaşamaya başladık. Koltukların kumaşı tüylendi, ipleri çıkmaya başladı, süngerleri kısa sürede ezildi ve ürünün genel görünümü oldukça kötü hale geldi. Sorunlar 2024’ün s

Koltuk Takımında Kumaş Deformasyonu Ve Çözüm Sürecinin Uzaması
Afyonkarahisar Enza Mobilya bayisinden 28.10.2025 tarihinde almış olduğum koltuk takımının kollarındaki kumaşlarda, ürün... eve teslim edildikten kısa süre sonra deformasyon oluştu. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğimiz bu sorun, yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilebilir değil. Sorun ortaya çıkt


Defolu Ürün İçin Acil Değişim Talebi
Defolu ürün geldi. Enza Home Bahçelievler İstanbul Şb... 21.12.2025 tarihinde terra köşe koltuk be cool wool yatak aldım.... 81.500 Tl ödedim. 06.02.2026 teslimat geldi. Ürün alt kumaşı yırtık. Kumaşta hata bar ve oturunca ses çıkarıyor. Acil yeni sıfır ürünle bu ayıplı ürünün değiştirilmesini talep ed


Kumaş Sorunu Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Koltuk Değişimi Bekliyorum
Yataş Enza Home’dan yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Maison 4’lü koltuğun kumaşında ciddi tüylenme sorunları yaşadım. Sı...fıra yakın aldığım ve 110 bin tl ödediğim bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 6 Ocak 2026 tarihinde servis eve gelere
Enza Home Ses Ve Renk Sorunlarıyla Parma Köşe Takımı, Servis Ve Değişim Reddi

Teşhir Ürün Olarak Gelen Koltuk İçin Sıfır Ürün Talebi
Ankara Çankaya Konya Yolu Enza Home mağazasından bir l koltuk satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuğun teşhir ürünü... olduğunu hemen fark ettik. Bu durumu aynı gün içinde hem telefonla arayarak hem de mağazaya giderek bildirdik. Tüm uyarılarımıza ve itirazlarımıza rağmen mağaza tarafı getirilen
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor
Enza Home İzmir Üçkuyular şubesinden bir l koltuk satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 10.02.2026 olarak yer almasına... rağmen bugün itibarıyla ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimattaki gecikme nedeniyle defalarca bilgi almak istedim ancak mağazayı ara
Teslimat Gecikmesiyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
31.12.2025 tarihinde Enza Home Adana/Seyhan 100. Yıl şubesinden Netha model bir l koltuk satın aldım. Satın alma sırasın...da ürünün 4–6 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmiştir. Ancak bugün 16.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir ve taahhüt edilen teslimat süre
Garanti Kapsamındaki Koltukta Kalıcı Su Lekesi Ve Yataş’tan Çözüm Reddedildi
Yataş’tan Kayseri Kocasinan şubesinden yaklaşık 80.230 TL ödeyerek satın aldığım May Fair köşe koltuk takımını yaklaşık ...1 yıldır kullanıyorum. Ürünün tesliminden yaklaşık 6 ay sonra koltuğun kumaşında su lekesi oluştu ve bu leke hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünün kumaşı bu kadar kısa sürede ve basit bi


Satış Temsilcisinin 70 Bin Sözünü Kırması Ve Fazladan Ücret Talebi
14 Şubat’ta eşimle birlikte İstanbul Gaziosmanpaşa, Avrupa TEM-2 Konutları altındaki Enza Home mağazasına koltuk bakmaya... gittik. Beğendiğimiz koltuk üzerinden satış temsilcisiyle saatlerce görüştük; renk ve odamıza göre hangi modülün daha uygun olacağı, bunun ayarlamaları üzerine konuşuldu. Satış te



Montaj Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Astera 3’lü Koltuk İçin Ücretsiz Ankara Servisi Talebi
Enza Home’dan aldığım Astera 3’lü koltuk, bize teslim edildiği günden beri montaj hatası nedeniyle sorunlu. Koltuğun mon...tajı düzgün yapılmadığı için yan kısımları sürekli açılıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de koltuğun görüntüsünü olumsuz etkiliyor. Ürünü bir yıldan fazla süredir bu şeki
Petra 3’lü Koltukta Kumaş Dökülmesi Ve Garanti Değişim İsteği
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Atlantis AVM’deki, şu an kapanmış olan Enza Home bayisinden Petra 3’lü koltuk satın aldım. Ko...ltuğu alırken 50–55 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Ürünü düzenli ve normal kullanımımıza rağmen yaklaşık 2 ay önce koltukta ciddi bir deformasyon başladı. Koltuk kumaşının yum



Enza Home Koltuğunda Çökmeler, Eksik Parça Ve Servis Ulaşılamazlığı
Enza Home mobilyada 10 ay önce aldığımız l koltukta çökmeler oldu. 28 01.2026 da servis gelip koltuğun oturma kısımların...ın bir bölümü tadilat için evimizden aldılar. Evimde tek oturma gurubu olması ve mevcut haliyle kullanılması mümkün değildir. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Koltuğun eksik par
Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme, İptal Ve İade Talebi
İstanbul Pendik Enza Home şubesinden bir adet l koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün teslimat tarihi olarak bana e...n geç 28 Şubat 2026’ya kadar teslim edileceği söylendi ve planlamamı buna göre yaptım. Ancak bugün arandım ve ürünün 28 Şubat’ta teslim edilmeyeceği, o tarihte üretimin yeni başlay
















