to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’un Hakem Heyeti Kararına Uymaması Ve Geri Dönüş Yapmaması
2024 Mayıs ayında satın aldığım Alto koltuk takımım (ikili, üçlü ve berjer) ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 18.06.2026 tarihinde karar verildi. Kararda koltuk takımımın misli ile değişimine hükmedildi. Karar numarası 0508*********72’dir.
Karar sonrasında Enza Home müşteri hizmetlerini 19 Haziran Cuma günü aradığımda, dosyamın yasal birime aktarıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 24 Haziran olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hakem Heyeti kararı ortada olmasına rağmen Enza Home tarafından iletişime geçilmemesinden rahatsızım. Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilmesi ve süreç hakkında bilgilendirilmem için Enza Home’un en kısa sürede beni telefonla aramasını talep ediyorum.
