Liftli Baba Koltuğu Arızası Ve Servis Gecikmesi

Enza Home’dan aldığım Arizona liftli baba koltuğu yaklaşık 1 hafta önce salonumun ortasında açık haldeyken bozuldu ve mekanizması kapanmayacak şekilde kaldı. Koltuk şu an hem görüntü olarak çok çirkin duruyor hem de ciddi anlamda yer kaplıyor ve günlük yaşamımızı olumsuz etkiliyor.

Sorun sonrası defalarca servisi aradım ve WhatsApp üzerinden de kayıt oluşturdum. Bana en geç 3 iş günü içinde aranacağım söylendi ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üzerine İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum Enza Home şubesini de aradım fakat mağaza beni sadece çağrı merkezine yönlendirmekle yetindi, somut hiçbir adım atılmadı.

Enza Home’un, evimin ortasında açık halde bekleyen bu arızalı koltukla ilgili olarak acilen servis yönlendirmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.