to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Konya Yolu üzerindeki Doğtaş Mobilya mağazasından 1 Mart tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken ...ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve ürünlerin şu an ellerinde hazır olduğu, teslimat için gün verileceği belirtildi. Ben de verilen tarihlere göre iş yerimden izin
Doğtaş'tan aldığım Diamond serisi iki adet sandalyenin tamiri için Doğtaş Ankara servisi üç adet sıfır sandalye parası i...stedi. Böyle bir servis anlayışını değil bir kurumsal firmada üçüncü sınıf merdiven altı bir işletmede bile göremezsiniz. Ben bu şikayeti insanları bilgilendirmek için oluşturuyoru
Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce Fatsa Doğtaş mağazasından Vermont masa sandalye takımı aldım. Aldığım 8 adet sandalyenin ...4 tanesinin iskeleti diğer 4’üne göre farklı renkte geldi. Teslimattan sonra bu durumu hemen ilettim ve tarafıma değişim yapılacağı söylendi. Daha sonra 4 adet yeni iskelet gönder
21 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Başoğullar Mobilya Grubu’ndan Doğtaş marka Bend koltuk takımı (2 adet ü...çlü, 1 adet tekli) satın aldım. Ürünler 31.03.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında yapılan açılımda yeşil renk üçlü koltuğun sol arka yaslanma yerinin iç kısmında kumaş
Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 1 koltuk takımı parçası, sehpa ve TV ünitesi satın aldık. Ü...rünlerin kargo ile gönderileceği bildirildi ancak bugün itibarıyla sehpa ve TV ünitesi tarafımıza hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaramız 157466461, siparişte kayıtlı GSM numarası
İzmir Gaziemir Optimum AVM karşısında bulunan Doğtaş Mobilya mağazasından 26.03.2026 tarihinde konsol ve yemek masası sa...tın aldım. Ürünler 03.04.2026 tarihinde teslim edildi; ancak konsol ve yemek masası aynalarının, malzeme eksikliği gerekçesiyle takılmadığını öğrendim. Aynaların montajı için önce
Doğtaş Mobilya’dan İzmir Kısıkköy mağazasından, Menderes ilçesinde kullanmak üzere Nita model yemek masası satın aldım. ...Masanın orta kaidesinin menteşesi arızalı çıktı ve yaklaşık 15 aydır bu sorun bir türlü giderilemedi. 2024 Aralık ayında aldığımız üründe defalarca arıza yaşanmasına rağmen, gelen
Doğtaş Ankara Konya Yolu mağazasından 13 Ocak 2026 tarihinde iki adet üçlü ...koltuk, iki adet berjer, bir orta sehpa ve bir TV alt ünitesinden oluşan ot
22 Mart tarihinde Doğtaş Yeni Sahra mağazasından 1401394444 referans numarası ile ürün satın aldım. Mağaza çalışanlarıyl...a ilgili bir şikayetim bulunmamakla birlikte, lojistik, teslimat ve çağrı merkezi sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Süreç boyunca tarafıma bildirilen teslimat günü ve saatleri topl
Ekim ayında Doğtaş’tan Toscana yatak odası takımı ile Calmira baza ve raf ürünlerini satın aldım ve kurulum için ekipler... geldi. Montaj sırasında iki üründe defo tespit edildi, servis ekibi bunların değişeceğini söyledi; ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen bu defolu parçalar hâlâ değiştirilme
"Şikayete dönül sağlandığı için teşekkür ediyorum"
Ekim ayında Doğtaş Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı şubesinden çeyiz paketi satın aldık. Bize verilen süre içinde teslima...t yapıldı ancak gelen ürünlerde hem fabrikasyon hem de montaj kaynaklı çeşitli sorunlar yaşadık. Teslimat sonrası orta sehpanın kenarında fabrikasyon kaynaklı bir hata olduğunu, y
11.02.2026 tarihinde Ümraniye Akyaka AVM’de bulunan Doğtaş Mobilya mağazası...ndan bir TV sehpası satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün
İzmir Karabağlar Doğtaş Exclusive mağazasından 21.12.2025 tarihinde bir yemek odası takımı satın aldım, teslimat tarihi ...olarak daireme 08.02.2026 tarihi verildi ve ürünler bu tarihte teslim edildi. Kurulum için ise 03.02.2026 tarihinde ekip geldiler. Kurulum sırasında sandalyelerden birinin kırık o
Doğtaş Mobilya’dan Konya ili Selçuklu ilçesi Selçuker Center şubesinden 27.01.2026 tarihinde verdiğim ve ödemesini 01.02....2026 tarihinde yaptığım, toplam 7 parçalık siparişimin (evrak numarası: 1502555311) sadece 2 parçası, verilen 28.02.2026 teslim tarihine rağmen o tarihte teslim edildi. Devam eden
Kasım ayında Doğtaş firmasından Parvi model l koltuk satın aldım. 12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişte, üretimin o...cak ayı sonunda tamamlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra üretimin mart ayı başına sarkacağı söylendi ve 3 Mart’ta üretimin tamamlandığı tarafıma iletildi. Ancak aradan 1 aydan uzu
Doğtaş Exclusive Siteler şubesinden aldığım kitaplık, daha kurulumu yapılırken defolu olduğu ortaya çıktı. Ürünü teslim ...eden ve kurulum yapan ekip, defoyu kurulum sırasında fark etti. Hemen mağaza ile iletişime geçerek kitaplığın değişimini talep ettim ancak yaklaşık 40 gündür sürekli oyalanıyorum
20.02.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 817507676 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Noa mutfak masa...sı ve sandalyeleri ile Vina puf bulunmaktaydı. Aradan 46 gün geçtikten sonra bugün ürünlerim teslim edilmek üzere kargo ile adresime getirildi. Kargo takipte 6 paket olarak görüne
Doğtaş MASKO şubesinden yaklaşık 03.03.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık. Sözleşmede teslim tarihi olara...k 03.04.2026 yazmasına rağmen, bu tarihte hiçbir ürün teslim edilmedi, baza ve komodinlerimiz dahi ancak 04.04.2026 tarihinde getirildi. Dolap ve şifonyerlerimiz ise hâlâ teslim ed
Ankara Akalın Doğtaş mağazasından iki adet berjer satın aldım. Berjerlerden birinde kumaşta yırtık olduğu, ürünün ilk te...slim edildiği gün, 02.03.2026 tarihinde firma tarafından tespit edildi. Yani ürün daha ilk günden ayıplı olarak teslim edildi. 02.03.2026 tarihinden bu yana mağaza ile iletişim ha
05.12.2024 tarihinde Diyarbakır Doğtaş mağazasından Lea koltuk takımı ve se...hpalar dahil olmak üzere toplam 71.000 TL tutarında alışveriş yaptım, ödeme
Doğtaş firmasından Kocaeli Çayırova şubesinden büyük bir hevesle almış olduğum Brita koltuk takımı, Eylül 2024 itibarıyl...a hayatımızı adeta kabusa çevirdi. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra koltuklarda çökmeler, sünger sorunları ve kumaşta bariz kalitesizlikler ortaya çıktı. Eve ge
Doğtaş Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 4 yıl önce Doğtaş Diamond salon takımı satın aldık. Aldığımız dönemde de... 3’lü koltuklardan birinde sorun yaşamış, servis gelmiş ancak herhangi bir çözüm üretmeden geri gitmişti. Takımı uzun süre aktif olarak kullanmadığımız için konuyu çok üzerine düşm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
