to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Doğtaş mağazasından aldığım salon vitrin konsolumun taşınma sırasında hasar görmesi sonucu, durumu servise bildirdim. Servis, ödeme yapmadan yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine önce servis ücretini, ardından da hasarlı parçanın ücretini ödedim (toplam 4.750 TL). Ancak ödemeyi y...
Aldığım 3 parça halindeki köşe koltuk takımının 3 parçasında da sorunlar oluştu. 2 parçasının oturma süngerlerinde çökme, bir parçanın sırt yaslanma bölümünde kırılma meydana geldi 1 parçanın kol dayama bölümü mobilya iskeletinden kırıldı. Kumaş hata ve deformasyonları oluştu. Bu problemleri 3 ay ön...
Doğtaş Kuşcağız şubesinden 1502382224 ve 1502384176 numaralı siparişlerle 4 adet baza ve yatak satın aldım. Teslimat için bana 30 gün süre verilmişti, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece teslimat...
Doğtaş Nova koltuk takımını yaklaşık iki buçuk yıl önce Tokat’taki mağazadan satın aldık ve salonumuzda, yani çok nadir kullandığımız bir alanda bulunduruyoruz. 11 Ekim tarihinde misafirlerim üç kişi koltuğa oturduğu anda, koltuk alt kısmındaki ayaklarından kayarak ikiye ayrıldı. Henüz bu kadar yeni...
10 Temmuz’da Doğtaş Ankara İstanbul Yolu 3 mağazasından aldığım Nevada model koltuk, teslimat sırasında kutusu açılırken yırtık çıktı. Ürünün yırtık o...
29.02.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler’de bulunan Btd Home Doğtaş mağazasından evlenme hazırlıkları kapsamında yatak odası, yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Teslimat tarihi olarak 04.08.2025 yazılı evrak verildi ve düğünüm 16.08.2025 tarihinde gerçekleşecekti. Ancak teslimat günü sadece te...
Doğtaş internet sitesi üzerinden 30.09.2025 tarihinde "Milena dresuar" ürünü satın aldım kredi kartım ile. 6.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebinde bulundum. 8001154298 talep numaram tarafıma mesajla iletildi ve en kısa sürede iletişime geçileceğinin belirtilmesi üzerinden...
2,5 ay önce Doğtaş Exclusive Maltepe Cevizli şubesinden legna yemek masası satın aldım. Siparişin ardından yaklaşık 1 ay sonra ürün montaj ekibi tarafından evime getirildi. Ancak masa ayaklarında gözle görülür, derin çizikler olduğu için montaj ekibi ürünü kuramayacaklarını, yeni ayakların üretilip ...
9 Ağustos’ta Doğtaş Konya - Göktaşlar Prestij mağazasından tüm evimizin mobilya ve ev ürünlerini, markanıza olan güvenimizle peşin olarak yaklaşık 324...
Doğtaş Afyon mağazasından Nita model berjer koltuk siparişi verdim. Siparişimde özellikle lacivert renk istememe rağmen, bana krem rengi koltuklar teslim edildi. Durumu fark ettiğim gün mağazaya gidip aradım, ancak mağaza yetkilileri yanlış gelen ürün için herhangi bir çözüm sunmadı ve “yapılacak bi...
27 Temmuz tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 5601***13 numaralı siparişim ile köşe koltuk takımı satın aldım ve banka aracılığıyla toplam 111.400₺ ödeme yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş’ın canlı destek hattı üzerinden iletişime ge...
Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Modoko Doğtaş mağazasından aldığım, 10 yıl garantili kanepeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk günden beri kumaşın dikişlerinde kötü bir görüntü vardı ancak önemsemedik. Zamanla kanepe üzerinde öne doğru belirgin bir çökme oluştu, kumaşın dikiş yerlerinde açılmalar ...
21 Mayıs 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım genç odası bazaları, 11 Temmuz 2024’te teslim edildi. 6 Haziran 2025’ten bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunları defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık beş aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bazaların yatağı ...
24.05.2025 tarihinde Bingöl Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Vermot model sandalyem, sipariş verdikten yaklaşık 60 gün sonra, yani 11.07.2025 tarihinde ta...
Doğtaş Çanakkale Outlet Mağazası’ndan aldığım koltuğun aç kapa mekanizması yaklaşık 3 aydır sürekli olarak bozuk durumda. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve koltuğu kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini ve mağazayı aramama rağmen, hâlâ servis yönle...
İzmir Karabağlar Doğtaş Mobilya mağazasından yıllar önce aldığımız salon yemek masasıyla ilgili bir sorunumuz var. Ürünü ilk teslim aldığımız günden beri ayakları sallanıyordu, ancak son 2-3 yıldır bu sallanma çok daha fazla arttı. Masayı yerinden oynatırken ya da altını süpürmek için sandalyeleri ü...
12/09/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM’deki Doğtaş Mobilya şubesinden genç odası için yatak başlığı ve baza satın aldım. Ödemeyi kartla, toplam 21.000 TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Evrak numaram: 1502397151, işlem kodum: 16909864. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 15/10/2025...
Doğtaş’tan Ankara Mamak Altundal şubesinden satın aldığım Vermont 6 kapılı yatak odası dolabının kurulumu sırasında, bir parçanın kırık olduğu montaj ekibi tarafından tespit edildi. Montaj ekibi, kırık parça olmadan dolabın kurulamayacağını belirtti ve yeni parça siparişi geçtiğini, bir hafta içinde...
13.09.2025 tarihinde Doğtaş Bizcevahir AVM’den Calmera yatak odası takımı satın aldım. Referans numaram: 1401302025. Siparişimin üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Düğün arefesinde olduğumu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, teslimat sürekli er...
18/09/2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş Mağazası’ndan aldığım nita model koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: E2A2025000000683. Ürünü satın aldıktan sonra teslimat iki ay gecikmeli olarak gerçekleştirildi. İlk teslimatta, koltuk takımının sırt bölgesi yerine yan...
İstanbul Bahçeşehir Doğtaş Mobilya'dan 14 Eylül'de yatak odası takımı aldım. İlk günden beri, ürünlerimin gerekirse geç gelmesini ama eksik parça gelmemesini özellikle belirtmeme rağmen, bugün ürünlerimden bir komodin teşhir ürünü olarak, çizikli ve kullanılmış şekilde teslim edildi. Diğer komodinin...
Doğtaş Küçükbakkalköy şubesinden yaklaşık 3 ay önce küçük bir halı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında 60 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre geçmesine rağmen halım hala teslim edilmedi. İlk başta fabrikada üretimde olduğu söylendi, ard...
12 Ekim teslim tarihi olarak belirtilen Doğtaş genç odası takımım, Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından alındı. Ancak teslimat süresi dolmasına rağmen çalışma masası eksik olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik parçanın üretim aşamasında olduğu bilgisi verildi. Ancak...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
