Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.781 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.271 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş Ve Teslim Edilmeyen Ürünle İki Aydır Çözüm Bekliyorum

profile
Selma
09 Aralık 2025 15:03
235

"Sorunla ilgili müşteri temsilcisi geri dönüş sağladı. Sorun çözüldü."

Koltuk Takımında Sürekli Tüylenme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Tuğçe
09 Aralık 2025 15:01
417

Eksik Parça Nedeniyle Yarım Kalan Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Özlem
09 Aralık 2025 14:50
186
Eksik Parça Nedeniyle Yarım Kalan Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
eksik-parca-nedeniyle-yarim-kalan-yatak-odasi-takimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
5
Işıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Işıl
09 Aralık 2025 14:15
-

"Aslı hanım teşekkürler"

Işıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Takımında Kısa Sürede Çökme Ve Tüylenme Sorunu

profile
Zeynep
09 Aralık 2025 12:45
614
Köşe Takımında Kısa Sürede Çökme Ve Tüylenme Sorunu
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Türlü Yapılmıyor: Doğtaş'ta Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
Hatice
09 Aralık 2025 12:16
203
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Sipariş Var, Teslimat Yok: Beklemekten Yoruldum

profile
Dilek
09 Aralık 2025 10:11
256

Doğtaş Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağaza Deneyimimi Mahvetti

profile
Mustafa
09 Aralık 2025 07:17
281
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

1,5 Yıldır Çözülemeyen Hatalı Mobilya Teslimatı Ve Sürekli Mağduriyet

profile
Hülya
08 Aralık 2025 21:41
399
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ve Sorunlu Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin İade Talebi

profile
Koray
08 Aralık 2025 20:35
724
Defolu Ve Sorunlu Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin İade Talebi
Defolu Ve Sorunlu Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin İade Talebi
Defolu Ve Sorunlu Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin İade Talebi
Defolu Ve Sorunlu Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin İade Talebi
defolu-ve-sorunlu-teslim-edilen-koltuk-takimi-icin-iade-talebi-5.jpg
defolu-ve-sorunlu-teslim-edilen-koltuk-takimi-icin-iade-talebi-2.jpg

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Uzayan Bekleme Süresiyle Mağduriyet

profile
Arif
08 Aralık 2025 18:40
248
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Uzayan Bekleme Süresiyle Mağduriyet
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Uzayan Bekleme Süresiyle Mağduriyet
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Çatlak Dolap Kapağı İçin Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Alev
08 Aralık 2025 17:11
136
Çatlak Dolap Kapağı İçin Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilsin
2
Deniz sonuçtan memnun değil

Stokta Görünen Ürün 8 Haftadır Teslim Edilmiyor, İade Talebim Sonuçlanmıyor

profile
Deniz
08 Aralık 2025 17:09
430

64 Gün Geçti, Teslimat Ve Bilgi Hâlâ Yok

profile
Erman
08 Aralık 2025 15:58
569
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tuba
08 Aralık 2025 14:41
72
Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı

Satın Alınan Sandalyenin Teslimatı Aylardır Gerçekleşmiyor

profile
Cengiz
08 Aralık 2025 14:32
129
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Pati Dostu Denilen Sandalyeler İlk Haftadan Deforme Oldu, Çözüm Yetersiz Kaldı

profile
Merve
08 Aralık 2025 13:52
635
Pati Dostu Denilen Sandalyeler İlk Haftadan Deforme Oldu, Çözüm Yetersiz Kaldı
Pati Dostu Denilen Sandalyeler İlk Haftadan Deforme Oldu, Çözüm Yetersiz Kaldı
Pati Dostu Denilen Sandalyeler İlk Haftadan Deforme Oldu, Çözüm Yetersiz Kaldı
Pati Dostu Denilen Sandalyeler İlk Haftadan Deforme Oldu, Çözüm Yetersiz Kaldı

Doğtaş’tan Hatalı Ve Eksik Teslimat, 6 Aydır Çözüm Yok

profile
Selçuk
08 Aralık 2025 11:11
400
1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Koltuk Takımı Sorunu Bir Türlü Çözülemedi!

profile
Birsen
08 Aralık 2025 10:27
492
Defolu Koltuk Takımı Sorunu Bir Türlü Çözülemedi!
Defolu Koltuk Takımı Sorunu Bir Türlü Çözülemedi!
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kumaş Ve Ayakla Teslimat, Sorun Hâlâ Çözülmedi

profile
Ahmet
08 Aralık 2025 09:40
1.000

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru